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¿Qué debo hacer si, durante las pruebas con vigilancia a distancia, me enfrento a un problema técnico u organizativo que pueda afectar a mi rendimiento o a los resultados de la prueba?

Si surge un problema durante las pruebas con vigilancia a distancia, asegúrese:

  • de avisar al celador a través de la función LIVE PROCTOR (durante el examen) o a un agente de Prometric a través del enlace del chat para resolver el problema y solicitar que el incidente quede registrado por escrito, ASÍ COMO
  • de notificarlo a la EPSO por escrito, en el plazo de los tres días naturales posteriores a la prueba, mediante el formulario de contacto, adjuntando una breve descripción del problema. La obligación de informar a la EPSO se aplica en todos los casos (incluso cuando el contratista asegure el seguimiento).