Ellenőrizze, hogy helyesen ütötte-e be a felhasználónevet és a jelszót (lásd az alábbi linkeket: „Elfelejtette felhasználónevét/jelszavát?  Elfelejtette jelszavát?”)

Emlékeztető: Önnek nem lehet egyszerre több EPSO-fiókja. Ha EPSO-fiókját valamilyen okból törölték, Ön létrehozhat új fiókot jövőbeli jelentkezések céljaira. EPSO-fiók törlésére a személyes adatok védelméről szóló nyilatkozatunkkal összhangban kerülhet sor. Általánosságban elmondható, hogy töröljük azokat a fiókokat, amelyeket:

• több mint egy évvel ezelőtt hoztak létre, és a fiók tulajdonosa egyetlen eljárásra sem jelentkezett,
• felhasználtak már legalább egy jelentkezésre, és az összes eljárás, amelyre a fiók tulajdonosa jelentkezett, teljesíti valamelyik alábbi feltételt:
  • a fiók tulajdonosát felvették a sikeres pályázók tartaléklistájára, és több mint egy éve fel is vették valahova;
  • a fiók tulajdonosát felvették a sikeres pályázók tartaléklistájára, amelyet már lezártak (anélkül, hogy a fiók tulajdonosát felvették volna valahová);
  • a fiók tulajdonosát nem vették fel a sikeres pályázók tartaléklistájára, és a kiválasztási eljárás több mint egy éve lezárult.

Egy pályázónak csak egyetlen EPSO-fiókja lehet. A több EPSO-fiókkal rendelkező pályázók kizárhatók a kiválasztási eljárásból. Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk.

Ha továbbra sem tud belépni az EPSO-fiókjába vagy ha már nem használja a fiókban megadott e-mail-címét (vagy nem emlékszik rá), kérjük, rögtön vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha elküldi nekünk személyi igazolványának vagy útlevelének másolatát és az új e-mail-címét, munkatársaink módosítják az EPSO-fiókjában szereplő e-mail-címet.