Το αργότερο μία ημέρα πριν από τις δοκιμασίες του κέντρου αξιολόγησης, πρέπει να υποβάλετε σκαναρισμένα αντίγραφα των εγγράφων που αποδεικνύουν τις πληροφορίες που παρέχετε στο έντυπο της αίτησής σας. Αυτά πρέπει:

Α. να τηλεφορτωθούν στον λογαριασμό σας EPSO
Β. να επισυναφθούν στην αίτησή σας.

Λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιολογητικά έγγραφα που πρέπει να τηλεφορτωθούν περιλαμβάνονται στους γενικούς κανόνες που ισχύουν για τους γενικούς διαγωνισμούς και επισυνάπτονται στην προκήρυξη του διαγωνισμού.

Α. Τηλεφόρτωση εγγράφων στον λογαριασμό σας EPSO

Τηλεφορτώστε πρώτα τα σκαναρισμένα αντίγραφα των εγγράφων σας στον λογαριασμό σας EPSO πατώντας το κουμπί «Τηλεφόρτωση δικαιολογητικών εγγράφων» που θα βρείτε στον λογαριασμό σας EPSO.

Τα δικαιολογητικά σας έγγραφα μπορεί να αφορούν έναν από τους ακόλουθους 4 τύπους αρχείων:

1. δελτίο ταυτότητας / διαβατήριο,
2. εκπαίδευση και κατάρτιση,
3. επαγγελματική εμπειρία,
4. άλλα έγγραφα.

Μπορείτε να τηλεφορτώσετε έως 20 αρχεία για τις κατηγορίες 1, 2 και 4 και έως 50 αρχεία για την κατηγορία 3 (έως 2 MB ανά αρχείο).

Ο μορφότυπος των εγγράφων πρέπει να είναι PDF, TIFF ή JPG. Δεν υποστηρίζονται άλλοι μορφότυποι αρχείων.

Σε περίπτωση μηνύματος σφάλματος, αλλάξτε την ονομασία του εγγράφου σας: χρησιμοποιήστε μόνο μία τελεία (.) πριν από την επέκταση του αρχείου (pdf, tiff, jpg) και αποφύγετε ειδικούς χαρακτήρες (_-/ κ.λπ.) ή κενά διαστήματα στο όνομα του αρχείου.

Μπορείτε να δείτε ένα έγγραφο που έχει ήδη τηλεφορτωθεί κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Εμφάνιση» (μάτι) και να διαγράψετε ένα έγγραφο κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του κάδου. Μπορείτε να διαγράψετε μόνο έγγραφα που δεν έχουν ακόμη επισυναφθεί ή δεν συνδέονται πλέον με μια αίτηση.

Β. Επισύναψη εγγράφων στην αίτησή σας

Αφού τηλεφορτώσετε τα έγγραφά σας στον λογαριασμό σας EPSO, πρέπει να τα επισυνάψετε στα σχετικά στοιχεία της αίτησής σας κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επισύναψη δικαιολογητικών εγγράφων» που υπάρχει δίπλα σε κάθε αίτηση στην καρτέλα «Αίτηση» του λογαριασμού σας EPSO.

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επισύναψη δικαιολογητικών εγγράφων», έχετε πρόσβαση στον κατάλογο των δικαιολογητικών εγγράφων που τηλεφορτώσατε στον λογαριασμό σας EPSO. Τα έγγραφα ομαδοποιούνται ανά τύπο αρχείου. Για κάθε καταχώριση στα πεδία «Εκπαίδευση και κατάρτιση» και «Επαγγελματική πείρα» πρέπει να επισυνάψετε ένα έγγραφο που έχει προηγουμένως τηλεφορτωθεί στον αντίστοιχο τύπο αρχείου. Το δελτίο ταυτότητας / το διαβατήριό σας, καθώς και οι πληροφορίες της ενότητας «Talent Screener» πρέπει επίσης να συνοδεύονται από επισυναπτόμενο έγγραφο.

Μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

1. Εμφάνιση (προβολή) εγγράφου (μάτι),
2. Επισύναψη εγγράφου (αλυσίδα),
3. Αφαίρεση όλων των συνημμένων εγγράφων (στο επάνω μέρος),
4. Αφαίρεση συνημμένου εγγράφου (σπασμένη αλυσίδα).

Τα δικαιολογητικά έγγραφα δεν θα διαβιβαστούν στις υπηρεσίες πρόσληψης.

Μπορείτε να τηλεφορτώσετε δικαιολογητικά έγγραφα που εμπίπτουν σε μία από τις ακόλουθες 4 κατηγορίες:

1. δελτίο ταυτότητας / διαβατήριο,
2. εκπαίδευση και κατάρτιση,
3. επαγγελματική εμπειρία,
4. άλλα έγγραφα.

