FAQs

Conta epso / candidatura

I cannot create, access and/or navigate my EPSO account with the technical assistance tools that I use as a result of my disability. What should I do?

Accessibility is very important to EPSO. We continually work to improve the accessibility of our communication and selection procedures. However, if you run into difficulties linked to the accessibility of your EPSO account or of our website, please contact us straight away to share your observations, problems and recommendations. For more information on EPSO's work to improve accessibility please visit our webpage dedicated to equal opportunities.

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Estou a ter problemas para preencher o formulário candidatura. O que devo fazer?

Os sistemas do EPSO são compatíveis com os programas de navegação mais utilizados. Em caso de problemas, considere a possibilidade de mudar de programa de navegação antes de nos contactar. Não aconselhamos que utilize dispositivos móveis para preencher o formulário de candidatura. Evite usar os botões «Seguinte» e «Anterior» do programa de navegação para percorrer o formulário de candidatura ou para passar de um formulário de candidatura para outro na sua conta EPSO (por exemplo, para aceder aos dados de candidaturas anteriores). Em vez disso, use os botões disponíveis no ecrã.

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Onde posso encontrar o formulário de candidatura?

Deve apresentar a sua candidatura através do sítio EU Careers.  Antes de clicar no botão «Apply», termine a sessão da sua conta EPSO. Na página seguinte será convidado a iniciá-la de novo.

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Posso utilizar a minha candidatura que consta da base de dados EU CV ou uma das minhas candidaturas anteriores EPSO?

Não. Deve criar e apresentar um novo pedido através da sua conta EPSO para cada procedimento de seleção para o qual se candidata.

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Posso candidatar-me para vários processos de seleção, perfis e/ou grupos de funções?

Com exceção do procedimento de seleção permanente CAST, não é possível alterar o conteúdo de uma candidatura depois de validada, uma vez que o EPSO processará imediatamente os dados em questão. Deve preencher todos os critérios de admissão na altura em que  valida a sua candidatura.

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Qual o prazo de inscrição?

O prazo de inscrição figura claramente em cada anúncio ou convocatória e no sítio do EPSO.

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Devo enviar os meus diplomas e outros documentos relacionados com a minha experiência profissional?

Não, quando apresenta uma candidatura não tem de enviar quaisquer documentos comprovativos. Numa fase posterior do procedimento ser-lhe-ão pedidos os originais dos documentos comprovativos, diplomas e certificados para confirmar que a sua candidatura preenche os critérios de admissão.

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Não consigo iniciar uma sessão nem consultar a minha conta EPSO. Que devo fazer?

Verifique se utilizou a ligação correta para aceder à sua conta clicando no botão «login/create account» no  sítio do EPSO. Verifique se utilizou o nome de utilizador e a senha corretos (ver Forgot your username/login?  Forgot your password?). Se continua a não conseguir iniciar a sessão, contacte o EPSO o mais rapidamente possível.  Se não se recorda ou deixou de ter acesso ao endereço eletrónico indicado na sua conta EPSO, envie-nos uma cópia do seu documento de identidade ou passaporte e indique um novo endereço eletrónico para podermos alterar o endereço guardado na sua conta EPSO.

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O que é uma conta EPSO?

A conta EPSO é o registo eletrónico dos seus dados pessoais e de todas candidaturas apresentadas através do EPSO. Em todas as páginas do sítio do EPSO existe uma ligação direta para criar uma conta ou iniciar uma sessão. A conta é utilizada também pelo EPSO para comunicar com os candidatos. Por isso, deve consultar a sua conta EPSO, pelo menos, duas vezes por semana.  Antes de apresentar a sua candidatura, será convidado a criar uma conta EPSO. Só pode ter uma única conta EPSO, que deve ser utilizada para todos os procedimentos de seleção.

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Onde apresento a minha candidatura?

As candidaturas devem ser apresentadas em linha no sítio do EPSO. Para isso, é necessário ter uma conta EPSO. As instruções sobre como criar uma conta EPSO, se ainda não tem nenhuma, constam do Manual de inscrição.

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