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Tests sous forme de questionnaires à choix multiple

Comment changer la date de mes tests sur ordinateur (procédure CAST permanente)?

Pendant la période de réservation des tests ou pendant la période de tests proprement dite, vous pouvez reprogrammer une date pour les tests de type questionnaires à choix multiple, selon les disponibilités offertes et aux conditions suivantes:

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J’ai rencontré un problème avec l’une des questions du questionnaire à choix multiple pour la procédure de sélection des agents contractuels (CAST permanente). Que puis-je faire?

Si vous avez un doute sérieux quant au contenu d’une question, veuillez contacter le point de contact pour les candidats d’EPSO dans les trois jours calendrier suivant le test, en indiquant clairement les circonstances et votre numéro de candidat (voir la procédure dans l’appel à manifestation d’intérêt). Si un élément ne satisfait pas aux critères de qualité stricts d’EPSO, malgré les contrôles de qualité approfondis mis en place, les mesures correctives suivantes sont appliquées:- l’élément est corrigé ou retiré de la base de données;- une compensation pourra être accordée si cet élément a...

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Quand vais-je obtenir les résultats de mon test de type questionnaire à choix multiple?

Les résultats ne sont pas fournis dans les centres de test, mais communiqués au moyen de votre compte EPSO environ 3 à 5 semaines après la fin de la période de tests. Ils sont vérifiés, approuvés et validés par le jury (pour les concours) ou par EPSO (pour les procédures de sélection CAST) avant d’être publiés. Une fois les résultats communiqués, l’exactitude des questions ne peut plus être contestée. 

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Quelle est l’importance de ma note?

Vous devez obtenir une note suffisamment élevée pour figurer parmi les premiers du classement et être admis à l’étape suivante. 

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Comment l’égalité de traitement est-elle garantie?

Des critères d’évaluation objectifs sont adoptés avant la sélection, conformément à l’avis de concours, et sont rigoureusement appliqués à tous les candidats afin de garantir l’égalité de traitement.

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Qui est invité à l’étape suivante?

L’étape suivante n’étant accessible qu’à un nombre déterminé de candidats, seuls ceux ayant obtenu les meilleures notes — c’est-à-dire une note égale ou supérieure au seuil — sont invités à y participer. La liste des candidats sélectionnés est établie par le jury, par ordre décroissant de la note globale obtenue.

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Comment le «seuil» est-il défini?

Pour définir le seuil, les notes des candidats sont classées par ordre décroissant. Le jury sélectionne ensuite les candidats ayant obtenu les meilleures notes, qui seront invités à l’étape suivante du concours (voir la question: «Combien de candidats passeront de l’étape de l’“évaluateur de talent” à l’étape suivante?»). Le seuil est la note obtenue par le dernier candidat inscrit sur la liste.

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Quel clavier vais-je utiliser lors des tests sur ordinateur?

Pour les tests de type «questionnaire à choix multiple» (QCM), y compris les tests de bac à courrier, aucun clavier n’est nécessaire. Pour l’étude de cas et l’épreuve écrite dans le domaine concerné, vous disposerez par défaut d’un clavier correspondant à votre deuxième langue. Dans la convocation, vous serez invité(e) à vérifier et, si nécessaire, à modifier le clavier choisi.

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Je suis enceinte ou j’allaite et j’ai des questions concernant ma participation aux tests de sélection. Qui dois-je contacter?

Si vous êtes enceinte pendant la période d’inscription à un concours, vous pouvez poser vos questions et soumettre vos problèmes ou demandes d’aménagements dans votre formulaire de candidature, en joignant un certificat médical confirmant la grossesse et la date d'accouchement prévue. Si vous apprenez que vous êtes enceinte ou si vous accouchez pendant la période du concours, veuillez nous contacter dès que possible, en mentionnant les mêmes informations et en joignant un certificat médical confirmant la date prévue ou effective de l'accouchement. Nous vous informerons des options possibles...

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Je souffre d’un handicap ou d’une maladie nécessitant des aménagements pour les tests de sélection. Que dois-je faire?

Si vous avez besoin d’aménagements pour participer aux tests de sélection en raison d’un handicap ou d’une maladie, veuillez suivre la procédure décrite sur notre page consacrée à l’égalité des chances. Vous y trouverez également les différents types d’aménagements possibles. Veuillez noter que, pour bénéficier d’aménagements raisonnables pour ces tests, vous devrez fournir un certificat attestant votre handicap ou maladie, délivré par un organisme national compétent et/ou un spécialiste.

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Que faire si un problème technique ou organisationnel susceptible d'avoir une incidence négative sur mon test ou mes résultats survient dans un centre d'examen?

Si un problème survient, veillez à: alerter un surveillant pour que le problème soit résolu et demander que l’incident soit constaté par écrit, ET notifier EPSO par écrit dans les 3 jours suivant le test au moyen du formulaire de contact en ligne, en décrivant brièvement le problème rencontré.

