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Was muss ich im Falle technischer oder organisatorischer Probleme bei Tests unter Fernbeaufsichtigung unternehmen, wenn diese meinen Test / meine Leistung zu beeinträchtigen drohen?

Sollte bei Tests unter Fernbeaufsichtigung ein Problem auftreten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  • Bitten Sie (während der Prüfung) die Aufsichtsperson über die Funktion LIVE PROCTOR oder einen Mitarbeiter von Prometric über den Chat, das Problem zu lösen und zu protokollieren, UND
  • setzen Sie EPSO mit einer kurzen Problembeschreibung im Kontaktformular innerhalb von drei Kalendertagen nach dem Test schriftlich in Kenntnis. Die Pflicht zur Unterrichtung von EPSO gilt in jedem Fall (auch wenn der Auftragnehmer sich um die Problembeseitigung kümmert).

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