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Werden Reisekosten erstattet?

EPSO leistet keinen Beitrag zu Ihren Reisekosten im Zusammenhang mit computergestützten Tests oder Zwischenprüfungen/Vorauswahltests (Tests mit Multiple-Choice-Fragen, elektronischer Postkorb und Übersetzungstests).An einer Fallstudie oder schriftlichen Prüfung im Fachbereich teilnehmende Bewerberinnen und Bewerber mit Wohnsitz außerhalb der EU haben Anspruch auf einen Zuschuss zu den Reisekosten, wenn diese Prüfungen Teil des Assessment-Centers sind (siehe Bekanntmachung des Auswahlverfahrens).Wenn Sie an den Prüfungen im Assessment-Center teilnehmen, können Sie, wenn Sie förderfähig sind,...

Welche Anweisungen gibt es für die Durchführung der computergestützten Tests?

Bitte konsultieren Sie die Bekanntmachung oder den Aufruf zur Interessenbekundung Ihres Auswahlverfahrens, um die Anzahl der Fragen, die Dauer der Tests und die erforderliche Mindestpunktzahl zu erfahren.Ankunft im Testzentrum:Die Adresse des Testzentrums wird über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung bekannt gegeben. Sie finden diese Bestätigung in Ihrem EPSO-Konto, sobald Sie einen Termin gebucht haben. Sie müssen sich mindestens 30 Minuten vor Ihrem Termin einfinden. Sollten Sie sich verspäten oder Ihren Termin versäumen, können wir die Verfügbarkeit Ihres Platzes nicht gewährleisten.Im...

Wie buche ich einen computergestützten Test?

Sie werden über Ihr EPSO-Konto oder die EPSO-Website über Anfang und Ende des Buchungszeitraums informiert. Nur während dieses Buchungszeitraums ist ein Link zum Buchungssystem des Auftragnehmers in Ihrem EPSO-Konto aktiv.Je nach Verfügbarkeit können Sie Datum, Zeitpunkt, Land und Testzentrum selbst auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Testzentren jederzeit zur Verfügung stehen. Die Kapazitätsplanung der verschiedenen Testzentren richtet sich nach deren Öffnungszeiten, der Zahl der vorhandenen Arbeitsstationen sowie der Zahl der Bewerber/-innen, die das betreffende Zentrum...

Was muss ich im Falle technischer oder organisatorischer Probleme im Testzentrum unternehmen, wenn diese meinen Test/meine Leistung zu beeinträchtigen drohen?

Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:Bitten Sie eine Aufsichtsperson, das Problem zu lösen und zu protokollieren UNDsetzen Sie EPSO mit einer kurzen Problembeschreibung auf dem Kontaktformular innerhalb von drei Tagen nach dem Test schriftlich in Kenntnis.

Wo finde ich weitere Informationen über die Tests?

Die vollständige Liste der Tests für ein bestimmtes Auswahlverfahren ist in der Bekanntmachung/Aufforderung enthalten.Auf unserer Website finden sich Beispiele für die verschiedenen Tests.Außer den Probetests stellt EPSO keinerlei vorbereitendes Lernmaterial oder Hinweise zur Durchführung der Tests zur Verfügung. Einige EU-Länder organisieren Kurse, um EU-Staatsangehörige auf die offenen Auswahlverfahren der europäischen Institutionen vorzubereiten. Mehr dazu erfahren Sie ebenfalls auf unserer Website.

An wen wende ich mich mit technischen Problemen bei der Buchung für computergestützte Tests?

Wenn Sie bei der Buchung, Umbuchung oder Stornierung Ihrer computergestützten Tests Probleme haben, wenden Sie sich bitte per Telefon über eine der nachstehenden Nummern (gebührenfrei) direkt an Prometric:Österreich: 0800 201 768Belgien: 0800 80293Bulgarien: 00800 1104423Kroatien: 0800 222 354Zypern: 800 91198Tschechien: 800 900 549Dänemark: 8060 0064Estland: 800 0044 235Finnland: 0800 97543Frankreich: 0805 54 03 72Deutschland: 0800 101 5487Griechenland: 00800 4414 0600Ungarn: 06 80 981 361Irland: 1800 882 168Italien: 800 917 585Lettland: 800 2565Litauen: 8800 30392Luxemburg: 0800 26701Malta...

