Najkasnije dan prije testiranja u centru za procjenu morate dostaviti skenirane primjerke relevantnih dokumenata kojima ćete potkrijepiti informacije navedene u obrascu za prijavu. Njih treba:

A. učitati u EPSO račun i
B. povezati s obrascem za prijavu.

Dodatne informacije o popratnim dokumentima koje treba učitati naći ćete u općim pravilima otvorenih natječaja priloženima obavijesti o natječaju.

A. Učitavanje dokumenata u EPSO račun

Prvo učitajte skenirane dokumente tako što ćete u svojem EPSO računu kliknuti na gumb „Upload supporting documents” (Učitaj popratne dokumente).

Relevantni popratni dokumenti mogu biti iz sljedeće četiri kategorije:

1. osobna iskaznica / putovnica
2. obrazovanje i osposobljavanje
3. radno iskustvo
4. ostali dokumenti.

Možete učitati do 20 datoteka kategorije 1., 2. i 4. te do 50 datoteka kategorije 3. (najviše 2 MB po datoteci).

Dokumenti moraju biti u formatu PDF, TIFF-u ili JPG. Ostali formati datoteka nisu dopušteni.

Dobijete li poruku o pogrešci, preimenujte dokument: u imenu datoteke izbjegavajte posebne znakove (_-/ itd.) i razmake, a prije datotečnog nastavka (pdf, tiff, jpg) stavite samo jednu točku (.).

Prethodno učitani dokument možete prikazati/pregledati klikom na oznaku „Prikaži”, u obliku oka, a dokument možete izbrisati klikom na oznaku „Izbriši”, u obliku koša za smeće. Brisati možete samo ako dokument još nije povezan ili više nije povezan s prijavom.

B. Povezivanje dokumenata s prijavom

Kad dokumente učitate u svoj EPSO račun, morate ih povezati s relevantnim podacima u prijavi klikom na gumb „Link supporting documents” (Poveži popratne dokumente), koji se nalazi uz svaku prijavu u kartici „Application(s)” (Prijave) u vašem EPSO računu.

Klikom na gumb „Link supporting documents” (Poveži popratne dokumente) možete pristupiti popisu popratnih dokumenata učitanih u svoj EPSO račun. Dokumenti su grupirani prema vrsti. Sa svakim unosom pod „Education and Training” (Obrazovanje i osposobljavanje) i „Professional experience” (Radno iskustvo) morate povezati dokument koji ste prethodno učitali prema vrsti. I vaša osobna iskaznica / putovnica te informacije namijenjene probiru talenata (Talent Screener) moraju biti potkrijepljene povezanim dokumentom.

Možete učiniti sljedeće:

1. prikazati (pregledati) dokument („Prikaži”, oznaka u obliku oka)
2. povezati dokument („Poveznica”, oznaka u obliku lanca)
3. ukinuti povezivanje za sve dokumente („Ukini poveznicu na sve”: riječ „Sve” uz oznaku prekinutog lanca koja se nalazi iznad)
4. ukinuti povezivanje tog dokumenta („Ukini poveznicu”, oznaka u obliku prekinutog lanca).

Ti se dokumenti neće dostaviti službama koje zapošljavaju novo osoblje.

Možete učitati popratne dokumente iz jedne od četiriju kategorija:

1. osobna iskaznica / putovnica
2. obrazovanje i osposobljavanje
3. radno iskustvo
4. ostali dokumenti.

Možete učitati do 20 datoteka za kategorije 1, 2 i 4 te do 50 datoteka za kategoriju 3.

Svaka datoteka smije imati najviše 2 MB i mora biti u formatu PDF, TIFF ili JPG. Ostali formati datoteka nisu dopušteni.

Dobijete li poruku o pogrešci, preimenujte dokument: u imenu datoteke izbjegavajte posebne znakove (_-/ itd.) i razmake, a prije datotečnog nastavka (pdf, tiff, jpg) stavite samo jednu točku (.).

Skenirane primjerke dokumenata kojima se potkrepljuju informacije iz obrasca za prijavu moraju učitati samo oni kandidati koji su pozvani na testiranje u centru za procjenu. U pravilu, ti se dokumenti moraju učitati i povezati s prijavom najkasnije dan prije usmenog testiranja u centru za procjenu.

Kandidati u postupcima odabira ugovornog osoblja (CAST/P) popratne dokumente ne bi trebali povezivati sa svojom prijavom za CAST/P.

