Teie avaliku konkursi testide tulemusi saab arvesse võtta üksnes asjaomase konkursi puhul. Neid ei saa arvesse võtta muude konkursside või CAST/P valikumenetluse puhul. Erandid: teatavatel tingimustel võivad CAST/P valikumenetluse testide tulemused olla kehtivad ka teiste CAST/P valikumenetluste kontekstis.

2021. aasta juuli alguses võttis EPSO teatavate konkursside ja katsete puhul kasutusele kaugjälgitavad arvutipõhised testid.

Kaugjälgimine EPSO töövõtja Prometricu rakenduse ProProctor kaudu võimaldab kandidaatidel sooritada teste ükskõik millisest kohast, ilma et see ohustaks testide usaldusväärsust.

Tänu testide kaugjälgimisele saab EPSO konkursside korraldamisega kiiremini edasi liikuda.

Kaugjälgimine võimaldab suuremat paindlikkust ja kulutasuvust ning on eriti asjakohane praeguses pandeemiast tingitud olukorras, kus testimiskeskustesse minekuga võivad kaasneda märkimisväärsed probleemid rahvatervise meetmete tõttu, nagu teatavate riikide reisi- ja liikumispiirangud, mis hõlmavad ka testimiskeskuste sulgemist.

Kaugjälgimine meie lepingupartneri Prometricu rakenduse ProProctor kaudu võimaldab kandidaatidel sooritada teste oma arvutiga turvaliselt kaugasukohas, mitte testimiskeskustes. 

Kaugjälgija on järelevaataja või isik, kes jälgib testi ajal kandidaate. Kaugjälgitavat testi sooritades jälgitakse kandidaate pidevalt ja reaalajas mitmesuguste jälgimisvahendite abil. Kandidaat võib küsimuste või probleemide korral kaugjälgijaga ühendust võtta.

Video- ja audiosalvestiste abil jälgitakse pidevalt kahtlast tegevust või käitumist.

Testimiskeskustes sooritatavatele testidele lisandunud kaugjälgimisega testide kasutuselevõtmisega alustas EPSO arvutipõhiste testide korraldamist, mis võimaldavad kõigil kandidaatidel teha teste, valides enamiku testide puhul oma eelistatud testimisvõimaluse. Mõningaid teste ei saa siiski (veel) kaugjälgida ja kandidaadid peavad need sooritama ühes testimiskeskusest. Teavitame kandidaate meie veebisaidil asuval konkursiga seotud veebilehel, kui see võimalus on nende testi puhul olemas. EPSO kasutajakonto kaudu saate põhjaliku ja täieliku teabe aegsasti enne testi kuupäeva.

Kui teie asukohas esineb internetiühendusega seotud probleeme, on soovitatav sooritada testid testimiskeskuses.

Palun pange tähele, et kandidaadid saavad broneerida ainult ühe testimisviisi – kaugjälgimise teel või testimiskeskuses. Selle valiku muutmine on lubatud ainult broneerimisperioodi jooksul ja see sõltub testimiskeskuse kättesaadavusest.

Võtke ühendust otse Prometricuga e-posti vahendusel: epso_en@prometric.com

Saate valikvastustega testiks broneeritud aega muuta juhul, kui on veel vabu kohti, ning kooskõlas järgmiste tingimustega:

• peaksite ootama kuni algselt valitud broneeringu kinnitus on EPSO kasutajakontole üles laaditud (tavaliselt 24 tunni jooksul pärast broneerimist), sest selles on link, kinnitusnumber ja -kood, mida on broneeringu muutmiseks vaja;
• saate algset broneeringut muuta kuni üks päev enne testi toimumise aega;
• saate valida uue aja ainult samast testimisperioodist ja süsteemis kuvatavatest testiaegadest;
• saate ka valida teise testimiskoha (kui on veel vabu kohti);
• peate läbima broneeringu muutmise kõik etapid kuni viimase kinnituseni (alles siis asendatakse algselt valitud broneering);
• peate ajakohastatud broneeringu kinnituse välja printima ja testimiskeskusesse kaasa võtma. 

Ekraanipildid, mis kirjeldavad broneeringu muutmist etappide kaupa

Erandlikud asjaolud

EPSO võib erandlike asjaolude korral (näiteks tõsine haigus, lapse sünd, abikaasa, lapse, vanema, venna või õe surm) lubada broneeringut muuta (kui on veel vabu kohti).

