FAQ collegate

Le spese di viaggio sono rimborsate?

L'EPSO non prevede alcun contributo per le spese di viaggio legate allo svolgimento dei test su computer e delle prove preliminari/intermedie (test a scelta multipla, esercizio e-tray e prove di traduzione). I candidati invitati per lo studio di un caso o una prova scritta relativa all'ambito del concorso il cui indirizzo di residenza è in un paese al di fuori dell'UE hanno diritto a richiedere un contributo per le spese di viaggio se tali prove fanno parte di quelle da svolgere presso il centro di valutazione (cfr. il relativo bando di concorso). Quando partecipi alle prove del centro...

Quali sono le istruzioni per lo svolgimento dei test su computer?

Consulta il bando di concorso o l'invito a manifestare interesse della tua procedura di selezione per informazioni sul numero delle domande, la durata dei test e i punteggi minimi richiesti. Arrivo al centro di test L'indirizzo del centro è elencato in un link nel messaggio di conferma della prenotazione. Trovi la conferma nel tuo account EPSO dopo che hai prenotato i test. Devi presentarti almeno 30 minuti prima dell'appuntamento. La disponibilità di un posto in caso di ritardo o mancata presentazione all'appuntamento non può essere garantita.Ti invitiamo a consultare la risposta alla...

Come si prenota il test su computer?

Le date di inizio e di fine del periodo di prenotazione saranno comunicate sul sito web e nel tuo account EPSO. Solo durante questo periodo, nel tuo account EPSO sarà disponibile un link al sistema di prenotazione della ditta appaltatrice incaricata di organizzare i test (Prometric).A seconda della disponibilità sarà possibile scegliere la data, l’ora, il paese e il centro in cui svolgere i test. Si noti che non tutti i centri saranno saranno necessariamente disponibili in qualsiasi momento. La pianificazione della capacità di ciascun centro di esame si basa sul suo orario di apertura, sul...

Che cosa devo fare se presso il centro di test si verifica un problema tecnico o organizzativo che potrebbe incidere sul mio test o sui risultati?

Se si verifica un problema, assicurati di segnalarlo: a un sorvegliante per provare a risolverlo e chiedere che sia registrato per iscritto, E a EPSO, entro 3 giorni dalla data del test, per iscritto tramite il modulo di contatto online, descrivendo brevemente il problema riscontrato.

Chi devo contattare in caso di problemi tecnici durante la prenotazione dei test su computer?

Se riscontri problemi tecnici mentre cerchi di prenotare, riprogrammare o annullare il tuo appuntamento per i test su computer, ti invitiamo a contattare direttamente Prometric per telefono, tramite uno dei seguenti numeri (gratuiti con la maggior parte degli operatori di telefonia): Austria: 0800 201 768Belgio: 0800 80293Bulgaria: 00800 1104423Croazia: 0800 222 354Cipro: 800 91198Repubblica ceca: 800 900 549Danimarca: 8060 0064Estonia: 800 0044 235Finlandia: 0800 97543Francia: 0805 54 03 72Germania: 0800 101 5487Grecia: 00800 4414 0600Ungheria: 06 80 981 361Irlanda: 1800 882 168Italia:...

Dove posso trovare maggiori informazioni sui test?

L'elenco completo dei test per una specifica procedura di selezione è disponibile nel bando di concorso/invito a manifestare interesse.Puoi trovare esempi dei vari test sulla pagina dedicata del nostro sito.A eccezione degli esempi di prove, l'EPSO non fornisce alcun materiale didattico o di orientamento per prepararsi ai test e alle prove. Alcuni Stati membri organizzano corsi di preparazione ai concorsi generali delle istituzioni europee destinati ai cittadini dell'UE. Per saperne di più, consulta le informazioni sulla pagina già indicata.

Che cosa succede dopo la prenotazione dei test?

Subito dopo la prenotazione riceverai un'e-mail di conferma da Prometric. Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella di posta indesiderata e i filtri antispam.Il codice esame indicato nell'e-mail di conferma per i test a scelta multipla su computer e l'esercizio e-tray corrisponde alla tua lingua 2, che è anche la lingua delle istruzioni nell'ambiente del test. Per quanto riguarda lo studio di un caso, la prova scritta relativa all’ambito del concorso e le prove di traduzione, questo codice corrisponde anche alle informazioni supplementari sulla lingua del test e della tastiera.Inoltre, una...

Quali sono le norme di comportamento presso i centri in cui si svolgono i test su computer?

