EPSO-ovi sustavi podržavaju najčešće korištene internetske preglednike. Ako imate poteškoća, prije nego što nam se obratite pokušajte zamijeniti preglednik. Preporučujemo da obrazac za prijavu ne ispunjavate na mobilnom uređaju.

Za kretanje po obrascu za prijavu nemojte se koristiti gumbima „Naprijed” („Forward”) i „Natrag” („Back”). Isto tako, za kretanje s jedne na drugu prijavu u svojem EPSO računu (npr. ako želite doći do podataka iz prijašnjih prijava) izbjegavajte gumbe preglednika i radije se koristite gumbima zaslona (npr. „Natrag na račun”, „Back to account”).

Podatke kopirajte/lijepite samo iz običnih tekstnih datoteka (.txt) i s pomoću jednostavnog programa za obradu teksta (npr. NotePad u operacijskom sustavu Windows, TextEdit u sustavu Mac OS X) kako biste izbjegli umetanje nepotrebnih razmaka ili nekompatibilnih znakova. 

Ako ne možete potvrditi svoju prijavu, provjerite karticu „Pregled” u svojoj prijavi. Crveno su istaknute nepotpune ili netočne informacije.

Ako problem ne prestaje, obratite se EPSO-ovoj Službi za kontakt s kandidatima odmah, a svakako znatno prije isteka roka jer ne možemo jamčiti odgovor ako je vaše pitanje poslano manje od 5 dana prije isteka roka. Napominjemo da se prijave koje nisu podnesene u roku ne mogu uzeti u obzir.