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Où puis-je trouver d'autres informations sur les tests?

La liste complète des tests à passer lors d'une procédure de sélection figure dans l'avis de concours/l'appel à manifestation d’intérêt. Vous trouverez des exemples des différents tests sur notre site web. Hormis ces exemples de tests, EPSO ne publie pas de matériel d’apprentissage ni de conseils concernant les tests. Certains États membres de l’UE organisent à l'intention des citoyens de l'UE des formations préparant aux concours généraux des institutions européennes. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations sur cette même page.

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Les frais de voyage sont-ils remboursés?

EPSO ne contribue pas aux frais de voyage liés à votre participation à des tests sur ordinateur ou à des tests intermédiaires/préliminaires (questionnaires à choix multiple, exercices de bac à courrier ou tests de traduction). Les candidats invités à l’étude de cas ou à une épreuve écrite dans le domaine concerné et résidant en dehors de l’UE ont le droit de demander une contribution à leurs frais de voyage si ces tests font partie de ceux organisés au centre d’évaluation (veuillez vous référer à l’avis de concours).

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Quelles instructions faut-il suivre pour passer les tests sur ordinateur?

Veuillez vous reporter à l'avis de concours ou à l’appel à manifestation d’intérêt pour connaître le nombre de questions, la durée des tests et les notes minimales requises. Arrivée au centre de test: L’adresse du centre de test est accessible via un lien figurant dans le message de confirmation de votre réservation. Vous trouverez cette confirmation dans votre compte EPSO une fois que vous aurez réservé les tests. Vous devez vous présenter au moins 30 minutes avant l’heure à laquelle vous êtes convoqué(e). En cas de retard ou d'absence, nous ne pouvons pas vous garantir qu'une nouvelle date...

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Quelles sont les règles de conduite dans les centres de test informatisés?

Toute transgression des règles de conduite suivantes peut entraîner l’exclusion du candidat du centre de test et du reste de la procédure de sélection. Vous devez suivre le règlement du centre de test Prometric (également consultable dans le centre le jour des épreuves) et toutes les instructions données par le personnel du centre. Chaque séance de test est surveillée et enregistrée sur support vidéo. Afin d’assurer la sécurité des épreuves, des surveillants effectuent régulièrement des rondes. La nourriture et les boissons sont uniquement autorisées dans la salle/l'espace d'attente mais pas...

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Comment réserver une date pour mes tests sur ordinateur?

Vous serez informé(e) des dates de début et de fin de la période de réservation via votre compte EPSO ou le site web d’EPSO. Un lien vers le système de réservation du contractant sera activé dans votre compte EPSO uniquement pendant cette période. Vous aurez la possibilité de choisir la date, l’heure, le pays et le centre de test en fonction des disponibilités. Veuillez noter que les centres de test ne sont pas tous disponibles à tout moment. La planification des capacités dans les différents centres de test s’effectue en fonction des heures d’ouverture de chaque centre, du nombre de postes...

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Que se passe-t-il après avoir réservé une date de test?

Vous recevrez un courriel de confirmation de Prometric immédiatement après avoir réservé une date. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre filtre antispam et vos messages indésirables. Le code de l’examen indiqué dans le courriel de confirmation pour les tests de type QCM et l’exercice de bac à courrier correspond à votre deuxième langue, à savoir la langue des instructions dans l'environnement de test. Pour l’étude de cas, l’épreuve écrite dans le domaine et les tests de traduction, ce code correspond également à des informations supplémentaires sur la langue des tests et le clavier.

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Comment changer la date de mes tests sur ordinateur?

Pendant la période de réservation des tests ou pendant la période de test proprement dite, vous pouvez reprogrammer une date pour les tests de type questionnaires à choix multiple, selon les disponibilités offertes et aux conditions suivantes:

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Comment annuler mes tests sur ordinateur?

Si vous ne souhaitez plus participer aux tests, vous devez annuler votre réservation afin de libérer le créneau horaire pour d'autres candidats. Vous pouvez le faire en ligne jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue pour vos tests. Cette action est irréversible et mettra fin à votre participation à la procédure de sélection. Vous pouvez accéder au système de gestion des réservations de Prometric via le lien indiqué dans la confirmation de réservation, dans votre compte EPSO. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour consulter les captures d’écran de la procédure d’annulation, étape par étape.

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Qui dois-je contacter si je rencontre des problèmes techniques lors de la réservation de la date de mes tests sur ordinateur?

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la réservation, de la reprogrammation ou de l’annulation de la date de vos tests sur ordinateur, veuillez prendre contact avec Prometric directement: par courrier électronique: epso_fr@prometric.com par téléphone (numéro gratuit): Autriche 0800 201 768 Belgique 0800 80293 Bulgarie 00800 1104423 Croatie

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