Μπορείτε να τηλεφορτώσετε έως 20 αρχεία των κατηγοριών 1, 2 και 4 και έως 50 αρχεία της κατηγορίας 3.

Τα αρχεία σας πρέπει να έχουν μέγεθος 2 MB το πολύ ανά αρχείο και να είναι σε μορφότυπο PDF, TIFF ή JPG. Δεν υποστηρίζονται άλλοι μορφότυποι αρχείων.

Εξετάστε το ενδεχόμενο μετονομασίας του εγγράφου σας σε περίπτωση μηνύματος σφάλματος: να χρησιμοποιείτε μόνο μία τελεία (.) πριν από την επέκταση του αρχείου (pdf, tiff, jpg) και να αποφεύγετε ειδικούς χαρακτήρες (_-/ κ.λπ.) ή κενά διαστήματα στο όνομα του αρχείου.

Μόνο οι υποψήφιοι/-ες που καλούνται στη/στις δοκιμασία/-ες του κέντρου αξιολόγησης πρέπει να τηλεφορτώσουν σαρωμένα αντίγραφα των δικαιολογητικών εγγράφων τα οποία αποδεικνύουν τις πληροφορίες που περιέχει η αίτηση υποψηφιότητάς τους. Γενικά, τα έγγραφα αυτά πρέπει να τηλεφορτωθούν και να συνδεθούν με την αίτηση το αργότερο την παραμονή της/των προφορικής/-ών δοκιμασίας/-ών του κέντρου αξιολόγησης.

Οι υποψήφιοι/-ες διαδικασιών επιλογής συμβασιούχων υπαλλήλων (CAST/P) δεν πρέπει να επισυνάψουν δικαιολογητικά έγγραφα στην αίτησή τους CAST/P.

• Πριν αρχίσετε τη συμπλήρωση της αίτησής σας, βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία στον λογαριασμό σας EPSO είναι επικαιροποιημένα.
• Για να βεβαιωθείτε ότι πληροίτε όλους τους όρους συμμετοχής, πρέπει να διαβάσετε την προκήρυξη διαγωνισμού / την πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος, καθώς και τις γενικές διατάξεις που ισχύουν για τους γενικούς διαγωνισμούς / τις γενικές διατάξεις που ισχύουν για την επιλογή συμβασιούχων υπαλλήλων.
• Μόλις αρχίσει η περίοδος υποβολής υποψηφιοτήτων, θα βρείτε τον σύνδεσμο για την αίτηση στον ιστότοπο EU Careers.
• Προβλέψτε αρκετό χρόνο για τη συμπλήρωση της αίτησής σας, καθώς θέλει αρκετή δουλειά. Η ευθύνη για την επικύρωση της αίτησής σας εντός της προθεσμίας είναι αποκλειστικά δική σας.
• Πριν επικυρώσετε την αίτησή σας, ελέγξτε το περιεχόμενό της σε κάθε καρτέλα, γιατί εάν επικυρωθεί δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί. 
• Η αίτηση πρέπει να συμπληρωθεί στη γλώσσα που ορίζεται στην προκήρυξη/πρόσκληση.
• Ορισμένα έντυπα αιτήσεων είναι επί του παρόντος διαθέσιμα μόνο στα αγγλικά, στα γαλλικά και στα γερμανικά. Ανατρέξτε σε αυτόν τον πίνακα για να βρείτε τις ετικέτες / τα στοιχεία σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ.
• Αναφέρετε τυχόν ειδικά μέτρα που απαιτούνται για τη συμμετοχή σας στις δοκιμασίες. Πληροφορίες διατίθενται επίσης στον ιστότοπο της EPSO. Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν χρειάζεστε βοήθεια για την ηλεκτρονική σας αίτηση.
• Να εκτελείτε αντιγραφή/επικόλληση μόνο από αρχείο απλού κειμένου (.txt), χρησιμοποιώντας έναν απλό επεξεργαστή κειμένου (π.χ. NotePad για Windows, TextEdit για Mac OS X), ώστε να αποφεύγεται η εισαγωγή περιττών διαστημάτων ή μη συμβατών χαρακτήρων.
• Για την περιήγησή σας στα διάφορα σημεία του δελτίου αίτησης καθώς και για τη μετακίνησή σας μεταξύ διαφορετικών αιτήσεών σας στον λογαριασμό σας EPSO (π.χ., για πρόσβαση σε δεδομένα προηγούμενων αιτήσεών σας) αποφεύγετε τη χρήση των κουμπιών «εμπρός» ή «πίσω» του φυλλομετρητή — αντί αυτών να χρησιμοποιείτε τα κουμπιά που εμφανίζονται στην οθόνη.
• Τα συστήματα της EPSO υποστηρίζουν τους πλέον συνήθεις φυλλομετρητές. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να αλλάξετε φυλλομετρητή προτού επικοινωνήσετε μαζί μας. Δεν συνιστάται η χρήση κινητών συσκευών για τη συμπλήρωση της αίτησης.
• Μόλις αρχίσετε να συμπληρώνετε την αίτησή σας, θα λάβετε έναν αριθμό αίτησης. Να αναφέρετε πάντα τον αριθμό αυτό στην αλληλογραφία σας με την EPSO
• Οι υποψήφιοι θα κληθούν σε μεταγενέστερο στάδιο της διαδικασίας επιλογής (συνήθως μαζί με την πρόσκληση στο κέντρο αξιολόγησης) να τηλεφορτώσουν τα έγγραφα που τεκμηριώνουν τις δηλώσεις τους στο έντυπο της αίτησης.
• Ερωτήσεις που αποστέλλονται στην υπηρεσία επικοινωνίας της EPSO με τους υποψηφίους κατά τις τελευταίες ημέρες της περιόδου υποβολής αιτήσεων ενδέχεται να μην απαντηθούν πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Η δήλωση περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Με τη δημιουργία λογαριασμού EPSO, οι υποψήφιοι δεσμεύονται να τηρούν τους κανόνες που διέπουν τους λογαριασμούς EPSO (δημιουργία ενός μόνο λογαριασμού).

