Related FAQs

Preplácajú sa cestovné náklady?

Úrad EPSO neposkytuje príspevok na cestovné výdavky v súvislosti s účasťou na počítačových testoch alebo postupových/predbežných testoch (napr. testoch pozostávajúcich z otázok s voliteľnými odpoveďami, simulovanom vybavovaní elektronickej pošty a prekladovom teste).Uchádzači pozvaní na prípadovú štúdiu alebo na písomný test v oblasti súvisiacej s výberovým konaním, ktorých adresa pobytu je v krajine mimo EÚ, majú nárok na príspevok na cestovné výdavky, ak sú tieto testy súčasťou testovania v hodnotiacom centre (pozri príslušné oznámenie o výberovom konaní).Ak sa zúčastňujete na teste v...

Akými pokynmi sa mám riadiť na počítačových testoch?

Skontrolujte si oznámenie o výberovom konaní alebo výzvu na vyjadrenie záujmu týkajúcu sa vášho výberového konania, kde nájdete informácie o počte otázok, trvaní testov a požadovanom minimálnom počte bodov.Príchod do testovacieho centra:Adresu testovacieho centra nájdete prostredníctvom odkazu v potvrdení rezervácie. Toto potvrdenie nájdete vo svojom používateľskom konte EPSO po uskutočnení rezervácie termínu testov. Do centra musíte prísť aspoň 30 minút pred stanoveným termínom. Ak prídete neskoro alebo svoj termín zmeškáte, nemôžeme vám zaručiť voľné miesto.Odporúčame, aby ste si pred...

Čo mám robiť, ak v testovacom centre nastane technický alebo organizačný problém, ktorý by mohol ovplyvniť môj test/výkon?

Ak by nastal problém:nahláste ho osobe vykonávajúcej dozor a požiadajte ju, aby bol problém písomne zaprotokolovaný Apísomne to do troch dní po absolvovaní testu oznámte úradu EPSO prostredníctvom online kontaktného formulára, v ktorom tento problém stručne opíšete.

Ako si mám rezervovať termín na počítačové testy?

Dátumy začiatku a konca obdobia rezervácie vám oznámime cez vaše používateľské konto EPSO alebo na portáli EPSO. Odkaz na rezervačný systém nášho zmluvného partnera bude aktívny vo vašom používateľskom konte EPSO len počas tohto obdobia rezervácie.Budete si môcť vybrať dátum, čas, krajinu a testovacie centrum v závislosti od dostupných možností. Upozorňujeme, že nie všetky testovacie centrá budú vždy uvedené ako dostupné. Plánovanie kapacity v rôznych testovacích centrách závisí od otváracích hodín každého testovacieho centra, počtu dostupných pracovných staníc, ako aj počtu kandidátov, ktorí...

Kde nájdem viac informácií o týchto testoch?

Úplný zoznam testov pre jednotlivé výberové konania nájdete v oznámení o výberovom konaní/výzve na vyjadrenie záujmu.Na našej špecializovanej webovej stránke nájdete aj niekoľko rôznych vzorových testov.S výnimkou vzorových testov úrad EPSO neposkytuje žiadne prípravné vzdelávacie materiály ani usmernenia týkajúce sa účasti na testoch. Niektoré členské štáty organizujú kurzy na prípravu štátnych príslušníkov EÚ na výberové konania do európskych inštitúcií. Viac informácií nájdete na uvedenej stránke.

Na koho sa mám obrátiť v prípade technických problémov pri rezervácii počítačových testov?

V prípade technických problémov pri rezervácii, zmene termínu alebo zrušení počítačových testov sa obráťte priamo na poskytovateľa Prometric:E-mailom: epso_en@prometric.comTelefonicky (bezplatne):Rakúsko0800 201 768Belgicko0800 80293Bulharsko00800 1104423Chorvátsko0800 222 354Cyprus800 91198Česká republika800 900 549Dánsko8060 0064Estónsko800 0044 235Fínsko0800 97543Francúzsko0805 54 03 72Nemecko0800 101 5487Grécko00800 4414 0600Maďarsko06 80 981 361Írsko1800 882 168Taliansko800 917 585Lotyšsko800 2565Litva8800 30392Luxembursko0800 26701Malta800 62442Holandsko0800 020 0951Poľsko00800 4411...

