Avoimen kilpailun kokeissa saadut tulokset ovat voimassa vain kyseisessä kilpailussa, eivät muissa kilpailuissa tai CAST/P-valintamenettelyissä. Poikkeus: CAST/P-valintamenettelyn kokeissa saadut tulokset voivat tietyin ehdoin olla voimassa muissa CAST/P-valintamenettelyissä.

EPSO otti heinäkuun 2021 alussa käyttöön etäyhteydellä valvottavat, tietokoneella tehtävät kokeet tietyissä kilpailuissa ja kokeissa.

EPSOn sopimuskumppanilla Prometricillä käytössä olevan ProProctor-sovelluksen avulla etäyhteydellä toteutettavan valvonnan ansiosta hakijat voivat suorittaa kokeen missä tahansa ilman, että koetilanteen luotettavuus vaarantuu.

Etäyhteydellä toteutettavan valvonnan ansiosta EPSO pystyy etenemään nopeammin kilpailujen järjestämisessä.

Etävalvonta lisää näin joustoa ja kustannustehokkuutta ja soveltuu erityisen hyvin pandemiatilanteeseen, sillä hakijoilla voi joissakin maissa olla vaikeuksia päästä testikeskuksiin esimerkiksi matkustusrajoitusten tai sulkutoimien vuoksi. Kaikki testikeskukset eivät välttämättä myöskään ole toiminnassa.

EPSOn sopimuskumppanin Prometricin ProProctor-sovelluksen avulla hakijat voivat turvallisesti osallistua kokeisiin omalla tietokoneellaan ottamansa etäyhteyden kautta eikä heidän tarvitse tulla tietokoneella tehtävää koetta varten testikeskukseen. 

Tässä järjestelyssä valvoja valvoo kokeen suorittajaa jatkuvasti etäyhteyden kautta erilaisten seurantavälineiden avulla. Kokeen suorittaja voi ottaa yhteyttä valvojaan, jos hänellä on kysyttävää tai ongelmia.

Epäilyttävän toiminnan varalta kaikkia kokeita valvotaan jatkuvasti video- ja äänitallennuksen avulla.

Ota yhteyttä suoraan Prometriciin sähköpostitse: epso_en@prometric.com

Monivalintakokeen ajanvarauksen voi muuttaa koejakson ja ajanvaraukselle asetetun määräajan kuluessa seuraavilla ehdoilla, jos uusia aikoja on saatavilla:

• odota, kunnes alkuperäinen ajanvarausvahvistus saapuu EPSO-tilillesi (yleensä 24 tunnin kuluessa varauksesta) – tämä viesti sisältää linkin, vahvistusnumeron ja koodin, joita tarvitset ajanvarauksen muuttamisessa
• ajanvarauksen muutos on tehtävä viimeistään alkuperäistä varattua aikaa edeltävänä päivänä
• voit varata vain järjestelmässä näkyviä aikoja samalta koejaksolta
• voit myös vaihtaa testikeskusta (jos tarjolla on useita testikeskuksia)
• käy ajanvarausta muuttaessasi läpi kaikki varausmenettelyn vaiheet viimeiseen sivuun asti, sillä alkuperäinen ajanvaraus on voimassa, kunnes olet päässyt menettelyn loppuun
• tulosta uusi ajanvarausvahvistus, ja ota se mukaasi testikeskukseen. 

Menettelyn vaiheet esitellään näyttökuvien avulla tietokonekokeiden oppaan kohdassa Ajanvarauksen muuttaminen.

Poikkeukselliset olosuhteet

Poikkeuksellisissa olosuhteissa (esim. vakava sairaus, lapsen syntymä tai puolison, lapsen, vanhemman tai sisaruksen kuolema) EPSO voi antaa luvan muuttaa ajanvarausta, jos vapaita aikoja on jäljellä.

Ota tällaisissa tilanteissa yhteyttä EPSOon viipymättä, ilmoita hakijanumerosi ja toimita kaikki tarvittavat todistusasiakirjat, esim. lääkärintodistus. Todistuksen pitää ehdottomasti kattaa päivä, jolle aika on varattu.

Kuitenkaan edes poikkeuksellisissa olosuhteissa et voi siirtää ajanvarausta koejaksolta toiselle. Koeajan varaaminen toiselta koejaksolta on mahdollista vain silloin, jos jokin rekrytoiva yksikkö on valinnut sinut uudelleen esivalinnassa.