Chiunque non rispetti le norme di comportamento indicate di seguito potrà essere espulso dal centro ed escluso dal resto della procedura di selezione.I candidati sono tenuti a rispettare il regolamento dei centri Prometric (disponibile anche presso il centro il giorno dei test) e tutte le istruzioni impartite dal personale del centro.Tutte le sessioni sono sorvegliate e videoregistrate. Per garantire la sicurezza dell'ambiente del test, il personale incaricato della vigilanza passa regolarmente tra i candidati durante lo svolgimento delle prove.Cibo e bevande sono consentiti solo nella sala/...

Sono incinta e/o sto allattando e ho domande a proposito della mia partecipazione alle prove di selezione. Chi devo contattare?

Se sei incinta durante il periodo di registrazione per la procedura di selezione, puoi inviare domande, segnalare problemi o richiedere adeguamenti nell'atto di candidatura, allegando un certificato medico attestante la gravidanza e la data presunta del parto. Se scopri di essere incinta oppure partorisci durante il periodo della procedura di selezione, contattaci quanto prima fornendoci le informazioni di cui sopra e inviaci un certificato medico attestante la data presunta o effettiva del parto. Una volta esaminata la tua richiesta ti informeremo sulle possibili opzioni.

Ho una disabilità o una patologia che esigono adeguamenti delle prove di selezione. Cosa devo fare?

Se hai bisogno di adeguamenti delle prove di selezione a causa di una disabilità o di una patologia, non devi fare altro che presentare un'apposita richiesta seguendo la procedura indicata nella nostra pagina sulle pari opportunità, nella quale sono descritti anche i vari tipi di adeguamenti possibili.Ricorda che, per beneficiare di adeguamenti ragionevoli delle prove, dovrai presentare un certificato attestante la tua disabilità o la tua patologia e rilasciato da un ente nazionale competente e/o da uno specialista.

Come viene garantita la parità di trattamento?

La parità di trattamento è garantita adottando criteri oggettivi di valutazione prima della selezione, in linea con il bando di concorso, e applicandoli rigorosamente a tutti i candidati.

Devo modificare la data dei test su computer: come faccio?

Durante il periodo di prenotazione e quello delle prove è possibile riprogrammare i test a scelta multipla in base alla disponibilità e alla seguenti condizioni:occorre prima aspettare che la conferma della prenotazione iniziale compaia nell'account EPSO (in genere entro 24 ore dalla prenotazione), poiché contiene il numero di conferma e il codice di cui avrai bisogno per la riprogrammazioneè possibile scegliere una nuova data fino al giorno prima dell’appuntamento originariosarà possibile scegliere solo tra gli appuntamenti che compaiono nel sistemaè possibile modificare la sede dei test (in...

Come faccio ad annullare i test su computer?

Se decidi di non presentarti ai test, ti raccomandiamo di annullare l'appuntamento in modo da liberare il posto per un altro candidato. L'appuntamento può essere annullato online fino a 48 ore prima dell'orario prenotato.L’azione è irreversibile e concluderà la tua partecipazione alla procedura di selezione.Il sistema di gestione delle prenotazioni di Prometric è accessibile tramite il link contenuto nella lettera di conferma della prenotazione che hai ricevuto nel tuo account EPSO.Gli screenshot con tutti i passaggi della procedura di annullamento sono disponibili al seguente link.

Quanto è importante il mio punteggio?

Devi ottenere un punteggio abbastanza alto per rientrare tra i migliori candidati e qualificarti così per la fase successiva.

Come viene stabilita la "soglia"?

Per definire il punteggio soglia, i punteggi dei candidati sono classificati in ordine decrescente. A questo punto la commissione giudicatrice seleziona i migliori candidati che potranno essere invitati alla successiva fase del concorso (cfr. "Quanti candidati sono ammessi alla fase successiva dopo la valutazione dei talenti (TS)?"). La soglia è il punteggio ottenuto dall'ultimo candidato incluso nell'elenco.

Chi è invitato alla fase successiva?

La fase successiva è riservata a un determinato numero di candidati, e solo quelli con i punteggi migliori saranno invitati a partecipare. Si tratta dei candidati con un punteggio pari o superiore al punteggio soglia.La commissione giudicatrice stila l'elenco dei candidati che passano alla fase successiva, in ordine decrescente in base al punteggio ottenuto.

Si è verificato un problema con una delle mie domande a scelta multipla in un test per il CAST permanente: cosa posso fare?

