W razie wystąpienia problemu:

• zgłoś go osobie nadzorującej, aby go rozwiązała, i poproś o odnotowanie zaistniałego problemu na piśmie ORAZ
• w ciągu trzech dni od daty testu powiadom o wszystkim pisemnie EPSO za pomocą internetowego formularza kontaktowego, zamieszczając krótki opis napotkanego problemu.