Hyppää pääsisältöön

Mitä pitää tehdä, jos minulla on etäyhteydellä valvottavan kokeen aikana teknisiä tai muita koejärjestelyihin liittyviä ongelmia, jotka voivat vaikuttaa koesuoritukseeni?

Jos etäyhteydellä valvottavan kokeen aikana ilmenee ongelmia:

  • ilmoita asiasta valvojalle LIVE PROCTOR -toiminnon kautta (koetilanteessa) tai Prometricin asiamiehelle chatti-linkin kautta, jotta ongelma voidaan ratkaista. Pyydä, että tapaus kirjataan muistiin JA
  • ilmoita asiasta kirjallisesti EPSOlle sähköisellä yhteydenottolomakkeella 3 vuorokauden kuluessa kokeestasi. Kuvaile lomakkeessa ongelma lyhyesti. Huomaa, että sinun on kaikissa tapauksissa tehtävä ilmoitus EPSOlle – myös silloin, kun EPSOn sopimuskumppani vastaa mahdollisista jatkotoimista.