En øvelse med e-mailindbakke er en computerbaseret simulering af en rigtig arbejdssituation med en indbakke, som indeholder information og e-mails om et specifikt emne. Ansøgerne skal finde de bedst mulige løsninger inden for et fastsat tidsrum. Øvelsen gennemføres på ansøgerens andet sprog og skal vise hans/hendes niveau inden for fire kompetencer:

• Analyse og problemløsning
• Levering af kvalitet og resultater
• Prioritering og organisation
• Samarbejde