Võtke kohe EPSOga ühendust, lisage oma kandidaadinumber ja saatke kõik asjakohased tõendavad dokumendid, näiteks arstitõend, mis peab hõlmama broneeringu kuupäeva.

Broneeringut ei saa viia ühest broneerimisperioodist teise (isegi mitte erandlikel asjaoludel). Kandidaadil võidakse paluda mõnes muus testimisperioodis testiks aeg uuesti kinni panna juhul, kui mõni värbamisteenistus kandidaadi uuesti eelvalikusse arvab.

Teile antakse kohe pärast otsuse tegemist sellest teada. Arvesse võetakse aga üksnes eespool nimetatud nõuetekohaselt tõendatud ja tõepoolest erandlikke asjaolusid.

Kui teil on mõne testiküsimuse suhtes mõjuvaid kahtlusi, võtke palun ühendust EPSO kandidaatide teabetalitusega kaudu kolme kalendripäeva jooksul pärast testide tegemist ning kirjeldage selgelt olukorda ja märkige oma kandidaadinumber (vt osalemiskutses kirjeldatud menetlus).

Kui küsimus ei vasta EPSO kvaliteedikriteeriumidele, rakendatakse järgmisi parandusmeetmeid:
– küsimus parandatakse või eemaldatakse andmebaasist;
– kui EPSO leiab, et see küsimus mõjutas kandidaadi tulemust negatiivselt, võidakse võtta parandusmeetmeid.

• Testitulemused ei selgu testimiskeskuses, vaid need saadetakse teie EPSO kontole 3–5 nädala jooksul pärast testimisperioodi lõppu.
• Konkursside puhul kontrollib tulemusi enne avaldamist valikukomisjon, kes kiidab tulemused heaks ja kinnitab need. CASTi valikumenetluste puhul teeb seda EPSO. Pärast tulemuste avaldamist ei saa küsimuste täpsust enam vaidlustada. 

Peate koguma piisavalt palju punkte, et olla pingereas parimate kandidaatide hulgas, kes saavad kutse järgmisesse etappi. 

Kooskõlas konkursiteatega kehtestatakse enne valikumenetluse algust objektiivsed hindamiskriteeriumid, mida järgitakse võrdse kohtlemise tagamiseks rangelt kõikide kandidaatide puhul.

Et määrata kindlaks künnis, paigutatakse kandidaatide punktisummad kahanevas järjestuses pingeritta. Seejärel valib valikukomisjon välja pingerea eesotsas olevad kandidaadid, kes kutsutakse konkursi järgmisesse etappi (vt küsimus: „Mitu kandidaati pääseb „võimete sõelast“ (Talent Screener) edasi järgmisesse etappi?“). Künnis on nimekirjas oleva viimase kandidaadi punktisumma.

Kuna konkursi järgmisesse etappi edasipääsejate arv on piiratud, saavad kutse vaid enim punkte kogunud kandidaadid. Edasi pääsevad kandidaadid, kelle punktisumma on künnisega võrdne või sellest suurem.

Valikukomisjon koostab nimekirja edukatest kandidaatidest nende punktide kogusumma alusel kahanevas järjestuses.

Kui olete valikumenetluse registreerumisperioodi ajal rase, saate küsimusi, märkusi ja kohandamistaotlusi esitada kandideerimisavalduses, lisades rasedust kinnitava arstitõendi ning eeldatava sünnitustähtaja.

Kui saate rasedusest teada või sünnitate ajal, mil valikumenetlus on juba alanud, võtke palun meiega ühendust niipea kui võimalik ning esitage samad andmed ja saatke meile arstitõend sünnituse eeldatava või tegeliku kuupäeva kohta.

Anname teile konkursil osalemise alternatiivsetest võimalustest teada pärast seda, kui oleme teie taotluse läbi vaadanud.

Kui teil on puue või terviseprobleem, mille tõttu vajate kohanduste tegemist testide sooritamisel, tutvuge palun meie võrdsete võimaluste veebilehel esitatud korraldusliku teabega ning esitage meile kohandamistaotlus veebilehel märgitud korras. Sealt leiate ka ülevaate sellest, millised kohandused on võimalikud.