EPSO ilmoittaa sinulle mahdollisimman pian päätöksestään, voitko muuttaa ajanvarausta. Huomaa, että lupa voidaan antaa vain edellä mainitun kaltaisissa poikkeustapauksissa, jotka on perusteltu asianmukaisesti.

Jos sinulla on vakavia epäilyjä jonkin koekysymyksen sisällön suhteen, ota yhteyttä EPSOn hakijoiden yhteyspisteeseen 3 vuorokauden kuluessa kokeestasi, ilmoita hakijanumerosi, ja esitä tarkka kuvaus ongelmasta (ks. kilpailuilmoitus).

Jos kysymys ei täytä EPSOn tiukkoja laatuvaatimuksia, ryhdytään seuraaviin toimiin:
– Ongelmallinen kysymys korjataan tai poistetaan tietokannasta.
– Jos EPSO toteaa, että hakija on joutunut kärsimään virheen vuoksi, voidaan toteuttaa korjaavia toimia.

• Tuloksia ei anneta testikeskuksissa, vaan niistä tiedotetaan EPSO-tilin kautta noin 3–5 viikon kuluttua koejakson päättymisestä.
• Ennen tulosten julkaisua ne on tarkastettava, hyväksyttävä ja validoitava valintalautakunnassa (kilpailujen osalta) tai EPSOssa (CAST-valintamenettelyjen osalta). Tulosten ilmoittamisen jälkeen kysymysten virheettömyyttä ei voi enää kyseenalaistaa. 

Hakijoiden pistemääriä verrataan toisiinsa, ja kustakin vaiheesta vain eniten pisteitä saaneet hakijat pääsevät valintamenettelyn seuraavaan vaiheeseen. 

Ennen valintamenettelyä vahvistetaan kilpailuilmoituksen mukaiset objektiiviset arviointikriteerit, joita sovelletaan järjestelmällisesti kaikkiin hakijoihin.

Seuraavaan vaiheeseen pääsee vain tietty määrä hakijoita eli eniten pisteitä saaneet hakijat.

Valintalautakunta asettaa hakijat heidän saamansa yhteispistemäärän mukaan paremmuusjärjestykseen, ja tästä luettelosta parhaat hakijat etenevät seuraavaan vaiheeseen.

Hakijat asetetaan heidän saamansa pistemäärän mukaan paremmuusjärjestykseen, ja valintalautakunta kutsuu tästä luettelosta parhaat hakijat seuraavaan vaiheeseen (ks. kysymys ”Kuinka monta hakijaa etenee Kykyjen kartoitus -vaiheesta valintamenettelyn seuraavaan vaiheeseen?”). Seuraavaan vaiheeseen viimeisenä päässeen hakijan pistemäärää voi pitää vaadittuna vähimmäispistemääränä.

Jos jo valintamenettelyyn rekisteröitymisvaiheessa tiedät olevasi raskaana, voit esittää kysymyksiä tai pyytää erityisjärjestelyjä hakulomakkeessa. Liitä mukaan lääkärintodistus, jossa todetaan sinun olevan raskaana ja ilmoitetaan synnytyksen laskettu päivä.

Jos huomaat olevasi raskaana valintamenettelyn aikana tai synnytät silloin, ota mahdollisimman pikaisesti yhteyttä EPSOon ja toimita lääkärintodistus, josta näkyy synnytyksen laskettu päivä tai tosiasiallinen ajankohta.

EPSO tutkii tilanteen ja ilmoittaa, mitä mahdollisia vaihtoehtoja on tarjolla.

Jos tarvitset vamman tai sairauden vuoksi erityisjärjestelyitä valintakokeissa, voit pyytää niitä EPSOn sivustolla olevassa Yhtäläiset mahdollisuudet -osiossa annettujen ohjeiden mukaisesti. Sivulla on tietoa myös siitä, minkälaiset erityisjärjestelyt voivat olla mahdollisia.

Muista liittää pyyntöösi toimivaltaisen kansallisen organisaation ja/tai erikoislääkärin antama todistus vammastasi tai sairaudestasi.

Jos ongelmia ilmaantuu:

• kerro asiasta valvojalle ja pyydä häntä kirjaamaan tapaus JA
• ilmoita asiasta kirjallisesti EPSOlle sähköisellä yhteydenottolomakkeella 3 vuorokauden kuluessa kokeestasi. Kuvaile lomakkeessa ongelma lyhyesti.

