Vanliga frågor

Förstasida > Vanliga frågor > Jag har tekniska problem med min ansökan. Vad ska jag göra?

Jag har tekniska problem med min ansökan. Vad ska jag göra?

Epsos system fungerar med de vanligaste webbläsarna. Om du får problem, försök i första hand att byta till en annan webbläsare innan du kontaktar oss. Du bör helst inte använda mobiltelefonen eller någon annan mobil enhet för att fylla i ansökan.

Använd inte fram- och tillbakaknapparna i din webbläsare för att hoppa mellan olika delar i din ansökan eller olika ansökningar i ditt Epsokonto (för att till exempel titta på vad du skrivit i en tidigare ansökan). Använd istället knapparna på skärmen (Tillbaka till konto).

Kopiera och klistra bara från rena textfiler (.txt) med hjälp av ett enkelt program som t.ex. NotePad i Windows eller TextEdit i Mac OS X. Då slipper du onödiga mellanrum och tecken som inte visas korrekt i vårt system. 

Om du inte kan validera din ansökan bör du titta i fliken ”Översikt”. Om uppgifter syns i rött innebär det att de antingen saknas eller innehåller något fel.

Om dina problem inte löser sig bör du kontakta Epsos kontaktcentrum genast eller åtminstone i god tid före sista ansökningsdagen eftersom vi inte kan garantera att vi hinner svara om du skickar din fråga senare än fem dagar före sista ansökningsdagen. Tänk på att ansökningar som skickas efter den sista ansökningsdagen inte beaktas.

Reference number: 

Fick du hjälp av svaret?

Ja Nej