Related FAQs

Le spese di viaggio sono rimborsate?

L'EPSO non prevede alcun contributo per le spese di viaggio legate allo svolgimento dei test su computer e delle prove preliminari/intermedie (test a scelta multipla, esercizio e-tray e prove di traduzione).I candidati invitati per lo studio di un caso o una prova scritta relativa all'ambito del concorso il cui indirizzo di residenza è in un paese al di fuori dell'UE hanno diritto a richiedere un contributo per le spese di viaggio se tali prove fanno parte di quelle da svolgere presso il centro di valutazione (cfr. il relativo bando di concorso).Quando partecipi alle prove del centro di...

Quali sono le istruzioni per lo svolgimento dei test su computer?

Consulta il bando di concorso o l'invito a manifestare interesse della tua procedura di selezione per informazioni sul numero delle domande, la durata dei test e i punteggi minimi richiesti.Arrivo al centro di testL'indirizzo del centro è elencato in un link nel messaggio di conferma della prenotazione. Trovi la conferma nel tuo account EPSO dopo che hai prenotato i test. Devi presentarti almeno 30 minuti prima dell'appuntamento. La disponibilità di un posto in caso di ritardo o mancata presentazione all'appuntamento non può essere garantita.Ti invitiamo a consultare la risposta alla domanda...

Che cosa devo fare se presso il centro di test si verifica un problema tecnico o organizzativo che potrebbe incidere sul mio test o sui risultati?

Se si verifica un problema, assicurati di segnalarlo:a un sorvegliante per provare a risolverlo e chiedere che sia registrato per iscritto, Ea EPSO, entro 3 giorni dalla data del test, per iscritto tramite il modulo di contatto online, descrivendo brevemente il problema riscontrato.

Come si prenota il test su computer?

Le date di inizio e di fine del periodo di prenotazione saranno comunicate sul sito web e nel tuo account EPSO. Solo durante questo periodo, nel tuo account EPSO sarà disponibile un link al sistema di prenotazione della ditta appaltatrice incaricata di organizzare i test (Prometric).A seconda della disponibilità sarà possibile scegliere la data, l’ora, il paese e il centro in cui svolgere i test. Si noti che non tutti i centri saranno saranno necessariamente disponibili in qualsiasi momento. La pianificazione della capacità di ciascun centro di esame si basa sul suo orario di apertura, sul...

Dove posso trovare maggiori informazioni sui test?

L'elenco completo dei test per una specifica procedura di selezione è disponibile nel bando di concorso/invito a manifestare interesse.Puoi trovare esempi dei vari test sulla pagina dedicata del nostro sito.A eccezione degli esempi di prove, l'EPSO non fornisce alcun materiale didattico o di orientamento per prepararsi ai test e alle prove. Alcuni Stati membri organizzano corsi di preparazione ai concorsi generali delle istituzioni europee destinati ai cittadini dell'UE. Per saperne di più, consulta le informazioni sulla pagina già indicata.

Chi devo contattare in caso di problemi tecnici durante la prenotazione dei test su computer?

Se riscontri problemi tecnici mentre cerchi di prenotare, riprogrammare o annullare il tuo appuntamento per i test su computer, ti invitiamo a contattare direttamente Prometric:per posta elettronica: epso_en@prometric.comper telefono (numero verde):Austria0800 201 768Belgio0800 80293Bulgaria00800 1104423Croazia0800 222 354Cipro800 91198Repubblica ceca800 900 549Danimarca8060 0064Estonia800 0044 235Finlandia0800 97543Francia0805 54 03 72Germania0800 101 5487Grecia00800 4414 0600Ungheria06 80 981 361Irlanda1800 882 168Italia800 917 585Lettonia800 2565Lituania8800 30392Lussemburgo0800...

Che cosa succede dopo la prenotazione dei test?

Subito dopo la prenotazione riceverai un'e-mail di conferma da Prometric. Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella di posta indesiderata e i filtri antispam.Il codice esame indicato nell'e-mail di conferma per i test a scelta multipla su computer e l'esercizio e-tray corrisponde alla tua lingua 2, che è anche la lingua delle istruzioni nell'ambiente del test. Per quanto riguarda lo studio di un caso, la prova scritta relativa all’ambito del concorso e le prove di traduzione, questo codice corrisponde anche alle informazioni supplementari sulla lingua del test e della tastiera.Inoltre, una...

Quali sono le norme di comportamento presso i centri in cui si svolgono i test su computer?

Chiunque non rispetti le norme di comportamento indicate di seguito potrà essere espulso dal centro ed escluso dal resto della procedura di selezione.I candidati sono tenuti a rispettare il regolamento dei centri Prometric (disponibile anche presso il centro il giorno dei test) e tutte le istruzioni impartite dal personale del centro.Tutte le sessioni sono sorvegliate e videoregistrate. Per garantire la sicurezza dell'ambiente del test, il personale incaricato della vigilanza passa regolarmente tra i candidati durante lo svolgimento delle prove.Cibo e bevande sono consentiti solo nella sala/...

Sono incinta e/o sto allattando e ho domande a proposito della mia partecipazione alle prove di selezione. Chi devo contattare?