Kussakin valintamenettelyssä käytettävät kokeet mainitaan kilpailuilmoituksessa tai kiinnostuksenilmaisupyynnössä.

Esimerkkikokeita on EPSOn sivustolla.

Näiden esimerkkikokeiden lisäksi EPSO ei tarjoa muuta harjoitusmateriaalia eikä opastusta kokeita varten. Joissakin EU-maissa järjestetään kursseja, joilla valmennetaan hakijoita EU:n toimielinten avoimiin kilpailuihin. Lisätietoa tällaisista kursseista löytyy EPSOn sivustolta.

EPSO ei korvaa matkakuluja, jotka aiheutuvat osallistumisesta tietokoneella tehtäviin kokeisiin, esivalintakokeisiin tai keskivaiheen kokeisiin (esim. monivalintakokeet, postikoritehtävät ja käännöskokeet).

EU-alueen ulkopuolella asuvat hakijat, jotka tulevat suorittamaan case-tehtävää tai alakohtaista kirjallista koetta, voivat hakea korvausta matkakuluistaan, jos ne ovat osa arviointikeskusvaiheen tehtäviä (ks. kilpailuilmoitus).

Kun osallistut arviointikeskusvaiheen kokeisiin, voit tietyillä ehdoilla olla oikeutettu hakemaan korvausta matkakuluista, mutta kaikkia toteutuneita kuluja ei kuitenkaan korvata (2 artikla). Lisäksi oleskelukulujen osalta korvausta voi saada ainoastaan siinä tapauksessa, että arviointikeskusvaiheen kokeet järjestetään kahtena peräkkäisenä päivänä tai niiden välillä on korkeintaan 3 päivää (6 artikla). Korvausta ei makseta majoituskuluista arviointikeskusvaihetta edeltävältä eikä sitä seuraavalta yöltä, kuten seuraavissa säännöissä todetaan:

• Säännöt matka- ja oleskelukulujen korvaamisesta henkilöille, jotka on kutsuttu kilpailu- tai valintamenettelyn osana järjestettäviin kokeisiin, haastatteluun tai lääkärintarkastukseen (sovelletaan 1.1.2018 alkaen julkaistuihin valintamenettelyihin)

Tärkeää:  Koko matka-/oleskelukulukorvaushakemus on lähetettävä 3 kuukauden kuluessa koepäivästä.

Yleissääntönä on, että korvauksen laskemisen perusteena käytetään kotiosoitetta, jonka hakija on ilmoittanut EPSO-tilillään.

Korvauksen haku:

•  täytä seuraavat lomakkeet: oikeussubjektilomake (valitse luonnollista henkilöä koskeva lomake - ”Natural Person”) ja tilitietolomake (”Financial Identification”)
•  tulosta ja allekirjoita lomakkeet
•  pyydä pankiltasi leima tilitietolomakkeeseen
•  tulosta, täytä ja allekirjoita korvaushakemuslomake
•  lähetä lomakkeet ja kopio henkilökortistasi tai passistasi sekä tositteet matka- ja/tai majoituskuluista osoitteeseen:

European Personnel Selection Office
Travel expenses candidates
L-107
B-1049 Brussels
Belgium

Lisätietoa: Usein kysyttyä -osiossa julkaistu vastaus kysymykseen ”Miten haen korvausta matka- ja oleskelukuluista?”.

Kysymysten määrä, kokeiden kesto ja vaadittu vähimmäispistemäärä ilmoitetaan valintamenettelyn kilpailuilmoituksessa tai kiinnostuksenilmaisupyynnössä.

Saapuminen testikeskukseen

Ajanvarausvahvistusviestissä on linkki, jonka kautta näet testikeskuksen osoitteen. Vahvistus näkyy EPSO-tililläsi, kun olet varannut koeajan. Saavu testikeskukseen vähintään 30 minuuttia ennen varaamaasi aikaa. Jos myöhästyt, emme voi taata, että saat suorittaa kokeen.
Ennen kuin menet kokeeseen, lue Usein kysyttyä -osion kohta Mitä sääntöjä testikeskuksissa on noudatettava tietokoneella tehtävien kokeiden aikana?