Čo nasleduje po rezervovaní testov?

Hneď po rezervácii dostanete e-mail s potvrdením od poskytovateľa Prometric. Ak ste ho nedostali, skontrolujte si filter a priečinok nevyžiadanej pošty.Kód skúšky uvedený v potvrdzujúcom e-maile pre testy pozostávajúce z otázok s voliteľnými odpoveďami a simulované vybavovanie elektronickej pošty zodpovedá vášmu druhému jazyku, teda jazyku pokynov v testovacom prostredí. Pre prípadové štúdie, písomný test z odboru a prekladové testy tento kód zodpovedá aj dodatočným informáciám o jazyku testu a klávesnici.Potvrdenie rezervácie sa nahrá aj do vášho používateľského konta EPSO do 48 hodín od...

Aké sú pravidlá správania v testovacích centrách?

Každý, kto poruší tieto pravidlá správania, môže byť vykázaný z testovacieho centra a vylúčený z výberového konania.Ste povinný dodržiavať poriadok testovacieho centra Prometric (k dispozícii aj v testovacom centre v deň konania testov) a všetky pokyny personálu testovacieho centra.Každé testovanie sa vykonáva pod dohľadom a zaznamenáva na videozáznam. Aby sa zaistilo bezpečné prostredie pre testy, uskutočňujú osoby vykonávajúce dozor fyzický dohľad v priebehu testovania.Potraviny a nápoje sú povolené len v čakárni, nie však v testovacej miestnosti. V testovacích centrách sa neposkytuje...

Som tehotná alebo dojčím a mám otázky týkajúce sa účasti na výberových testoch. Na koho sa mám obrátiť?

Ak ste v období registrácie tehotná, svoje otázky, problémy alebo žiadosti o úpravu môžete uviesť v prihláške spolu s lekárskym osvedčením potvrdzujúcim tehotenstvo a dátum pôrodu.Ak zistíte, že ste v čase výberového konania tehotná alebo že na to obdobie pripadá dátum vášho pôrodu, čo najskôr nás informujte o tejto skutočnosti a zašlite lekárske osvedčenie potvrdzujúce očakávaný alebo skutočný dátum pôrodu.Po preskúmaní vašej žiadosti vás budeme informovať o prípadných náhradných možnostiach.

Mám postihnutie alebo zdravotný stav, ktorý si vyžaduje úpravy výberových testov. Čo mám urobiť?

Ak počas výberových testov žiadate o úpravu z dôvodu postihnutia alebo zdravotného stavu, pri predkladaní žiadosti o úpravu by ste mali dodržať postup uvedený na našej stránke „Rovnaké príležitosti“. Tam nájdete aj rôzne typy možných úprav.Dovoľujeme si upozorniť, že v prípade podania žiadosti o primeranú úpravu počas výberových testov musíte predložiť osvedčenie potvrdzujúce vaše postihnutie alebo zdravotný stav vydané príslušnou vnútroštátnou organizáciou resp. povereným lekárom.

Ako si môžem zmeniť termín počítačových testov?

Počas obdobia rezervácie a testovania si môžete termín testu pozostávajúceho z otázok s voliteľnými odpoveďami zmeniť, a to podľa dostupných možností a za týchto podmienok:Najskôr by ste mali počkať, kým sa pôvodné potvrdenie rezervácie nahrá do vášho používateľského konta EPSO (obvykle do 24 hodín od rezervácie), pretože obsahuje číslo potvrdenia a kód, ktoré budete potrebovať na zmenu termínu;zmenu termínu svojho testu musíte uskutočniť najneskôr jeden deň pred pôvodným termínom;môžete si vybrať len z termínov, ktoré sa zobrazia v systéme;máte možnosť zmeniť miesto testovacieho centra (ak...

Ako sa zabezpečí rovnaké zaobchádzanie?

Pred začiatkom výberu sa v súlade s oznámením o výberovom konaní schvália hodnotiace kritériá a tie sa dôsledne uplatňujú na všetkých uchádzačov tak, aby sa zabezpečilo rovnaké zaobchádzanie.