Testide sooritamiseks kohandatud tingimustel tuleb esitada puuet või terviseprobleemi kinnitav tõend, mille on välja andnud pädev riiklik ametiasutus ja/või spetsialist.

Kui ilmneb probleem, peaksite toimima järgmiselt:

• teatage sellest järelevaatajale ja paluge tal probleem kirjalikult registreerida, NING
• saatke 3 kalendripäeva jooksul pärast testi EPSO-le veebipõhise kontaktvormi kaudu lühikirjeldus ilmnenud probleemi kohta.

Konkreetse valikumenetluse testide täielik nimekiri on kättesaadav konkursiteates või osalemiskutses.

Mõnede testide näidised on esitatud meie veebisaidil teste käsitleval leheküljel.

EPSO avaldab ainult näidisteste. EPSO ei paku testideks valmistumiseks mingeid õppematerjale ega juhiseid. Mõned liikmesriigid korraldavad kursuse, kus ELi kodanikke valmistatakse ette Euroopa institutsioonide avatud konkurssidel osalemiseks. Lisateavet leiate samalt teste käsitlevalt leheküljelt.

EPSO ei hüvita sõidukulusid, mis kaasnevad teie osalemisega arvutipõhistel testidel või eel-/vahekatsetel (valikvastustega testid, e-dokumentide haldus (e-tray) ja tõlketestid).

Juhtumianalüüsiks või valdkonnapõhiseks kirjalikuks katseks kohale kutsutud kandidaatidel, kelle elukoha aadress on väljaspool ELi asuvas riigis, on õigus taotleda sõidukulude katteks toetust, kui need testid on osa hindamiskeskuse etapist (lisateavet leiate asjaomasest konkursiteatest).

Kui osalete hindamiskeskuse testidel, siis võib teil olla õigus taotleda sõidukulude katteks toetust, kuid mitte kõigi kaasnenud tegelike kulude hüvitamist (artikkel 2). Lisaks sellele on elamiskulude katteks mõeldud toetus ette nähtud üksnes juhul, kui hindamiskeskuse erinevad testid leiavad aset kahe järjestikuse päeva jooksul või kui nende vahele jääb kuni kolm päeva (artikkel 6). Teile ei maksta elamiskulude katteks toetust ei hindamiskeskuse testidele eelnenud ega järgnenud kohapeal veedetud öö eest, nagu on ette nähtud järgmiste eeskirjadega:

• konkursi või valikumenetluse katsetele, tööintervjuule või arstlikule läbivaatusele kutsutud isikutele sõidu- ja elamiskulude katteks rahalise toetuse maksmise eeskirjad (kohaldatakse alates 1. jaanuarist 2018 avaldatud valikumentluste suhtes).

Oluline! Palun pange tähele, et teil on alates testi sooritamisest aega 3 kuud, et saata meile täielik taotlus sõidu- ja elamiskulude katmiseks.

Üldiselt võetakse arvutamisel aluseks EPSO kasutajakontol olev elukoha aadress.

Kui teil on õigus saada hüvitist, siis palun:

•  täitke dokumendid (juriidilise isiku vorm (valige „Füüsiline isik“) ja finantsteabe vorm);
•  printige ja allkirjastage need;
•  küsige oma pangalt finantsteabe vormile tempel;
•  printige, täitke ja allkirjastage hüvitamistaotluse vorm;
•  saatke eespool nimetatud dokumendid koos oma isikutunnistuse või passi koopiaga ning sõidu- ja/või elamiskulusid tõendavate dokumentidega järgmisel aadressil:

European Personnel Selection Office
Travel expenses candidates
L-107
B-1049 Brussels
Belgium

Selleks et teada saada, kuidas esitada taotlust sõidu- ja/või elamiskulude hüvitamiseks, lugege palun teemakohast küsimust.

Küsimuste arvu, testide kestuse ja minimaalse nõutava punktisumma leiate oma valikumenetluse konkursiteatest või osalemiskutsest.