Monivalintakokeet

Testikeskuksessa saat ensimmäisen vapaan paikan. Jos saavut etuajassa, sinulle saatetaan tarjota ilmoitettua koeaikaasi aiempaa aloitusaikaa. Jos kokeen alku viivästyy yli 30 minuuttia sopimuskumppanistamme riippumattomista syistä (esimerkiksi teknisten ongelmien vuoksi), voit pyytää testikeskusta antamaan sinulle uuden koeajan joksikin toiseksi päiväksi.

Case-tehtävä, alakohtainen kirjallinen koe ja käännöskokeet

Hakijoita neuvotaan varaamaan testikeskuksessa käyntiin enemmän aikaa odottamattomien viivästysten varalta. Tapauksen luonteesta riippuen viivästys voi vaikuttaa koeaikatauluun ja johtaa poikkeuksellisesti kokeen viivästymiseen jopa useita tunteja. Testikeskuksesta saa tarvittaessa lisätietoja.

Henkilöllisyyden tarkistaminen

Sinun on tuotava mukanasi testikeskukseen

• EPSO-tilille lähetetty ajanvarausvahvistus paperitulosteena
• voimassa oleva henkilöllisyytesi todistava asiakirja, jossa on äskettäin otettu valokuva ja nimikirjoituksesi (esimerkiksi passi, kansallinen henkilötodistus, ajokortti, kansallinen/alueellinen oleskelulupa tai sotilaspassi).
• Hakijalla, jonka kuvallisessa henkilötodistuksessa ei ole nimikirjoitusta, täytyy olla mukana myös sellainen asiakirja, jossa on nimikirjoitus, kuten valokuvaton ajokortti tai pankki- tai luottokortti.

Henkilötodistuksen tietojen on vastattava EPSO-tilillä ilmoittamiasi henkilötietoja.

Kokeiden aloittaminen

Huom. Sinun on käytettävä sinulle osoitettua työasemaa. Et voi pyytää sen vaihtoa.

Heti kokeen alussa sinua pyydetään vahvistamaan nimesi. Jos nimi on väärä, napsauta "No"-painiketta ja käänny välittömästi valvojan puoleen.
Kaikki kokeissa annetut ohjeet, kuten opastusohjelma, näytölle tulevat kokeiden esittelyt ja palautekysely, ovat yleensä ilmoittamallasi kielellä 2. Kieliammattilaisten kilpailuissa ohjeet voivat kuitenkin olla jollakin muulla kielellä.
Kokeet tehdään niillä kielillä, jotka olet valinnut hakemuslomakkeessa. Voit tarkistaa kielivalinnat EPSO-tililtäsi. Huom. kielivalintoja ei voi muuttaa sen jälkeen, kun hakemus on toimitettu. 
Kaikilla työasemilla on seuraavat varusteet: 

• pyyhittävä muistiinpanoalusta
• pyyhittävä tussi
• oikeakätinen hiiri
• Vain CAST/P-valintamenettelyihin kuuluvissa kokeissa: taskulaskin, jossa on perustoiminnot (seuraavissa kuvissa esitetty tai vastaava malli – eri testikeskuksissa käytetään eri malleja) Koska kokeessa käytetään yksinkertaisia laskimia, laskimen käyttöohjeita ei anneta. Sinun on ennen kokeen aloittamista tarkistettava, että laskin toimii ja että sen muisti on tyhjennetty.
• tietokoneen laskin (ks. kuva 4 jäljempänä), jos osallistut numeerisen päättelyn kokeisiin
• kertakäyttöiset korvatulpat (pyynnöstä)
• kuulonsuojaimet (saatavilla työasemien väliseinän päältä tai pyynnöstä).

Tarkista, että kaikki välineet toimivat, ennen kuin aloitat kokeet. Jos tarvitset kokeiden aikana apua, nosta käsi ylös kiinnittääksesi valvojan huomion.

calculator_1.jpg	calculator_2.png
calculator_3.jpg	calculator2.png

Opastustoiminto

Ennen kokeiden aloittamista näet noin 5 tai 10 minuuttia kestävän opastuksen (riippuen koetyypistä), jossa neuvotaan, miten voit siirtyä kokeen osiosta toiseen ja valita vastausvaihtoehdot.
Opastuksessa selitetään koeympäristö ja siinä navigointi yksityiskohtaisesti, joten hakijoiden katsotaan tuntevan kokeessa tarvittavat toiminnot eikä EPSO hyväksy mahdollisia niihin liittyviä valituksia.
Joissakin kysymyksissä saatat joutua vierittämään näkymää alaspäin, jotta saat näkyviin koko kysymyksen ja kaikki vastausvaihtoehdot. Kun olet katsonut opastuksen, napsauta END-painiketta, jolloin koe käynnistyy.

