In caso di problemi durante una prova con supervisione in remoto, assicurati di seguire le istruzioni dettagliate che trovi nella lettera di convocazione, fra l'altro
- avvertendo il supervisore tramite l'elemento LIVE PROCTOR (nel corso della prova) o un agente Prometric in chat tramite l'apposito link, per risolvere il problema e chiedere che l'incidente sia registrato per iscritto, E
- notificando per iscritto l'EPSO entro la scadenza fissata nelle istruzioni che trovi nella lettera di convocazione completando il modulo online, dove devi descrivere brevemente il problema incontrato e allegare i relativi documenti giustificativi. L'obbligo di informare l'EPSO vale in tutti i casi (anche quando il contraente assicura un eventuale seguito).