Pourquoi ne puis-je pas télécharger mes pièces justificatives?
Question categories:
Vous pouvez télécharger seulement des pièces justificatives relevant de l’une des quatre catégories suivantes:
- Carte d'identité/passeport.
- Diplômes et formation.
- Expérience professionnelle.
- Autres documents.
Vous pouvez seulement télécharger jusqu’à 20 fichiers pour les catégories 1, 2 et 4 et jusqu’à 50 fichiers pour la catégorie 3.
La taille maximale de chaque fichier est de 2 Mo et les formats autorisés sont PDF et JPG. Aucun autre format n’est pris en charge.
Si vous recevez un message d’erreur, essayez de renommer votre document: utilisez un seul point (.) avant l’extension du fichier (pdf ou jpg) et évitez les caractères spéciaux («_», «-», «/», etc.) et les espaces vides dans le nom du fichier.