Κάντε κλικ στο «Προσωπικά δεδομένα» στο αριστερό μέρος της σελίδας του λογαριασμού σας EPSO και ακολουθήστε τις οδηγίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων.

Για να αλλάξετε το επώνυμό σας / το επώνυμό σας κατά τη γέννηση / το όνομά σας / το φύλο σας / την ημερομηνία γέννησής σας / την ιθαγένειά σας, στείλτε μας σύντομη περιγραφή του αιτήματός σας και αντίγραφο του επίσημου εγγράφου που δικαιολογεί την αλλαγή (αντίγραφο διαβατηρίου, δελτίου ταυτότητας, δικαστικής απόφασης κ.λπ.) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu. Μόλις το αίτημά σας γίνει δεκτό από την EPSO, η αλλαγή θα εμφανιστεί στον ατομικό σας λογαριασμό. Επισημαίνουμε ότι οποιαδήποτε αίτηση αλλαγής προσωπικών στοιχείων μπορεί να απορριφθεί εάν δεν προσκομίσετε δικαιολογητικά εντός πέντε ημερών.

Σημειωτέον ότι για την αποδοχή της αλλαγής μπορεί να απαιτηθούν αρκετές ημέρες, οπότε παρακαλείστε να μην υποβάλετε άλλη ίδια αίτηση. Μην περιμένετε έως ότου επικυρωθεί η αλλαγή ή οι αλλαγές, αλλά προχωρήστε στην υποβολή της αίτησής σας / στην κράτηση ημερομηνίας της εξέτασής σας κ.λπ.

Σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σε μια επικυρωμένη αίτησή σας, όμως οι αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία θα λαμβάνονται υπόψη για τις επικυρωμένες αιτήσεις σας.

Πηγαίνετε σ’ αυτή τη σελίδα και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Θα σας στείλουμε ηλεκτρονικό μήνυμα με περαιτέρω οδηγίες στην ηλεκτρονική διεύθυνση του λογαριασμού σας EPSO. Θα έχετε στη διάθεσή σας 24 ώρες για να ενεργοποιήσετε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης, μετά την παρέλευση των οποίων ο σύνδεσμος δεν θα λειτουργεί και θα χρειαστεί να υποβάλετε εκ νέου αίτηση αλλαγής του κωδικού πρόσβασης.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε αμέσως με την υπηρεσία υποστήριξης της EPSO.

Σημείωση: Το προσωπικό της EPSO δεν θα σας ζητήσει ΠΟΤΕ τον κωδικό σας πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Θα συνδέεστε πάντοτε μέσω ασφαλούς σύνδεσης η οποία υποδεικνύεται από ένα μικρό λουκέτο.

Πηγαίνετε σ’ αυτή τη σελίδα και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Θα σας στείλουμε ηλεκτρονικό μήνυμα με περαιτέρω οδηγίες στην ηλεκτρονική διεύθυνση του λογαριασμού σας EPSO. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε αμέσως με την υπηρεσία υποστήριξης της EPSO.

Σημείωση: Το προσωπικό της EPSO δεν θα σας ζητήσει ΠΟΤΕ τον κωδικό σας πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Θα συνδέεστε πάντοτε μέσω ασφαλούς σύνδεσης η οποία υποδεικνύεται από ένα μικρό λουκέτο.

Η προσβασιμότητα είναι πολύ σημαντικό στοιχείο για την EPSO. Εργαζόμαστε συνεχώς για να σας εξασφαλίζουμε όσο το δυνατόν καλύτερη πρόσβαση στις διαδικασίες επικοινωνίας και επιλογής.

