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Pourquoi ne puis-je pas télécharger mes pièces justificatives?

Vous pouvez télécharger des pièces justificatives relatives à l’une des 4 catégories suivantes:

  1. carte d'identité nationale ou passeport;
  2. diplômes et formation;
  3. expérience professionnelle;
  4. autres documents.

Vous pouvez télécharger jusqu’à 20 fichiers pour les catégories 1, 2 et 4 et jusqu’à 50 fichiers pour la catégorie 3.

La taille maximale de chaque fichier est de 2 Mo et les formats autorisés sont PDF, TIFF ou JPG. Aucun autre format n’est pris en charge.

Si vous recevez un message d’erreur, essayez de renommer votre document: utilisez un seul point (.) avant l’extension du fichier (pdf, tiff ou jpg) et évitez les caractères spéciaux (_, -, /, etc.) ainsi que les espaces vides dans le nom du fichier.

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