Testimiskeskusesse saabumine

Testimiskeskuse aadressi saate teada broneeringu kinnituses oleva lingi kaudu. Leiate selle teabe oma EPSO kasutajakontolt pärast testimisaja broneerimist. Peate kohal olema vähemalt 30 minutit enne testi algust. Vaba koha olemasolu ei ole võimalik tagada, kui te testimisele hilinete või kohale ei ilmu.
Soovitame teil enne testima minemist lugeda järgmist korduma kippuvat küsimust: Millised on arvutipõhiste testide keskuses käitumise üldeeskirjad? 

Valikvastustega testid

Teile pakutakse testimiskeskuses saadaval olevat esimest vaba kohta. Kui saabute varem, võidakse teile pakkuda võimalust alustada testiga enne broneeritud aega. Kui testi tegemine hilineb üle 30 minuti meie lepingupartnerist sõltumatutel asjaoludel (näiteks tehniliste probleemide tõttu), võite testimiskeskuses paluda lükata broneering edasi mõnele teisele kuupäevale.

Juhtumianalüüs, valdkonnapõhine kirjalik katse ja tõlketestid

Kandidaatidel soovitatakse võimalike ootamatute viivituste jaoks varuda testimiskeskuses rohkem aega. Sõltuvalt asjaoludest võib eksamigraafik nihkuda ja tuua erandkorras kaasa ka mitmetunniseid hilinemisi. Vajadusel saate lisateavet testimiskeskuses kohapeal.

Isikutuvastus

Peate testimiskeskusesse kaasa võtma järgmised dokumendid:

• EPSO kasutajakontolt välja prinditud broneeringu kinnitus;
• kehtiv isikutunnistus, millel on hiljuti tehtud foto ja allkiri, näiteks: pass, riiklik ID-kaart, fotoga juhiluba, riiklik/piirkondlik elamisluba või sõjaväelase isikutunnistus.
• Kui fotoga isikutunnistusel ei ole allkirja, tuleb esitada veel mõni muu isikut tõendav dokument, millel on ka allkiri, näiteks: fotota juhiluba või panga-/krediitkaart.

Teie isikuandmed eespool nimetatud dokumentidel peavad olema identsed nendega, mis on teie EPSO kasutajakontol.

Testide tegemise alustamine

Teile määratud töölaua vahetamist taotleda ei saa.

Pärast testiakna avanemist palutakse teil kõigepealt kinnitada oma nimi. Kui testiaknas kuvatakse kellegi teise nimi, klõpsake „No“ ja andke sellest kohe järelevaatajale teada.
Kõik testide tegemise juhiseid, sh õppematerjal, sissejuhatuskuva ja küsitlus, on üldjuhul teie 2. keeles. Keeleerialade konkurssidel võib see olla teisiti.
Peate sooritama testid keeltes, mille olete valinud kandideerimisavalduses. Seda, millised keeled kandideerimisavalduses valisite, saate kontrollida oma EPSO kasutajakontol. Palun pange tähele, et keeli ei saa pärast kandideerimisavalduse esitamist enam muuta. 
Iga testi tegemiseks ettenähtud koha juurde kuuluvad järgmised esemed. 

• Märkmeleht
• Marker
• Paremakäelistele mõeldud hiir
• AINULT CAST/P valikumenetluste testide puhul: põhifunktsioonidega taskuarvuti (nagu on näha allpool või sellele sarnane, sõltuvalt teie testimiskeskuse asukohast). Kuna kasutusel on lihtsustatud taskuarvutid, ei anta teile eraldi juhiseid nende kasutamiseks. Teil on kohustus enne testi algust tagada, et taskuarvuti töötab (sh tehtemälu kustutamine).
• Matemaatiliste testide tegemisel ka veebikalkulaatori kasutamise võimalus (vt allpool 4. pilt)
• Ühekordsed kõrvatropid (tuleb küsida)
• Müravastased kõrvaklapid, mille võib leida töökohtade vaheseintelt või mida tuleb küsida

Palun kontrollige kõikide asjade töökorda enne testide algust. Kui vajate testide ajal abi, andke sellest järelevaatajale käe tõstmisega märku.

calculator_1.jpg	calculator_2.png
calculator_3.jpg	calculator2.png

Õppematerjal

Enne kui testi tegema asute, antakse teile võimalus tutvuda (sõltuvalt testi liigist) 5–10-minutilise õppevideoga, milles õpetatakse testis edasi ja tagasi liikumist ning küsimustele vastamist.
Kuna testimiskeskkonda ning testis edasi ja tagasi liikumise funktsioone on videos üksikasjalikult selgitatud, eeldatakse kandidaatidelt, et nad on nendest funktsioonidest teadlikud. Seega ei aktsepteeri EPSO nendega seotud kaebusi.
Mõne küsimuse jaoks peate võib-olla ekraanipilti allapoole kerima, et näha kogu küsimust ja kõiki võimalikke vastuseid. Kui olete õppevideoga tutvumise lõpetanud, klõpsake testi käivitamiseks „END“.