• Prije podnošenja prijave provjerite jesu li vaši podaci na EPSO računu ažurni.
• Da biste provjerili ispunjavate li sve uvjete za sudjelovanje u natječaju, pročitajte obavijest o natječaju / poziv na iskaz interesa i Opća pravila otvorenih natječaja / Opća pravila odabira ugovornog osoblja.
• Kad počne razdoblje prijave, na portalu EU Careers naći ćete poveznicu za prijavu.
• Računajte na to da ispunjavanje prijave traje dugo. Vi ste dužni na vrijeme potvrditi prijavu.
• Cijelu prijavu dobro pregledajte jer nakon što je potvrdite, nećete moći ništa mijenjati. 
• Prijavu morate ispuniti na jeziku preciziranom u obavijesti/pozivu.
• Neki obrasci za prijavu trenutačno postoje samo na engleskom, francuskom i njemačkom jeziku, ali ćete u ovoj tablici naći oznake/kategorije prevedene na sve službene jezike EU-a.
• Navedite prilagođene uvjete ako su vam potrebni za polaganje testova. Informacije su dostupne i na EPSO-ovu portalu. Odmah nam se obratite ako trebate pomoć pri podnošenju elektroničke prijave.
• Podatke kopirajte/lijepite samo iz običnih tekstnih datoteka (.txt) i s pomoću jednostavnog programa za obradu teksta (npr. NotePad u operacijskom sustavu Windows, TextEdit u sustavu Mac OS X) kako biste izbjegli umetanje nepotrebnih razmaka ili nekompatibilnih znakova.
• Za kretanje po obrascu za prijavu nemojte se koristiti gumbima „Naprijed” („Forward”) i „Natrag” („Back”). Izbjegavajte ih i pri kretanju s jedne na drugu prijavu u svojem EPSO računu (npr. ako želite doći do podataka iz prijašnjih prijava) i radije se koristite gumbima na zaslonu.
• EPSO-ovi sustavi podržavaju najčešće korištene internetske preglednike. Ako naiđete na poteškoće, pokušajte promijeniti preglednik prije nego što nam se obratite. Preporučujemo da obrazac za prijavu ne ispunjavate na mobilnom uređaju.
• Čim počnete ispunjavati prijavu dobit ćete broj prijave, koji uvijek trebate navesti u korespondenciji s EPSO-om.
• U kasnijoj fazi postupka odabira (obično uz poziv u centar za procjenu) od kandidata će se tražiti da u obrazac za prijavu učitaju popratne dokumente.
• Na pitanja poslana EPSO-ovoj službi za kontakt s kandidatima pretkraj razdoblja za prijavu možda neće biti odgovoreno prije isteka roka za podnošenje prijava.

Izjava o zaštiti osobnih podataka sadržava informacije o obradi i zaštiti vaših podataka.

Otvaranjem EPSO računa kandidati prihvaćaju pravila koja se na taj račun odnose (otvaranje samo jednog EPSO računa).

Kliknite na „Osobni podaci” s lijeve strane EPSO računa i slijedite upute za uređivanje svojih osobnih podataka.

Da biste promijenili svoje prezime / prezime pri rođenju / ime / spol / datum rođenja / državljanstvo, pošaljite nam kratak sažetak svojeg zahtjeva i presliku službenog dokumenta kojim se opravdava promjena (preslika putovnice, nacionalne osobne iskaznice, pravne odluke itd.) na e-adresu EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu. Nakon što EPSO prihvati Vaš zahtjev, promjena će biti vidljiva na Vašem EPSO računu. Zahtjev za promjenu osobnih podataka može biti odbijen ako u roku od pet dana ne dostavite dokaz.

Prihvaćanje zahtjeva za promjenu traje nekoliko dana pa ga nemojte ponovno slati. Nemojte čekati da promjene budu potvrđene, već nastavite s prijavom/rezervacijom termina za testiranje itd.

Imajte na umu da ne možete mijenjati informacije u svojoj potvrđenoj prijavi, ali promjene osobnih podataka uzimaju se u obzir u Vašim potvrđenim prijavama.

Posjetite ovu stranicu i slijedite upute.

Poslat ćemo Vam e-poruku s dodatnim uputama na e-adresu iz Vašeg EPSO računa. Imat ćete 24 sata za aktivaciju svoje nove lozinke, nakon čega poveznica prestaje funkcionirati i morat ćete ponovno podnijeti zahtjev za promjenu lozinke.