Was passiert, nachdem ich meine Tests gebucht habe?

Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Prometric. Andernfalls überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter bzw. den Ordner für unerwünschte Mails.Der in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Prüfungscode für die Multiple-Choice-Tests und den elektronischen Postkorb entspricht Ihrer zweiten Sprache, also der Sprache für die Anweisungen in der Testumgebung. Für die Fallstudie, die schriftliche Prüfung im Fachbereich und die Übersetzungsprüfungen enthält dieser Code auch zusätzliche Informationen über die Prüfungssprache und die Tastatur.Eine Buchungsbestätigung wird...

Welche Verhaltensregeln gelten in den Zentren für computergestützte Tests?

Wer die nachstehenden Verhaltensregeln missachtet, wird des Testraums verwiesen und vom weiteren Verlauf des Auswahlverfahrens ausgeschlossen.Die Vorschriften für Prometric-Testzentren (an den Tagen der Tests auch im Testzentrum erhältlich) und alle Anweisungen des Personals des Testzentrums sind einzuhalten.Jede Testsitzung erfolgt unter Aufsicht und wird videoüberwacht. Um ein sicheres Testumfeld zu gewährleisten, schreiten Aufsichtspersonen regelmäßig die Gänge zwischen den Tischen ab, an denen die Bewerber/-innen ihre Tests absolvieren.Essen und Getränke sind nur im Warteraum zugelassen,...

An wen kann ich mich als schwangere oder stillende Mutter mit Fragen zur Teilnahme an den Auswahltests wenden?

Wenn Sie bereits zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung zum Auswahlverfahren schwanger sind, können Sie in Ihrem Bewerbungsformular Fragen stellen, Probleme ansprechen oder einen Antrag auf Anpassung stellen. Fügen Sie eine ärztliche Bescheinigung über die Schwangerschaft bei und geben Sie das errechnete Geburtsdatum an.Wenn Sie während des Auswahlverfahrens schwanger werden oder entbinden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Machen Sie dabei die genannten Angaben und fügen Sie eine ärztliche Bestätigung des voraussichtlichen oder tatsächlichen Geburtstermins bei.Wir werden Sie nach...

Ich habe eine Behinderung oder Krankheit, die eine Anpassung des Auswahltests erfordert. Was soll ich tun?

Falls aufgrund Ihrer Behinderung oder Ihres Gesundheitszustands eine Anpassung der Auswahltests notwendig sein sollte, befolgen Sie bitte das auf unseren Gleichstellungsseiten beschriebene Antragsverfahren. Sie erfahren dort auch, welche Anpassungen möglich sind.Bitte beachten Sie, dass angemessene Anpassungen nur nach Vorlage einer ärztlichen oder behördlichen Bescheinigung möglich sind, die Ihre Behinderung oder Krankheit attestiert.

Wie wird die Gleichbehandlung gewährleistet?

Zur Gewährleistung der Gleichbehandlung werden vor der Auswahl in Übereinstimmung mit der Bekanntmachung des Auswahlverfahrens objektive Bewertungskriterien festgelegt, die durchgängig auf alle Bewerber/-innen angewendet werden.

Wie ändere ich den Termin für einen computergestützten Test?

Während der Buchungs- und der Testphase können Sie Ihren Termin für den Multiple-Choice-Test ändern. Allerdings muss ein anderer Termin frei sein, und es gelten folgende Bedingungen:Sie müssen warten, bis Ihre ursprüngliche Buchungsbestätigung in Ihrem EPSO-Konto hochgeladen wurde (normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung), da sie die Bestätigungsnummer und den Code enthält, den Sie für die Terminänderung benötigen.Sie können Ihren Termin bis zum Tag vorher ändern.Sie können nur aus den im System angezeigten Terminen auswählen.Sie können ein anderes Testzentrum auswählen,...

Wie ziehe ich meine Anmeldung für einen computergestützten Test zurück?

