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Marko Šamšalović, chef de secteur – Gestion de services

«En 2014, j’ai rejoint la Commission européenne en tant que chef d’équipe au sein du service informatique de la direction générale de la fiscalité et de l’union douanière (TAXUD). À ce titre, j’ai dirigé une équipe de quatre collègues formidables avec lesquels j’ai géré sept projets douaniers transeuropéens.

C’était très gratifiant de voir les systèmes que nous avions mis en place utilisés dans toute l’Union européenne et au-delà. J’ai également été très heureux de participer à diverses négociations douanières entre l’UE et des pays hors UE, tels que la Serbie, le Monténégro, la Chine, la Russie et le Japon.

Depuis 2019, je suis le chef du secteur de gestion de services à la direction générale de l’informatique (DIGIT). Mon travail consiste à diriger une équipe de plus de 65 professionnels qui fournissent un soutien aux utilisateurs des systèmes institutionnels de la Commission européenne.

J’aime beaucoup travailler à la DIGIT, car mes collègues sont de formidables professionnels, toujours disposés à m’aider et à aider les autres, si nécessaire. Ils sont si compétents dans leur domaine qu’aucun problème ne leur résiste. Les chefs d’équipe de mon secteur sont à la fois de bons gestionnaires et des informaticiens expérimentés, qui me permettent de coordonner facilement des tâches complexes.»

Chef de secteur – Gestion de services, direction générale de l’informatique (DIGIT), solutions pour la législation, les politiques et les ressources humaines, Commission européenne