W razie napotkania problemów technicznych z rezerwacją, zmianą terminu lub odwołaniem udziału w testach komputerowych należy skontaktować się bezpośrednio z firmą Prometric, dzwoniąc pod jeden z numerów poniżej (u większości operatorów telekomunikacyjnych jest to połączenie bezpłatne):

Austria: 0800 201 768
Belgia: 0800 80293
Bułgaria: 00800 1104423
Chorwacja: 0800 222 354
Cypr: 800 91198
Czechy: 800 900 549
Dania: 8060 0064
Estonia: 800 0044 235
Finlandia: 0800 97543
Francja: 0805 54 03 72
Niemcy: 0800 101 5487
Grecja: 00800 4414 0600
Węgry: 06 80 981 361
Irlandia: 1800 882 168
Włochy: 800 917 585
Łotwa: 800 2565
Litwa: 8800 30392
Luksemburg: 0800 26701
Malta: 800 62442
Holandia: 0800 020 0951
Polska: 00800 4411 842
Portugalia: 800 207 477
Rumunia: 0800 894557
Słowacja: 0800 004 493
Słowenia: 0800 80871
Hiszpania: 900 811 189
Szwecja: 201 701 533

Można również zadzwonić pod numer +31 320 239 575. W takim przypadku za połączenie zostanie naliczona opłata.