Ωστόσο, αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες όσον αφορά την πρόσβαση στον λογαριασμό σας EPSO ή στον ιστότοπό μας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να μας διατυπώσετε τις παρατηρήσεις και τις συστάσεις σας ή να περιγράψετε τυχόν προβλήματα.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι κάνει η EPSO για να βελτιώσει την προσβασιμότητα θα βρείτε στην ειδική ιστοσελίδα μας για τις ίσες ευκαιρίες.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης (βλέπε «Forgot your username/login?  Forgot your password?').

Υπενθύμιση: δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε πάνω από έναν λογαριασμό EPSO, αλλά στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας EPSO έχει διαγραφεί, μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό για τις μελλοντικές σας αιτήσεις. Ο λογαριασμός σας EPSO ενδέχεται να έχει διαγραφεί σύμφωνα με τη δήλωσή μας περί απορρήτου που αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Σε γενικές γραμμές, διαγράφουμε σε τακτά διαστήματα τους παρακάτω λογαριασμούς:

• λογαριασμούς EPSO που δεν περιέχουν αιτήσεις, οι οποίοι δημιουργήθηκαν τουλάχιστον πριν από έναν χρόνο
• λογαριασμούς EPSO που περιέχουν τουλάχιστον μία αίτηση, και όλες οι αιτήσεις πληρούν ένα από τα παρακάτω κριτήρια:
  • έχετε περιληφθεί σε εφεδρικό κατάλογο επιτυχόντων και έχετε προσληφθεί τουλάχιστον πριν από έναν χρόνο·
  • έχετε περιληφθεί σε εφεδρικό κατάλογο επιτυχόντων και δεν έχετε προσληφθεί, αλλά ο κατάλογος δεν ισχύει πλέον·
  • δεν έχετε περιληφθεί σε εφεδρικό κατάλογο επιτυχόντων και η διαδικασία επιλογής έχει λήξει τουλάχιστον πριν από έναν χρόνο·

Μπορείτε να έχετε έναν μόνο λογαριασμό EPSO. Αν διαπιστωθεί ότι διαθέτετε περισσότερους από έναν λογαριασμό, μπορεί να αποκλειστείτε σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας επιλογής. Για να βεβαιωθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν παρ΄ όλα αυτά δεν μπορείτε να συνδεθείτε, αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε το email του λογαριασμού σας EPSO, ή δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Αν μας στείλετε αντίγραφο της ταυτότητάς σας ή του διαβατηρίου σας και μας δώσετε νέα διεύθυνση email, μπορούμε να αλλάξουμε το email σας στον λογαριασμό σας EPSO.

Ο λογαριασμός EPSO είναι ένα ηλεκτρονικό αρχείο που περιέχει τα προσωπικά σας στοιχεία και όλες τις αιτήσεις που έχετε υποβάλει στο πλαίσιο των διαδικασιών επιλογής της EPSO. Υπάρχει σύνδεσμος που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό EPSO ή να συνδεθείτε με αυτόν σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου της EPSO.

Ο λογαριασμός αυτός χρησιμοποιείται επίσης από την EPSO για την αποστολή μηνυμάτων στους υποψήφιους και στις υποψήφιες. Θα πρέπει, ως εκ τούτου, να συμβουλεύεστε τον λογαριασμό σας EPSO κάθε τρεις ημερολογιακές ημέρες.

Προτού υποβάλετε αίτηση υποψηφιότητας, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό EPSO, εφόσον δεν διαθέτετε ήδη.

Μπορείτε να έχετε μόνο έναν λογαριασμό EPSO, τον οποίον θα χρησιμοποιείτε για όλες τις διαδικασίες επιλογής. Απαγορεύεται αυστηρά να έχετε πάνω από έναν λογαριασμό EPSO. Αν διαπιστωθεί ότι διαθέτετε περισσότερους, μπορεί να αποκλειστείτε σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας επιλογής. Για να βεβαιωθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό, αρκεί να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο «Δημιουργία λογαριασμού EPSO» και να συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία.

Τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία πρόσβασής σας στον λογαριασμό EPSO πρέπει να είναι πάντα επικαιροποιημένα.

Εάν, σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας, η EPSO διαπιστώσει ότι δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, μπορεί να αποκλειστείτε (βλ. τους γενικούς κανόνες που ισχύουν για τους γενικούς διαγωνισμούς και επισυνάπτονται στην προκήρυξη του διαγωνισμού).

Υποβάλετε ηλεκτρονικά αίτηση για μία από τις διαδικασίες επιλογής που δημοσιεύονται στον ιστότοπο της EPSO. Για να μπορέσετε να υποβάλετε αίτηση, θα πρέπει να έχετε λογαριασμό EPSO. Αιτήσεις εκτός διαδικασίας δεν λαμβάνονται υπόψη.