Nie mogę zalogować się lub uzyskać dostępu do swojego konta EPSO. Co mam zrobić?
Sprawdź, czy podałeś właściwą nazwę użytkownika i prawidłowe hasło (zob. „Nie pamiętasz nazwy użytkownika?” „Nie pamiętasz hasła?”).
Przypomnienie: nie możesz utworzyć więcej niż jednego konta EPSO, jednak w przypadku gdyby Twoje konto EPSO zostało usunięte, możesz utworzyć nowe konto, z którego będziesz korzystać do celów swoich przyszłych zgłoszeń. Konto EPSO mogło zostać usunięte zgodnie z oświadczeniem o ochronie prywatności dotyczącym ochrony danych osobowych. Konta EPSO usuwamy w następujących przypadkach:
- konta EPSO, które nie zawierają żadnego zgłoszenia, i które zostały utworzone ponad rok wcześniej
- konta EPSO zawierające jedno zgłoszenie lub więcej zgłoszeń, w przypadku gdy wszystkie zgłoszenia spełniają jedno z następujących kryteriów:
- kandydat został umieszczony na liście rezerwowej laureatów i został zatrudniony ponad rok wcześniej
- kandydat został umieszczony na liście rezerwowej laureatów i nie został zatrudniony, a ważność listy rezerwowej wygasła
- kandydat nie został umieszczony na liście rezerwowej laureatów, a procedura naboru zakończyła się ponad rok wcześniej.
Kandydat może mieć tylko jedno konto EPSO i może zostać wykluczony na dowolnym etapie procedury naboru za posiadanie więcej niż jednego konta. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami.
Jeżeli nadal nie możesz się zalogować, jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail podanego na koncie EPSO lub nie masz już do niego dostępu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeżeli prześlesz nam kopię swojego paszportu lub dowodu tożsamości i podasz nowy adres e-mail, będziemy mogli powiązać go z Twoim kontem EPSO.