Se sei incinta durante il periodo di registrazione per il concorso, puoi inviare domande, segnalare problemi o richiedere adeguamenti nell'atto di candidatura, allegando un certificato medico attestante la gravidanza e la data presunta del parto.Se scopri di essere incinta oppure partorisci durante il periodo del concorso, contattaci quanto prima fornendoci le informazioni di cui sopra e inviaci un certificato medico attestante la data presunta o effettiva del parto.Una volta esaminata la tua richiesta ti informeremo sulle possibili opzioni.

Ho una disabilità o una patologia che esigono adeguamenti delle prove di selezione. Cosa devo fare?

Se hai bisogno di adeguamenti delle prove di selezione a causa di una disabilità o di una patologia, non devi fare altro che presentare un'apposita richiesta seguendo la procedura indicata nella nostra pagina sulle pari opportunità, nella quale sono descritti anche i vari tipi di adeguamenti possibili.Ricorda che, per beneficiare di adeguamenti ragionevoli delle prove, dovrai presentare un certificato attestante la tua disabilità o la tua patologia e rilasciato da un ente nazionale competente e/o da uno specialista.

Devo modificare la data dei test su computer: come faccio?

Durante il periodo di prenotazione e quello delle prove è possibile riprogrammare i test a scelta multipla in base alla disponibilità e alla seguenti condizioni:occorre prima aspettare che la conferma della prenotazione iniziale compaia nell'account EPSO (in genere entro 24 ore dalla prenotazione), poiché contiene il numero di conferma e il codice di cui avrai bisogno per la riprogrammazioneè possibile scegliere una nuova data fino al giorno prima dell’appuntamento originariosarà possibile scegliere solo tra gli appuntamenti che compaiono nel sistemaè possibile modificare la sede dei test (in...

Come viene garantita la parità di trattamento?

La parità di trattamento è garantita adottando criteri oggettivi di valutazione prima della selezione, in linea con il bando di concorso, e applicandoli rigorosamente a tutti i candidati.

Come faccio ad annullare i test su computer?

Se decidi di non presentarti ai test, ti raccomandiamo di annullare l'appuntamento in modo da liberare il posto per un altro candidato. L'appuntamento può essere annullato online fino a 48 ore prima dell'orario prenotato.L’azione è irreversibile e concluderà la tua partecipazione alla procedura di selezione.Il sistema di gestione delle prenotazioni di Prometric è accessibile tramite il link contenuto nella lettera di conferma della prenotazione che hai ricevuto nel tuo account EPSO.Gli screenshot con tutti i passaggi della procedura di annullamento sono disponibili al seguente link.

Quanto è importante il mio punteggio?

Devi ottenere un punteggio abbastanza alto per rientrare tra i migliori candidati e qualificarti così per la fase successiva.

Come viene stabilita la "soglia"?

Per definire il punteggio soglia, i punteggi dei candidati sono classificati in ordine decrescente. A questo punto la commissione giudicatrice seleziona i migliori candidati che potranno essere invitati alla successiva fase del concorso (cfr. "Quanti candidati sono ammessi alla fase successiva dopo la valutazione dei talenti (TS)?"). La soglia è il punteggio ottenuto dall'ultimo candidato incluso nell'elenco.

Chi è invitato alla fase successiva?

La fase successiva è riservata a un determinato numero di candidati, e solo quelli con i punteggi migliori saranno invitati a partecipare. Si tratta dei candidati con un punteggio pari o superiore al punteggio soglia.La commissione giudicatrice stila l'elenco dei candidati che passano alla fase successiva, in ordine decrescente in base al punteggio ottenuto.

Si è verificato un problema con una delle mie domande a scelta multipla per la procedura di selezione degli agenti contrattuali (CAST permanente): cosa posso fare?

In caso di serio dubbio circa il contenuto di una domanda, contatta lo sportello candidati dell'EPSO entro tre giorni di calendario dalla data dei tuoi test, indicando chiaramente le circostanze e il numero di candidatura (vedi la procedura nell'invito a manifestare interesse).Se un determinato elemento non è conforme ai rigorosi criteri di qualità dell'EPSO nonostante i controlli eseguiti, verranno applicate le seguenti misure correttive:- l'elemento sarà rettificato o eliminato dalla banca dati- in caso di danni, potrebbero essere applicate misure compensative.Maggiori informazioni sulla...

Quando mi saranno comunicati i risultati delle mie prove a scelta multipla?

I risultati dei test non vengono comunicati ai rispettivi centri, ma tramite l'account EPSO circa 3-5 settimane dopo il completamento del periodo per lo svolgimento dei test.Prima della pubblicazione, i risultati vengono verificati, approvati e convalidati dalla commissione giudicatrice (per i concorsi) o dall'EPSO (per le procedure di selezione CAST). Una volta che i risultati sono stati comunicati, l’esattezza delle domande non può più essere messa in discussione.

Devo modificare la data dei test su computer per il CAST permanente: come faccio?

Durante il periodo di prenotazione e quello delle prove è possibile riprogrammare i test a scelta multipla in base alla disponibilità e alla seguenti condizioni:occorre prima aspettare che la conferma della prenotazione iniziale compaia nell'account EPSO (in genere entro 24 ore dalla prenotazione), poiché contiene il link, il numero di conferma e il codice di cui avrai bisogno per la riprogrammazioneè possibile scegliere una nuova data fino al giorno prima dell’appuntamento originarioè possibile scegliere un nuovo appuntamento soltanto nello stesso periodo dei test e tra gli appuntamenti...