Tauot ja kokeiden päättäminen

Tee kaikki kokeet loppuun.
Kokeiden aikana saattaa olla mahdollista pitää valinnainen tauko. Tarkempia tietoja aikataulusta on kutsukirjeessä.
Ole tarkkana, ettet lopeta taukoa epähuomiossa (napsauttamalla END-painiketta), koska se käynnistää seuraavan kokeen.
Jos poistut koetilasta muulloin kuin virallisen tauon aikana, sinulle ei myönnetä lisäaikaa.
Jos haluat päättää kokeet etuajassa, voit joidenkin kokeiden aikana poistua koetilasta hiljaa sen jälkeen, kun olet ilmoittanut asiasta valvojalle.
Sinun on kirjauduttava sisään aina saapuessasi koetilaan ja kirjauduttava ulos aina poistuessasi koetilasta.

Palautekysely

Kokeiden päätteeksi sinua pyydetään täyttämään vapaaehtoinen palautekysely, jossa voit antaa palautetta koetilanteesta. Kyselyyn vastaaminen kestää noin 5 minuuttia. Palautekyselyä ei järjestetä postikoritehtävien yhteydessä. Kyselyä ei ole tarkoitettu teknisiä seikkoja koskeville kommenteille eikä pyynnöille jättää jotakin kysymystä huomiotta (ks. Usein kysyttyä -osion kysymys tästä aiheesta). Kyselyvastauksesta ei anneta pisteitä.

Kokeiden jälkeen

Kokeiden päätyttyä voit pyytää testikeskuksesta osallistumistodistuksen.
Testikeskuksissa ei anneta tietoa kokeiden tuloksista.
Koejakson päätyttyä Prometric käsittelee kokeiden tulokset ja toimittaa ne EPSOon, ja valintalautakunta hyväksyy ne kokouksessaan. Tämä menettely voi yleensä kestää useita viikkoja.
Koejaksoa voidaan tarvittaessa pidentää.

Osallistujat, jotka eivät noudata seuraavia sääntöjä, voidaan poistaa testikeskuksesta ja sulkea pois valintamenettelyn myöhemmistä vaiheista.

Noudata Prometric-testikeskuksen sääntöjä (koepäivänä saatavilla myös testikeskuksessa) ja keskuksen henkilöstön antamia ohjeita.

Kutakin koetilannetta valvotaan ja se videoidaan. Valvojat kiertävät koetilaisuuden aikana koetilassa ja valvovat järjestystä.

Ruokia ja juomia voi tuoda vain odotustilaan, ei itse koetilaan. Testikeskuksissa ei ole tarjolla virvokkeita.

Kokeissa voi käyttää vain testikeskuksessa tarjolla olevia apuvälineitä.

Kaikki kielletyt tavarat (esim. rannekellot, paperi ja kynät, kirjat, muistiinpanot, ohjeet, salkut, laukut ja käsilaukut, laskimet, tavalliset ja kannettavat tietokoneet, tabletit, matkapuhelimet, MP3-soittimet, kamerat yms.) on jätettävä säilytyslokeroon ja ääntä tuottavat laitteet on kytkettävä pois päältä. Joihinkin käännöskokeisiin saa tuoda omia sanakirjoja (silloin kun se on erikseen mainittu kilpailuilmoituksessa). Katso "Voinko tuoda käännöskokeisiin omat sanakirjani?".

Silmälasit on mahdollisesti poistettava tarkastusta varten. 

Koetilaan ei saa viedä mitään muita koruja kuin vihki- ja kihlasormukset.

Koetilassa sallittuja vaatteita ja koruja on pidettävä siellä yllä koko ajan. Vaatteet ja korut, jotka olet riisunut yltäsi ennen koetilaan siirtymistä, on pantava säilytyslokeroon.

Prometric ja EPSO eivät ole millään tavalla vastuussa hakijoiden testikeskukseen tuomien tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta.