Vaheajad ja testide lõpetamine

Kõik testid tuleb lõpuni teha.
Mõnikord pakutakse testi jooksul võimalust teha vaheaeg. Täpse ajakava leiate testile saabumise kutsest.
Jälgige, et te ei lõpetaks vaheaega tahtmatult (klõpsates nupul „END“), sest siis algab uus test.
Kui lahkute testide ajal ruumist muul ajal (ette kavandamata vaheaeg), siis te ajapikendust ei saa.
Mõnede testide puhul võite soovi korral lõpetada varem ja vaikselt ruumist lahkuda, kui olete sellest eelnevalt järelevaatajale märku andnud.
Peate testimisruumi sisenedes ja sealt väljudes alati andma selle kohta allkirja.

Küsitlus

Kui olete testide (välja arvatud e-dokumentide haldus (e-tray)) tegemise lõpetanud, palutakse teil osaleda 5-minutilises vabatahtlikus küsitluses testimisega rahulolu kohta. Seda osa ei tuleks kasutada tehniliste probleemide kohta märkuste/tähelepanekute ega küsimuste arvestamata jätmise taotluste esitamiseks (palun lugege teemakohaseid korduma kippuvaid küsimusi). Küsitlust ei hinnata.

Pärast testide tegemist

Pärast testide lõppu võite testimiskeskusest küsida osalemistunnistust.
Testimiskeskuses testide tulemusi ei avaldata.
Pärast testimisperioodi lõppu töötleb tulemusi Prometric, misjärel need saadetakse EPSO-le ning lõpuks kiidab valikukomisjon need spetsiaalsel koosolekul heaks. See võib tavaliselt võtta mitu nädalat.
Testimisperioodi võidakse pikendada, kui selleks tekib vajadus.

Kõik alljärgnevaid käitumiseeskirju rikkuvad isikud võidakse testimiskeskusest välja juhatada ja konkursi edasistest etappidest kõrvale jätta.

Peate järgima Prometricu testimiskeskuse eeskirju (millega saate tutvuda ka testi tegemise päeval testimiskeskuses) ja kõiki testimiskeskuse töötajate juhiseid.

Testide tegemist jälgitakse ja ruumis toimuv salvestatakse videole. Kui kandidaadid teste sooritavad, teevad järelevaatajad turvalise testimiskeskkonna tagamiseks testimisruumis korrapäraseid ringkäike.

Toit ja jook on lubatud ainult ooteruumis/-alal, kuid mitte testimisruumis. Testimiskeskuses suupisteid ei pakuta.

Te ei tohi testide tegemisel kasutada muid abivahendeid peale nende, mis testimiskeskuses teie käsutusse antakse.

Kõik keelatud esemed (nt kellad, paber ja pliiats, raamatud, märkmed, juhised, mapid, kotid, taskuarvutid, lauaarvutid, sülearvutid, tahvelarvutid, mobiiltelefonid, MP3-mängijad, kaamerad jms) tuleb jätta selleks ette nähtud kappi ja (kõik häält tegevad seadmed) välja lülitada. Teatavate tõlketestide puhul (kui konkursiteates on selgesõnaliselt nii öeldud), võivad kandidaadid kaasa võtta oma isiklikud sõnaraamatud. Selleks lugege küsimust „Kas ma võin tõlketestide tegemiseks kaasa võtta oma isiklikud sõnaraamatud?“.

Võib juhtuda, et peate eest võtma oma prillid, et neid saaks lähemalt visuaalselt uurida. 

Testimisruumi ei tohi siseneda muude ehetega kui abielu- või kihlasõrmus.