Ako i dalje imate problema s prijavom u svoj račun, odmah se javite službi za podršku EPSO-a.

Napomena: Osoblje EPSO-a od Vas NIKADA neće tražiti da svoju lozinku šaljete e-poštom. Svaki se put prijavljujete preko sigurne veze koja je označena lokotićem.

Posjetite ovu stranicu i slijedite upute.

Poslat ćemo Vam e-poruku s dodatnim uputama na e-adresu iz Vašeg EPSO računa. Ako i dalje imate problema s prijavom u svoj račun, odmah se javite službi za podršku EPSO-a.

Napomena: Osoblje EPSO-a od Vas NIKADA neće tražiti da svoju lozinku šaljete e-poštom. Svaki se put prijavljujete preko sigurne veze koja je označena lokotićem.

Pristupačnost je za EPSO vrlo važna. Stalno nastojimo poboljšati pristupačnost svoje komunikacije i postupaka odabira.

Međutim, naiđete li na poteškoće u pristupanju svojem EPSO računu ili našem web-mjestu odmah nam se obratite kako bi nas obavijestili o problemu ili nam dostavili primjedbe i preporuke.

Dodatne informacije o EPSO-ovim nastojanjima da se poboljša pristupačnost potražite na našem web-mjestu o jednakim mogućnostima.

Provjerite jeste li unijeli ispravno korisničko ime i lozinku (vidjeti pitanje „Zaboravili ste korisničko ime?  Zaboravili ste lozinku?”).

Podsjetnik: smijete imati samo jedan EPSO račun, ali u slučaju da vam je EPSO račun izbrisan, možete otvoriti novi za buduće prijave. EPSO račun vam je možda izbrisan u skladu s našom izjavom o zaštiti osobnih podataka. Ukratko, redovno brišemo sljedeće račune:

• EPSO račune koji nemaju prijava, a otvoreni su prije više od godinu dana
• EPSO račune s jednom ili više prijava, pod uvjetom da sve prijave odgovaraju sljedećim kriterijima:
  • kandidat je uvršten na popis uspješnih kandidata i zaposlen prije više od godinu dana
  • kandidat je uvršten na popis uspješnih kandidata i nije zaposlen, ali je popis uspješnih kandidata u međuvremenu zatvoren
  • kandidat nije uvršten na popis uspješnih kandidata, a postupak odabira završen je prije više od godinu dana.

Smijete imati samo jedan EPSO račun. U suprotnom možete biti isključeni iz postupka odabira u bilo kojoj fazi. Slobodno nam se obratite za pojašnjenje.

Ako se još uvijek ne možete prijaviti ili ste zaboravili adresu e-pošte iz svojeg EPSO računa ili joj više nemate pristup, obratite nam se bez odgode. Pošaljite nam novu adresu e-pošte, uz presliku svoje osobne iskaznice ili putovnice, a mi ćemo ažurirati adresu e-pošte u vašem EPSO računu.

EPSO račun elektronička je evidencija vaših osobnih podataka i svih prijava za postupke odabira EPSO-a. Izravna poveznica na otvaranje EPSO računa odnosno na prijavu na EPSO račun dostupna je na EPSO-ovu portalu.

EPSO na taj račun šalje poruke kandidatima. Stoga biste svoj EPSO račun trebali provjeravati svaka tri kalendarska dana.

Prije podnošenja prijave aplikacija će vas podsjetiti da morate otvoriti EPSO račun ako ga još nemate.

Možete imati samo jedan EPSO račun kojim biste se trebali koristiti za sve postupke odabira. Strogo je zabranjeno imati više od jednog EPSO računa i zbog toga možete u svakoj fazi biti isključeni iz postupka odabira. Obratite nam se ako imate pitanja.

Za otvaranje računa jednostavno kliknite na poveznicu „Otvorite EPSO račun” i unesite sve potrebne podatke.

Vaši osobni podaci i podaci o pristupu EPSO računu moraju uvijek biti ažurirani.

Ako EPSO u bilo kojoj fazi postupka otkrije da ste otvorili više od jednog računa, možete biti isključeni iz postupka odabira (vidjeti Opća pravila otvorenih natječaja priložena Obavijesti o natječaju).

Prijavljujete se putem interneta, na jedan od postupaka odabira objavljenih na internetskim stranicama EPSO-a. Za prijavu morate imati EPSO račun. Spontane prijave neće se uzeti u obzir.