Raskaana olevat hakijat voivat halutessaan kieltäytyä turvaskannauksesta, sillä heidät on vapautettu siitä. Ilmoita Prometricin työntekijöille asiasta.

Kokeiden sisällön jäljentäminen tai tallentaminen tai asettaminen julkisesti saataville on ehdottomasti kielletty. Kokeiden koko sisältö on EPSOn omaisuutta.

Tupakointi on ehdottomasti kielletty testikeskuksessa.

Älä puhu koetilassa. Jos tarvitset apua, nosta käsi ylös kiinnittääksesi valvojan huomio.

Epäkohteliasta, loukkaavaa, halventavaa tai uhkaavaa käytöstä henkilökuntaa tai muita hakijoita kohtaan ei suvaita, ja sellainen voi johtaa hakijan sulkemiseen pois kilpailusta.

Ajanvarausjakson alkamis- ja päättymispäivät ilmoitetaan EPSO-tilisi kautta / EPSO-sivustolla. EPSO-tililläsi oleva linkki varausjärjestelmään on toiminnassa vain tämän ajanvarausjakson ajan.

Voit vapaasti valita maan, testikeskuksen, päivän ja kellonajan tarjolla olevista vaihtoehdoista. Huomaa, että kaikkiin testikeskuksiin ei voi varata mitä tahansa aikaa. Eri testikeskusten varauskapasiteetti perustuu niiden aukioloaikoihin, käytettävissä olevien työasemien määrään sekä siihen, kuinka moni ehdokkaista on valinnut kulloisenkin keskuksen.

Joidenkin kokeiden tapauksessa (käännöskokeet, postikoritehtävä) koepäiviä on vain muutamia. Case-tehtävä ja alakohtainen kirjallinen koe järjestään yleensä samana päivänä kaikille hakijoille.

Voit valita eri testikeskuksen kuin hakulomakkeessa.

Testikeskuksia on kaikissa EU-maissa, ja joissakin valintamenettelyissä niitä on myös muualla maailmassa. Kun ajanvarauslinkki on aktivoitu, luettelo keskuksista näkyy Prometricin verkkosivustolla. Jos et varaa aikaa ajanvarausjakson aikana, sinun katsotaan peruneen hakemuksesi.

Seuraa EPSO-tiliäsi säännöllisesti, koska ajanvarauslinkin aktivoitumisesta ei lähetetä erillistä sähköposti-ilmoitusta.

Käy läpi kaikki ajanvarausmenettelyn vaiheet viimeiseen näyttöruutukuvaan asti. Jos et saa vahvistusnumeroa etkä sähköpostiviestiä, ajanvaraus ei ole onnistunut.

Kaikille hakijoille annetaan yhtä paljon aikaa koeajankohdan varaamiseen riippumatta siitä, milloin he tekevät hakemuksensa.

Menettelyn vaiheet esitellään näyttöruutukuvien avulla tietokonekokeiden oppaan kohdassa "Koeajan varaaminen".

Heti ajanvarauksen jälkeen saat vahvistusviestin Prometric-testikeskuksesta. Jos viestiä ei tule, tarkista myös roskapostikansio.

Vahvistusviestissä olevasta kokeen tunnuksesta näkyy hakijan kieli 2, jolla hän saa ohjeet monivalintakokeissa ja postikoritehtävissä. Case-tehtävän, alakohtaisen kirjallisen kokeen ja käännöskokeiden osalta tunnus osoittaa, mikä on kokeen kieleen ja minkäkielistä näppäimistöä kokeessa käytetään.

Ajanvahvistusvaraus saapuu EPSO-tilillesi 48 tunnin kuluessa varauksesta. Tulosta viesti ja ota se mukaasi testikeskukseen yhdessä henkilötodistuksen kanssa (ks. Mitä ohjeita on annettu tietokoneella tehtäviä kokeita varten?).

