Systémy úřadu EPSO podporují nejběžněji používané internetové prohlížeče. Pokud narazíte na problémy, zkuste před tím, než se na nás obrátíte, nejprve použít jiný prohlížeč. Nedoporučujeme používat k vyplnění přihlášky mobilní zařízení.

Pokud se potřebujete přesouvat po různých částech přihlášky nebo mezi různými přihláškami z vašeho účtu EPSO (například chcete-li získat přístup k údajům z předchozích přihlášek), nepoužívejte k tomu prohlížečová tlačítka „vpřed“ a „zpět“ – využívejte výhradně tlačítka na samotné stránce (Zpět na účet EPSO).

Kopírovat a vkládat (tzv. používat copy/paste) byste měli pouze z čistě textového souboru (.txt) za použití jednoduchého textového editoru (např. Notepad Windows, TextEdit Mac OS X). Předejdete tak vložení nadbytečných mezer nebo nekompatibilních znaků. 

Pokud se vám nedaří přihlášku potvrdit, zkontrolujte kartu „Přehled“ vaší přihlášky. Informace, které jsou uvedeny červeně, buď chybí, nebo byly vyplněny nesprávně.

V případě přetrvávajících problémů byste se měli okamžitě (v každém případě ještě před uplynutím lhůty) obrátit na kontaktní útvar úřadu EPSO pro uchazeče, neboť jinak nemůžeme zaručit, že vaše otázka bude zaslána méně než 5 dnů před uplynutím lhůty. Upozorňujeme, že přihlášky, které nejsou podány ve stanovené lhůtě, nelze brát v úvahu.