Ako môžem zrušiť termín počítačových testov?

Ak sa rozhodnete testy neabsolvovať, mali by ste svoj termín zrušiť a uvoľniť tak miesto inému uchádzačovi. Môžete tak uskutočniť online, a to ešte 48 hodín pred plánovaným termínom vášho testu.Zrušenie termínu nemožno vziať späť a vaša účasť sa ním vo výberovom konaní končí.Rezervačný systém spoločnosti Prometric je dostupný kliknutím na odkaz v emailovom potvrdení vo vašom konte EPSO.Pozrite si tento odkaz s jednotlivými krokmi postupu zrušenia termínu.

Nakoľko dôležitý je môj počet bodov?

Potrebujete získať dostatočný počet bodov na to, aby ste sa dostali medzi najvyššie umiestnených uchádzačov, a tým sa kvalifikovali na postup do ďalšej fázy.

Ako sa určí „prahová hodnota“?

Na určenie prahovej hodnoty sa výsledky uchádzačov zoradia zostupne podľa počtu získaných bodov. Komisia následne vyberie uchádzačov umiestnených na najvyšších miestach, ktorí môžu byť pozvaní do ďalšej fázy výberového konania (pozri otázku: Koľko uchádzačov prejde z fázy „talent screener“ do ďalšej fázy? Prahovou hodnotou je počet bodov najnižšie umiestneného uchádzača v tomto zozname.

Kto bude pozvaný do ďalšej fázy?

Keďže do ďalšej fázy môže postúpiť len obmedzený počet uchádzačov, pozvaní budú len tí s najvyšším počtom bodov. Pôjde o uchádzačov, ktorých počet bodov je rovnaký alebo vyšší ako prahová hodnota.Zoznam úspešných uchádzačov vypracuje výberová komisia v zostupnom poradí podľa celkového počtu získaných bodov.

Zistil som problém pri jednej z otázok s voliteľnými odpoveďami vo výberovom konaní pre zmluvných zamestnancov (CAST Permanent). Čo mám urobiť?

Ak máte o obsahu niektorej z testovacích otázok vážne pochybnosti, do troch kalendárnych dní odo dňa absolvovania testov sa obráťte na kontaktnú službu EPSO pre uchádzačov, jasne opíšte predmetné okolnosti a uveďte svoje číslo uchádzača (pozri postup vo výzve na vyjadrenie záujmu).Ak identifikovaná otázka ani napriek dôkladnej kontrole kvality nespĺňa zavedené prísne kritériá kvality úradu EPSO, uplatnia sa tieto nápravné opatrenia:– otázka sa musí opraviť alebo odstrániť z databázy;– ak táto otázka negatívne ovplyvnila vaše hodnotenie, môže sa vám priznať kompenzácia.Pozri ďalšie informácie ...

Kedy sa dozviem výsledky testu pozostávajúceho z otázok s voliteľnými odpoveďami?

Výsledky testov sa v testovacích centrách neposkytujú, oznámia sa prostredníctvom vášho používateľského konta EPSO približne 3 až 5 týždňov po ukončení testovacieho obdobia.Výsledky ešte pred uverejnením overí, schváli a potvrdí výberová komisia (pre výberové konania) alebo úrad EPSO (pre výberové konania CAST). Po oznámení výsledkov už nie je možné napadnúť presnosť otázok.

Ako si môžem zmeniť už zarezervovaný termín počítačových testov pre časovo neobmedzené výberové konanie CAST?

Počas obdobia rezervácie a testovania si môžete termín testu pozostávajúceho z otázok s voliteľnými odpoveďami zmeniť, a to podľa dostupných možností a za týchto podmienok:Najskôr by ste mali počkať, kým sa pôvodné potvrdenie rezervácie nahrá do vášho používateľského konta EPSO (obvykle do 24 hodín od rezervácie), pretože obsahuje odkaz, číslo potvrdenia a kód, ktoré budete potrebovať na zmenu termínu;zmenu termínu svojho testu musíte uskutočniť najneskôr jeden deň pred pôvodným termínom;vyberať si môžete len z ponúkaných termínov a miest v tom istom období testovania;máte možnosť zmeniť...