Ajanvarauksen monivalintakokeeseen voi muuttaa ajanvaraukselle ja kokeille asetetun määräajan kuluessa seuraavilla ehdoilla, jos uusia aikoja on tarjolla:

• odota, kunnes alkuperäinen ajanvarausvahvistus saapuu EPSO-tilillesi (yleensä 24 tunnin kuluessa varauksesta) – vahvistusviestissä on vahvistusnumero ja koodi, joita tarvitset, jos muutat ajanvarausta
• alkuperäisen ajanvarauksen muutos on tehtävä viimeistään varattua aikaa edeltävänä päivänä
• voit varata vain järjestelmässä näkyviä aikoja
• voit myös vaihtaa testikeskusta (jos tarjolla on useita testikeskuksia)
• käy ajanvarausta muuttaessasi läpi kaikki varausmenettelyn vaiheet viimeiseen näyttöruutukuvaan asti (alkuperäinen ajanvaraus on voimassa, kunnes olet päässyt menettelyn loppuun)
• tulosta uusi päivitetty ajanvarausvahvistus ja ota se mukaasi testikeskukseen. 

Pääset Prometricin ajanvarausten hallintajärjestelmään EPSO-tilillesi tulevan ajanvarauksen vahvistusviestin kautta.

Menettelyn vaiheet esitellään näyttöruutukuvien avulla tietokonekokeiden oppaan kohdassa "Ajanvarauksen muuttaminen".

Poikkeukselliset olosuhteet

Poikkeuksellisissa olosuhteissa (esim. vakava sairaus, lapsen syntymä tai puolison, lapsen, vanhemman tai sisaruksen kuolema) EPSO voi antaa luvan muuttaa ajanvarausta, jos vapaita aikoja on jäljellä.

Kuitenkaan edes poikkeuksellisissa olosuhteissa et voi siirtää ajanvarausta

• koejakson viimeisten 7 vuorokauden aikana, jos koejakso kestää yli 14 vuorokautta
• koejakson viimeisten 3 vuorokauden aikana, jos koejakso kestää 14 vuorokautta tai vähemmän.

Ota yhteyttä EPSOon viipymättä, ilmoita hakijanumerosi ja toimita kaikki tarvittavat todistusasiakirjat, esim. lääkärintodistus. Todistuksen pitää ehdottomasti kattaa päivä, jolle aika on varattu.

Sinulle ilmoitetaan asiasta heti, kun EPSO on tehnyt päätöksen. Huom. Vain edellä mainitun kaltaiset, asianmukaisesti perustellut poikkeukselliset olosuhteet otetaan huomioon.

Case-tehtävän, alakohtaisen kirjallisen kokeen, postikoritehtävän ja käännöskokeen ajankohtaa ei voi muuttaa.

Jos päätät olla osallistumatta kokeisiin, sinun tulisi peruuttaa ajanvarauksesi, jotta joku toinen hakija voi varata kyseisen ajan. Voit peruuttaa ajanvarauksesi viimeistään 48 tuntia ennen koeajankohtasi alkamista.

Toimenpide on peruuttamaton ja lopettaa samalla osallistumisesi valintamenettelyyn.

Pääset Prometricin ajanvarausten hallintajärjestelmään EPSO-tilillesi tulevan ajanvarauksen vahvistuskirjeen kautta.

Menettelyn vaiheet esitellään näyttöruutukuvien avulla tietokonekokeiden oppaan kohdassa "Ajanvarauksen peruuttaminen".

Jos sinulla on teknisiä ongelmia tehdessäsi, muuttaessasi tai peruuttaessasi tietokoneella tehtävien kokeiden ajanvarausta, ota yhteyttä suoraan Prometriciin soittamalla oman maasi palvelunumeroon. Puhelut näihin numeroihin ovat maksuttomia useimmilla teleoperaattoreilla.

Itävalta: 0800 201 768
Belgia: 0800 80293
Bulgaria: 00800 1104423
Kroatia: 0800 222 354
Kypros: 800 91198
Tšekki: 800 900 549
Tanska: 8060 0064
Viro: 800 0044 235
Suomi: 0800 97543
Ranska: 0805 54 03 72
Saksa: 0800 101 5487
Kreikka: 00800 4414 0600
Unkari: 06 80 981 361
Irlanti: 1800 882 168
Italia: 800 917 585
Latvia: 800 2565
Liettua: 8800 30392
Luxemburg: 0800 26701
Malta: 800 62442
Alankomaat: 0800 020 0951
Puola: 00800 4411 842
Portugali: 800 207 477
Romania: 0800 894557
Slovakia: 0800 004 493
Slovenia: 0800 80871
Espanja: 900 811 189
Ruotsi: 201 701 533

Voit myös soittaa numeroon +31 320 239 575. Huom. Tämä numero ei ole maksuton.