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Tests sous forme de questionnaires à choix multiple

J’ai rencontré un problème avec l’une des questions du questionnaire à choix multiple pour la procédure de sélection des agents contractuels (CAST permanente). Que puis-je faire?

Si vous avez un doute sérieux quant au contenu d’une question, veuillez contacter le point de contact pour les candidats d’EPSO dans les trois jours calendrier suivant le test, en indiquant clairement les circonstances et votre numéro de candidat (voir la procédure dans l’appel à manifestation d’intérêt). Si un élément ne satisfait pas aux critères de qualité stricts d’EPSO, malgré les contrôles de qualité approfondis mis en place, les mesures correctives suivantes sont appliquées:- l’élément est corrigé ou retiré de la base de données;- une compensation pourra être accordée si cet élément a...

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J’ai un handicap et j’ai rencontré des difficultés pour accéder au site d’EPSO et/ou lors de ma procédure de sélection. À qui puis-je communiquer mes observations et recommandations?

EPSO attache une grande importance à l’accessibilité. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la communication et rendre les procédures de sélection plus accessibles. Si toutefois vous rencontrez des difficultés d’accès à votre compte EPSO ou à notre site internet, veuillez nous contacter sans tarder pour nous faire part de vos observations, recommandations ou problèmes. Vos commentaires sont essentiels pour EPSO. Ils nous aident à améliorer nos services en les rendant plus accessibles à tous. Pour en savoir plus sur le travail effectué par EPSO en faveur de l’accessibilité, veuillez...

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Que dois-je faire si j’estime ne pas avoir été traité(e) de manière équitable pendant le concours en raison de ma/mes différence(s)?

EPSO accorde une grande importance à l’égalité et à la diversité et met tout en œuvre pour respecter l’égalité des chances, de traitement et d’accès pour tous les candidats. Veuillez nous contacter sans tarder si vous estimez avoir été traité(e) de manière inéquitable ou discriminatoire en raison d’une ou de plusieurs caractéristiques parmi les suivantes: sexe, race, couleur, origine ethnique ou sociale, caractéristiques génétiques, langue, religion ou convictions, opinions politiques ou toute autre opinion, appartenance à une minorité nationale, fortune, naissance, handicap, âge et...

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Il y avait un problème avec une des questions du questionnaire à choix multiple, que puis-je faire?

Si vous avez un doute sérieux quant au contenu d’une question, veuillez contacter le point de contact pour les candidats d’EPSO dans les trois jours calendrier suivant le test, en indiquant clairement les circonstances et votre numéro de candidat (voir la procédure de neutralisation dans l’avis de concours). Si un élément ne satisfait pas aux critères de qualité stricts d’EPSO, malgré les contrôles de qualité approfondis mis en place, les mesures correctives sont les suivantes: l’élément est corrigé ou retiré de la base de données; si la neutralisation est appliquée, elle apparaîtra dans...

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Que faire si un problème technique ou organisationnel susceptible d'avoir une incidence négative sur mon test ou mes résultats survient dans un centre d'examen?

Si un problème survient, veillez à: alerter un surveillant pour que le problème soit résolu et demander que l’incident soit constaté par écrit, ET notifier EPSO par écrit dans les 3 jours suivant le test au moyen du formulaire de contact en ligne, en décrivant brièvement le problème rencontré.

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Qui dois-je contacter si je rencontre des problèmes techniques lors de la réservation de la date de mes tests sur ordinateur?

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la réservation, de la reprogrammation ou de l’annulation de la date de vos tests sur ordinateur, veuillez prendre contact avec Prometric directement: par courrier électronique: epso_fr@prometric.com par téléphone (numéro gratuit): Autriche 0800 201 768 Belgique 0800 80293 Bulgarie 00800 1104423 Croatie

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