Te ei tohi seljast võtta ühtegi riideeset ega eemaldada ehteid, millega teil lubatakse testimisruumi siseneda. Seljast võetud riideesemed ja eemaldatud ehted peate panema oma kappi.

Prometric ega EPSO ei võta vastutust testimiskeskusesse kaasa toodud vara kaotamise või kahjustuste eest.

Rasedad kandidaadid ei ole kohustatud turvakontrolli läbima. Andke Prometricu töötajale teada, kui te ei soovi seda läbida.

Nii testi sisu kopeerimine või mis tahes kujul jäädvustamine, kui ka selle avalikustamine on rangelt keelatud. Kogu sisu jääb EPSO omandisse.

Testimiskeskuses suitsetamine on rangelt keelatud.

Palun ärge vestelge testimisruumis. Kui vajate abi, andke sellest palun käe tõstmisega järelevaatajale märku.

Ebaviisakas, solvav, halvustav või ähvardav käitumine töötajate või teiste kandidaatide suhtes ei ole vastuvõetav ja võib viia teie konkursist kõrvalejätmiseni.

Teile teatatakse broneerimisperioodi algus- ja lõppkuupäevad teie EPSO konto/veebisaidi kaudu. Broneerimissüsteemi juurde viiv link on EPSO kontol aktiveeritud vaid broneerimisperioodi jooksul.

Saate valida testide tegemise kuupäeva, kellaaja, riigi ja testimiskeskuse vastavalt sellele, kus on vabu kohti ja aegu. Pange palun tähele, et kõik testimiskeskused ei pruugi olla kättesaadavad kõigil aegadel. Läbilaskevõime planeerimine erinevates testimiskeskustes põhineb iga testimiskeskuse lahtiolekuaegadel, testi tegemiseks ettenähtud kohtade arvul ning nende kandidaatide arvul, kes on selle testimiskeskuse valinud.

Teatavate testide ja katsete (tõlketestid, e-dokumentide halduse katsed) puhul pakutakse vähem võimalikke kuupäevi. Juhtumianalüüs ja valdkonnapõhine kirjalik katse korraldatakse üldiselt kõigile kandidaatidele samal päeval.

Te saate valida teise testimiskeskuse kui selle, mille märkisite kandideerimisavalduses.

Kui broneerimislink on aktiveeritud, leiate Prometricu veebisaidilt võimalike testimiskeskuste nimekirja (kõigis ELi liikmesriikides ja mõnel juhul ka kogu maailmas). Kui te broneerimisperioodi jooksul aega ei broneeri, siis käsitatakse seda taotluse tagasivõtmisena.

Palun kontrollige oma EPSO kasutajakontot regulaarselt, kuna teadet broneerimislingi aktiveerimise kohta e-posti aadressile ei saadeta.

Peate läbima broneerimise kõik etapid kuni viimase kinnituseni. Kui teile kuvatakse kinnitusnumber ja saate teenusepakkujalt sellekohase e-kirja, olete broneerimise nõuetekohaselt lõpule viinud.

Kõigile kandidaatidele võimaldatakse broneeringu tegemiseks võrdne arv päevi, olenemata sellest, millal nad broneerimistaotluse esitavad.

Palun tutvuge broneerimist etappide kaupa kirjeldavate ekraanipiltidega.

Kohe pärast broneerimist saadab Prometric teile kinnitava e-kirja. Kui te kirja ei saa, kontrollige oma rämpspostifiltrit ja -kausta.

Arvutipõhiseid valikvastustega teste ja e-dokumentide halduse katset kinnitavas e-kirjas märgitud eksamikood näitab, milline on teie teine keel, milles esitatakse testimiskeskkonna juhised. Juhtumianalüüsi, valdkonnapõhise kirjaliku katse ja tõlketestide puhul sisaldab see kood ka lisateavet testide ja klaviatuuri keele kohta.

Broneeringu kinnitus laaditakse üles ka teie EPSO kasutajakontole 48 tunni jooksul pärast broneerimist. Printige see välja ja võtke koos isikut tõendava dokumendiga (vt Millised on arvutipõhiste testide tegemise juhised?) testimiskeskusesse kaasa.