In caso di seri dubbi sul contenuto di una domanda, contatta lo sportello candidati dell'EPSO entro tre giorni di calendario dalla data dei tuoi test, indicando chiaramente le circostanze e il numero di candidatura (vedi la procedura nell'invito a manifestare interesse).Se un dato risulta non essere conforme ai criteri di qualità dell'EPSO, saranno applicate le seguenti misure correttive:- il dato sarà rettificato o eliminato dalla banca dati- possono essere adottate misure compensative se l'EPSO determina che un candidato è stato danneggiato.

Quando mi saranno comunicati i risultati delle mie prove a scelta multipla?

I risultati dei test non vengono comunicati ai rispettivi centri, ma tramite l'account EPSO circa 3-5 settimane dopo il completamento del periodo per lo svolgimento dei test.Prima della pubblicazione, i risultati vengono verificati, approvati e convalidati dalla commissione giudicatrice (per i concorsi) o dall'EPSO (per le procedure di selezione CAST). Una volta che i risultati sono stati comunicati, l’esattezza delle domande non può più essere messa in discussione.

Devo modificare la data dei test su computer per il CAST permanente: come faccio?

Durante il periodo di prenotazione e quello delle prove è possibile riprogrammare i test a scelta multipla in base alla disponibilità e alla seguenti condizioni:occorre prima aspettare che la conferma della prenotazione iniziale compaia nell'account EPSO (in genere entro 24 ore dalla prenotazione), poiché contiene il link, il numero di conferma e il codice di cui avrai bisogno per la riprogrammazioneè possibile scegliere una nuova data fino al giorno prima dell’appuntamento originarioè possibile scegliere un nuovo appuntamento soltanto nello stesso periodo dei test e tra gli appuntamenti...

Chi devo contattare per ottenere un certificato di partecipazione ai test su computer?

Occorre contattare Prometric direttamente tramite e-mail: epso_en@prometric.com

Posso sostenere le prove con supervisione in remoto?

Con l'introduzione delle prove con supervisione in remoto combinate a quelle classiche presso i centri, l'EPSO ha introdotto test su computer che consentono ai candidati di scegliere la modalità in cui svolgere la maggior parte delle prove. Alcune di esse tuttavia non possono (ancora) essere svolte a distanza e i candidati devono sostenerle presso uno dei centri disponibili. I candidati sono informati tramite la pagina del concorso sul nostro sito web se questa opzione è disponibile per la loro prova. Informazioni complete ed esaustive sono pubblicate con largo anticipo rispetto alla data del...

Come sono organizzati i test su computer con supervisione in remoto?

La supervisione in remoto tramite l'applicazione ProProctor di Prometric consente ai candidati di sostenere le prove a distanza in modo sicuro con il proprio computer piuttosto che presso uno dei centri di prova. Un "proctor" è un supervisore, una persona che controlla i candidati durante una prova. Nel corso della prova con supervisione in remoto, i candidati saranno costantemente monitorati in diretta dai proctor attraverso vari strumenti. I candidati possono rivolgersi al proctor se hanno domande o in caso di emergenza. Le prove sono costantemente monitorate per individuare attività...

Perché l'EPSO ha introdotto i test su computer con supervisione in remoto?

All'inizio di luglio 2021 l'EPSO ha introdotto i test su computer con supervisione in remoto per alcune prove e alcuni concorsi specifici. La supervisione a distanza dei test attraverso l'applicazione ProProctor di Prometric consente ai candidati di sostenere le prove ovunque si trovino, garantendone nel contempo il corretto svolgimento. I test supervisionati a distanza consentono all'EPSO di velocizzare l'organizzazione del concorso. Offrono una maggiore flessibilità ed efficacia in termini di costi, il che risulta particolarmente importante nell'attuale situazione pandemica, in cui...

Dove posso trovare informazioni sulle procedure di sicurezza nei centri di prova?

Il contraente dell'EPSO rispetta tutte le misure sanitarie e di sicurezza richieste. Tutti gli orientamenti e le istruzioni relativi alle procedure di sicurezza presso i centri di prova sono disponibili qui. L'elenco dei centri attualmente chiusi è aggiornato regolarmente. Se il centro che ti interessa non compare nell'elenco dei centri chiusi, significa che le prove si svolgeranno come previsto. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni prima di prenotare e a ricontrollare le istruzioni prima di metterti in viaggio per sostenere le prove.

I risultati dei test a scelta multipla su computer sono validi per altre procedure di selezione?

I risultati delle prove di un concorso generale possono essere presi in considerazione solo per il concorso in questione, non per altri concorsi né per le procedure di selezione CAST/P. Eccezione: a determinate condizioni, i risultati delle prove per una procedura di selezione CAST/P possono essere validi nel contesto di altre procedure di selezione CAST/P.