Sollten Sie sich entschließen, nicht am Test teilzunehmen, stornieren Sie Ihren Termin, um den Platz für eine andere Bewerberin/einen anderen Bewerber frei zu machen. Dies können Sie online bis zu 48 Stunden vor dem Termin erledigen.Dieser Schritt ist nicht widerrufbar. Ihre Teilnahme am Auswahlverfahren wird dadurch automatisch beendet.Das Buchungsmanagementsystem von Prometric ist über den Link im Bestätigungsschreiben für Ihre Buchung in Ihrem EPSO-Konto zu erreichen.Bitte konsultieren Sie die Screenshots, die das Verfahren für eine Terminstornierung schrittweise erläutern.

Wie wichtig ist meine Punktzahl?

Zur nächsten Phase werden nur die bestplatzierten Bewerber/-innen zugelassen – Ihre Punktzahl sollte also so hoch wie möglich liegen!

Wie wird die „Schwelle“ festgelegt?

Zur Festlegung der Schwelle werden die Ergebnisse der Bewerber/-innen in absteigender Reihenfolge aufgelistet. Anschließend wählt der Prüfungsausschuss die bestplatzierten Bewerber/-innen aus, die zur nächsten Phase des Auswahlverfahrens zugelassen werden können (siehe Frage: „Wie viele Bewerber/-innen gelangen nach dem Talentfilter in die nächste Prüfungsphase?“) Die Schwelle ist das Ergebnis des letzten Bewerbers / der letzten Bewerberin auf dieser Auswahlliste.

Wer wird zur nächsten Phase eingeladen?

Die Zulassung zur nächsten Phase ist auf eine bestimmte Anzahl von Bewerberinnen und Bewerbern begrenzt. Daher erhalten nur die Bewerber/-innen mit der höchsten Punktzahl eine Einladung. Ihr Ergebnis entspricht oder liegt über der Schwelle.In der vom Prüfungsausschuss erstellten Liste werden die Bewerber/-innen in absteigender Reihenfolge ihrer Punktzahl aufgeführt.

Es gab ein Problem mit einer meiner Multiple-Choice-Fragen in einem Auswahlverfahren für CAST Permanent. Was kann ich tun?

Wenn Sie ernsthafte Zweifel in Bezug auf den Inhalt einer Prüfungsfrage haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von drei Kalendertagen nach Ihrem Prüfungstermin unter genauer Angabe der Umstände und Ihrer Bewerbernummer an den EPSO-Bewerberservice (Hinweise zum Verfahren finden Sie im Aufruf zur Interessenbekundung).Falls ein bestimmter Prüfungsinhalt die EPSO-Qualitätskriterien nicht erfüllt, werden folgende Abhilfemaßnahmen getroffen:– Die betreffende Frage wird entweder berichtigt oder aus der Datenbank entfernt.– In Fällen, in denen die betreffende Frage nach Auffassung von EPSO negative...

Wann erfahre ich die Ergebnisse meiner Multiple-Choice-Tests?

Die Ergebnisse werden nicht im Testzentrum bekanntgegeben, sondern etwa 3 bis 5 Wochen nach Abschluss der Testphase über Ihr EPSO-Konto mitgeteilt.Vor der Bekanntgabe werden die Ergebnisse vom Prüfungsausschuss oder durch EPSO (bei CAST-Auswahlverfahren) überprüft, genehmigt und validiert. Nach der Bekanntgabe der Ergebnisse kann die Richtigkeit der Fragen nicht mehr angefochten werden.

Wie kann ich meinen computergestützten CAST Permanent-Test umbuchen?

Während der Buchungs- und der Testphase können Sie Ihren Termin für den Multiple-Choice-Test ändern. Allerdings muss ein anderer Termin frei sein, und es gelten folgende Bedingungen:Sie müssen warten, bis Ihre ursprüngliche Buchungsbestätigung in Ihrem EPSO-Konto hochgeladen wurde (normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung), da sie den Link, die Bestätigungsnummer und den Code enthält, den Sie für die Terminänderung benötigen.Sie können Ihren Termin bis zum Vortag ändern.Sie können nur aus den für denselben Testzeitraum angebotenen Terminen wählen.Sie können ein anderes...

Wo bekomme ich eine Teilnahmebestätigung für meine computergestützten Tests?

Kontaktieren Sie hierzu bitte Prometric direkt per E-Mail: epso_en@prometric.com