Skočiť na hlavný obsah
Logo Európskej komisie

Nedarí sa mi prihlásiť, ani si pozrieť moje používateľské konto EPSO. Čo mám urobiť?

Overte si, či používate správne prihlasovacie meno a heslo (pozri „Zabudli ste svoje používateľské/prihlasovacie meno?  Zabudli ste svoje heslo?“).

Upozorňujeme, že nie je povolené vytvoriť si viac ako jedno používateľské konto EPSO. Ak však bolo vaše používateľské konto EPSO zrušené, môžete si vytvoriť nové. Vaše používateľské konto EPSO bolo možno zrušené v súlade s našimi podmienkami ochrany osobných údajov. Rušíme tieto typy používateľských kont:

  • používateľské kontá EPSO bez prihlášok, ktoré boli vytvorené pred viac ako jedným rokom
  • používateľské kontá EPSO s jednou alebo viacerými prihláškami, pričom každá z nich spĺňa aspoň jedno z týchto kritérií:
    • boli ste uvedený na rezervnom zozname úspešných uchádzačov a pred viac ako rokom ste boli prijatý do zamestnania,
    • boli ste uvedený na rezervnom zozname úspešných uchádzačov a neboli ste prijatý do zamestnania, avšak rezervný zoznam je už uzavretý,
    • neboli ste uvedený na rezervnom zozname úspešných uchádzačov a výberové konanie, na ktoré ste sa hlásili, je uzavreté už viac ako jeden rok.

Môžete mať len jedno používateľské konto EPSO. Ak by ste si vytvorili viac kont, môžete byť v ktorejkoľvek fáze výberového konania vylúčený. V prípade nejasností sa na nás obráťte.

Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, ak si neviete spomenúť na prihlasovacie údaje alebo už nemáte prístup k e-mailovej adrese uvedenej vo vašom používateľskom konte EPSO, obráťte sa na nás. Ak nám zašlete kópiu svojho občianskeho preukazu alebo pasu a uvediete svoju novú e-mailovú adresu, môžeme e-mailovú adresu uvedenú vo vašom používateľskom konte EPSO zmeniť.