Perguntas frequentes

E-tray

O que é um exercício <i>e-tray</i>?

Um exercício e-tray é uma simulação informática de uma situação de trabalho real, que reproduz uma caixa de entrada de mensagens eletrónicas com informações sobre um determinado assunto. Os candidatos têm de tratar o assunto da melhor forma possível dentro de um determinado período de tempo. O exercício é realizado na segunda língua do candidato e destina-se a avaliar quatro tipos de competências: análise e resolução de problemas qualidade e resultados definição de prioridades e capacidade de organização espírito de equipa

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Qual a importância da minha pontuação?

A sua pontuação tem uma importância determinante: para passar à fase seguinte do concurso tem de obter uma pontuação suficientemente boa para figurar entre os candidatos melhor classificados. 

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Como é garantida a igualdade de tratamento?

Antes da seleção, são adotados critérios de avaliação objetivos em conformidade com o anúncio de concurso, que são aplicados rigorosamente a todos os candidatos, a fim de assegurar a igualdade de tratamento.

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Quem é convocado para a fase seguinte?

Uma vez que apenas um certo número de candidatos pode passar à fase seguinte do concurso, só são convocados os candidatos com a pontuação mais elevada, isto é, os que têm uma pontuação igual ou superior ao limiar. A lista dos candidatos aprovados é elaborada pelo júri por ordem decrescente da pontuação total obtida.

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Como é determinado o «limiar»?

Para definir o limiar, as pontuações dos candidatos são ordenadas por ordem decrescente. O júri seleciona os candidatos com as pontuações mais altas e convoca-os para a fase seguinte do concurso (ver pergunta: «Quantos candidatos passam à fase seguinte à do avaliador de talentos?»). O limiar é a pontuação do último candidato da lista.

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Posso alterar a data de um estudo de caso, de uma prova escrita no domínio, de um teste «bandeja de correio» (exercício <i>e-tray</i>) ou de uma prova de tradução?

Não é possível alterar a data nem a hora de um estudo de caso, de uma prova escrita no domínio, de um teste «bandeja de correio» (exercício e-tray) ou de uma prova de tradução.

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Que teclado utilizarei para fazer os testes por computador?

Os candidatos não precisam de um teclado para fazer os testes de escolha múltipla nem os testes e-tray. Para o estudo de caso e a prova escrita no domínio, receberá, salvo indicação em contrário, um teclado correspondente à sua segunda língua. Na convocatória, ser-lhe-á pedido que verifique e, se necessário, altere a sua escolha em matéria de teclado. Se escolher outro teclado, alguns dos atalhos para carateres acentuados/especiais poderão não estar disponíveis. Veja aqui os carateres especiais mais comuns, que são compatíveis com o ambiente da prova e podem ser inseridos no texto usando a...

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O que devo fazer caso haja um problema técnico ou de organização num centro de testes que possa afetar o meu desempenho num teste?

Em caso de problema: alerte um vigilante para procurar resolver a questão e peça para que o incidente seja registado por escrito notifique o EPSO por escrito nos três dias a seguir ao teste através do formulário de contacto eletrónico previsto para o efeito, descrevendo brevemente o problema

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As despesas de viagem são reembolsadas?

O EPSO não dá ajudas de custo para despesas de viagem incorridas com a participação dos candidatos em testes por computador ou testes intermédios/preliminares (isto é, testes de escolha múltipla, exercício caixa de correio eletrónico (e-tray) e provas de tradução). Os candidatos convocados para o estudo de caso ou a prova escrita específica do domínio que tenham um endereço de residência num país não pertencente à UE têm direito a solicitar ajudas de custo para as despesas de viagem se estas provas fizerem parte das provas do centro de avaliação (consultar o anúncio de concurso em questão).

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Quais são as instruções para a realização dos testes por computador?

Consulte o anúncio de concurso ou o convite à manifestação de interesse do seu processo de seleção para ficar a saber qual o número de perguntas, a duração dos testes e a pontuação mínima que é necessário obter. Chegada ao centro onde vai fazer os testes: A confirmação da marcação contém uma ligação com o endereço do centro onde irá fazer os testes. Poderá ver essa confirmação na sua conta EPSO depois de marcar os testes. Chegue, pelo menos, 30 minutos antes da hora marcada. Não podemos garantir disponibilidade se se atrasar ou não comparecer.Consulte a resposta à pergunta frequente Quais as...

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Quais as regras de conduta aplicáveis nos centros onde são realizados os testes por computador?

O não respeito das seguintes regras de conduta pode conduzir à expulsão do centro onde se realizam os testes e à exclusão das fases seguintes do processo de seleção: Os candidatos devem respeitar o regulamento do centro de testes Prometric (disponível no centro no dia dos testes), bem como todas as instruções que forem dadas pelo pessoal do centro. As sessões de testes são vigiadas e gravadas em vídeo. A fim de garantir que as provas decorrem num ambiente seguro, vários vigilantes realizam rondas regulares enquanto os candidatos fazem os testes. Os alimentos e bebidas só são autorizados na...

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Como marcar os meus testes por computador?

Será informado do prazo para a marcação dos testes através do sítio Web do EPSO ou da sua conta EPSO. Nesta última, aparecerá uma ligação para o sistema de marcação da empresa responsável pela organização de testes, que só estará ativa durante esse prazo. Pode escolher a data, a hora, o país e o centro de testes, consoante as disponibilidades. Tenha em conta que nem todos os centros de testes têm disponibilidade a qualquer momento. A planificação da capacidade de cada centro de testes depende do seu horário de funcionamento, do número de computadores disponíveis e do número de candidatos que...

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O que acontece depois de eu marcar os meus testes?

Imediatamente após a marcação, receberá uma mensagem de confirmação da Prometric. Se não receber nenhuma mensagem, verifique o filtro anti-spam e o correio‑lixo. O código indicado na mensagem de confirmação relativa aos testes de escolha múltipla e ao exercício e-tray corresponde à sua segunda língua, que é também a língua em que receberá instruções durante o desenrolar das provas. Para o estudo de caso, a prova escrita e as provas de tradução, o código também corresponde à língua do teclado e das informações adicionais que serão dispensadas durante prova. No prazo de 48 horas após a marcação...

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Quem devo contactar em caso de problemas técnicos com a marcação dos testes por computador?

No caso de surgir algum problema técnico aquando da marcação dos testes efetuados por computador ou da respetiva alteração ou anulação, deve contactar a Prometric diretamente: por correio eletrónico: epso_en@prometric.com por telefone (gratuito): Áustria 0800 201 768 Bélgica 0800 80293 Bulgária 00800 1104423 Croácia 0800 222 354

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