Usein kysyttyä

Etusivu > Usein kysyttyä > Minulla on teknisiä ongelmia hakulomakkeen täyttämisessä. Mitä teen?

Minulla on teknisiä ongelmia hakulomakkeen täyttämisessä. Mitä teen?

EPSOn järjestelmät tukevat yleisimmin käytettyjä internetselaimia. Jos sinulla on ongelmia, kokeile ensin toisen selaimen käyttämistä. Lomaketta ei suositella täytettäväksi mobiililaitteella.

Kun liikut lomakkeen sisällä tai siirryt lomakkeesta toiseen (esim. hakiessasi tietoja, jotka olet antanut aiemmissa hakemuksissa), vältä selaimen Eteenpäin- ja Taaksepäin-painikkeiden käyttämistä. Käytä siirtymiseen sen sijaan ruudulla näkyviä painikkeita.

Kopioi hakemuslomakkeeseen tietoa vain txt-muotoon tallennetusta tekstitiedostosta (.txt) ja käytä yksinkertaista tekstinkäsittelyohjelmaa, esim. NotePad (Windows) tai TextEdit (Mac OS X). Näin vältät turhat välilyönnit ja hakemuslomakkeeseen soveltumattomat merkit. 

Jos et pysty validoimaan hakemustasi, tarkista hakemuksen Yhteenveto-välilehti. Punaisella merkitty tieto puuttuu tai on virheellinen.

Jos ongelma ei häviä, ota yhteyttä EPSOn hakijoiden yhteyspisteeseen välittömästi tai joka tapauksessa hyvissä ajoin ennen määräaikaa – emme voi taata, että ehdimme vastaamaan alle 5 päivää ennen määräaikaa lähetettyyn kysymykseen. Huomaa, että määräajan jälkeen lähetettyjä hakemuksia ei oteta huomioon.

Reference number: 

Oliko tästä vastauksesta apua?

Kyllä En