Skoči na glavni sadržaj
Logotip Europske komisije

Ne mogu se prijaviti u svoj EPSO račun niti mu pristupiti, što trebam učiniti?

Provjerite jeste li unijeli ispravno korisničko ime i lozinku (vidjeti pitanje „Zaboravili ste korisničko ime?  Zaboravili ste lozinku?”).

Podsjetnik: smijete imati samo jedan EPSO račun, ali u slučaju da vam je EPSO račun izbrisan, možete otvoriti novi za buduće prijave. EPSO račun vam je možda izbrisan u skladu s našom izjavom o zaštiti osobnih podataka. Ukratko, redovno brišemo sljedeće račune:

  • EPSO račune koji nemaju prijava, a otvoreni su prije više od godinu dana
  • EPSO račune s jednom ili više prijava, pod uvjetom da sve prijave odgovaraju sljedećim kriterijima:
    • kandidat je uvršten na popis uspješnih kandidata i zaposlen prije više od godinu dana
    • kandidat je uvršten na popis uspješnih kandidata i nije zaposlen, ali je popis uspješnih kandidata u međuvremenu zatvoren
    • kandidat nije uvršten na popis uspješnih kandidata, a postupak odabira završen je prije više od godinu dana.

Smijete imati samo jedan EPSO račun. U suprotnom možete biti isključeni iz postupka odabira u bilo kojoj fazi. Slobodno nam se obratite za pojašnjenje.

Ako se još uvijek ne možete prijaviti ili ste zaboravili adresu e-pošte iz svojeg EPSO računa ili joj više nemate pristup, obratite nam se bez odgode. Pošaljite nam novu adresu e-pošte, uz presliku svoje osobne iskaznice ili putovnice, a mi ćemo ažurirati adresu e-pošte u vašem EPSO računu.