Saate valikvastustega testiks broneeritud aega muuta broneerimis- ja testimisperioodi jooksul ja juhul, kui on veel vabu kohti, ning kooskõlas järgmiste tingimustega:

• peaksite ootama kuni algselt valitud broneeringu kinnitus on EPSO kasutajakontole üles laaditud (tavaliselt 24 tunni jooksul pärast broneerimist), sest selles on kinnitusnumber ja -kood, mida on broneeringu muutmiseks vaja;
• saate algset broneeringut muuta kuni üks päev enne testi toimumise aega;
• saate valida ainult süsteemis välja pakutavate aegade hulgast;
• saate ka valida teise testimiskoha (kui on veel vabu kohti);
• peate läbima broneeringu muutmise kõik etapid kuni viimase kinnituseni (alles siis asendatakse algselt valitud broneering);
• peate ajakohastatud broneeringu kinnituse välja printima ja testimiskeskusesse kaasa võtma. 

Prometricu broneeringute haldamise süsteemi saate siseneda klõpsates lingil, mis on teie EPSO kasutajakontol olevas broneerimist kinnitavas kirjas.

Ekraanipildid, mis kirjeldavad broneeringu muutmist etappide kaupa

Erandlikud asjaolud

EPSO võib erandlike asjaolude korral (näiteks tõsine haigus, lapse sünd, abikaasa, lapse, vanema, venna või õe surm) lubada broneeringut muuta (kui on veel vabu kohti).

Broneeringut ei saa muuta (isegi mitte erandlikel asjaoludel):

• rohkem kui 14 kalendripäeva kestva testimisperioodi viimase seitsme kalendripäeva jooksul;
• kuni 14 kalendripäeva kestva testimisperioodi viimase kolme kalendripäeva jooksul.

Võtke kohe EPSOga ühendust, lisage oma kandidaadinumber ja saatke kõik asjakohased tõendavad dokumendid, näiteks arstitõend, mis peab hõlmama broneeringu kuupäeva.

Teile antakse kohe pärast otsuse tegemist sellest teada. Arvesse võetakse aga üksnes eespool nimetatud nõuetekohaselt tõendatud ja tõepoolest erandlikke asjaolusid.

Juhtumianalüüsiks, valdkonnapõhiseks kirjalikuks katseks, e-dokumentide halduse katseks ja tõlketestideks broneeritud aega muuta ei saa.

Kui otsustate testi tegemisest loobuda, peaksite oma broneeringu tühistama, et mõni teine kandidaat saaks teie valitud aega kasutada. Broneeringut saab tühistada veebis kuni 48 tundi enne algselt kavandatud testimisaega.

See toiming on pöördumatu ja sellega lõpeb teie osalemine valikumenetluses.

Prometricu broneeringute haldamise süsteemi saate siseneda lingi vahendusel, mille leiate teie EPSO kasutajakontol olevas broneerimist kinnitavas kirjas.

Palun tutvuge järgmise lingi vahendusel broneeringu tühistamist etappide kaupa kirjeldavate ekraanipiltidega.

Kui broneerimisel, broneeritud aja muutmisel või broneeringu tühistamisel esineb tehnilisi probleeme, võtke ühendust otse Prometricuga, helistades ühel alljärgnevatest telefoninumbritest (millele saab suurema osa telekommunikatsiooniteenuste osutajate puhul helistada tasuta):

Austria: 0800 201 768
Belgia: 0800 80293
Bulgaaria: 00800 1104423
Horvaatia: 0800 222 354
Küpros: 800 91198
Tšehhi Vabariik: 800 900 549
Taani: 8060 0064
Eesti: 800 0044 235
Soome: 0800 97543
Prantsusmaa: 0805 54 03 72
Saksamaa: 0800 101 5487
Kreeka: 00800 4414 0600
Ungari: 06 80 981 361
Iirimaa: 1800 882 168
Itaalia: 800 917 585
Läti: 800 2565
Leedu: 8800 30392
Luksemburg: 0800 26701
Malta: 800 62442
Madalmaad: 0800 020 0951
Poola: 00800 4411 842
Portugal: 800 207 477
Rumeenia: 0800 894557
Slovakkia: 0800 004 493
Sloveenia: 0800 80871
Hispaania: 900 811 189
Rootsi: 201 701 533

Samuti võite helistada numbril: +31 320 239 575. Pange palun tähele, et sellele numbrile helistamine ei ole tasuta.