Als zich tijdens de tests met toezicht op afstand een probleem voordoet, volg dan de instructies in de uitnodiging:
- waarschuw een toezichthouder, via de functie LIVE PROCTOR (tijdens de test), of een medewerker van Prometric, via de chat, om het probleem te verhelpen en het incident schriftelijk te registreren EN
- meld het probleem aan EPSO binnen de termijn die is vermeld in de uitnodiging. Gebruik daarvoor het online contactformulier, geef een korte beschrijving van het probleem en voeg bewijsstukken bij. U moet EPSO altijd informeren (ook als de contractant zorgt voor follow-up).