A nyílt versenyvizsgák teszteredményeit csak az adott versenyvizsgához lehet figyelembe venni, más versenyvizsgákhoz vagy CAST/P kiválasztási eljárásokhoz nem. Kivétel: egy CAST/P kiválasztási eljárás teszteredménye bizonyos feltételekkel érvényes lehet más CAST/P kiválasztási eljárások tekintetében is.

2021. július elején az EPSO bizonyos versenyvizsgák és tesztek esetében távfelügyelettel lebonyolított számítógépes teszteket vezetett be.

A távfelügyeletet az EPSO szerződéses vállalkozója, a Prometric által kifejlesztett ProProctor alkalmazás biztosítja. A pályázók bárhol le tudják tenni a vizsgát anélkül, hogy sérülne annak integritása.

A távfelügyelt vizsgáztatás lehetővé teszi az EPSO számára, hogy gyorsabban tudja lebonyolítani az egyes versenyvizsgákat.

A nagyobb rugalmasságot és költséghatékonyságot biztosító távfelügyeleti rendszer különösen fontos a világjárvány során, amikor a pályázók sok esetben csak komoly nehézségek árán tudnak megjelenni a vizsgaközpontokban, tekintettel a bizonyos országokban bevezetett utazási korlátozásokra, lezárásokra és más népegészségügyi intézkedésekre, melyek miatt sok helyen a vizsgaközpontokat is be kellett zárni.

A szerződéses vállalkozónk (Prometric) ProProctor nevű alkalmazása távfelügyelettel zajló vizsgázást tesz lehetővé, ami azt jelenti, hogy a pályázók nem vizsgaközpontban, hanem egy attól eltérő helyszínen, saját számítógépükön vizsgáznak. 

A távfelügyelt vizsgák során a vizsgázókat különböző digitális eszközök révén felügyelik az erre kijelölt munkatársak. A pályázók kapcsolatba tudnak lépni a vizsgafelügyelőkkel, ha kérdésük van, vagy ha valamilyen probléma merül fel.

A vizsgákról kép- és hangfelvétel készül, hogy fel lehessen tárni a szabálytalanságokat.

Az EPSO ezentúl kombinálni fogja a távfelügyelettel zajló vizsgázást a hagyományos, vizsgaközpontban történő vizsgázással. Legelőször a számítógépes teszteknél tettük lehetővé a pályázóknak, hogy kiválasszák, melyik módon szeretnék letenni a tesztek zömét. A vizsgák egy részét azonban (még) nem lehet távfelügyelettel letenni; ezekben az esetekben a pályázóknak valamelyik vizsgaközpontban kell vizsgázniuk. Arról, hogy választható-e ez az új opció, a versenyvizsgát ismertető oldalon lehet tájékozódni. A pályázók emellett jóval a vizsga előtt mindenre kiterjedő, részletes tájékoztatást is fognak kapni az EPSO-fiókjukon keresztül.

Tanácsos a vizsgákat vizsgaközpontban letenni, ha a távfelügyelettel zajló vizsgára csak olyan helyszínen tudna sort keríteni, ahol már merültek fel internetcsatlakozási problémák, tehát a műszaki feltételek nem kielégítőek.

Figyelem! Csak egyetlen vizsgázási módot választhat a kettő közül (azaz vagy távfelügyelettel, vagy vizsgaközpontban vizsgázik). Az eredeti választást csak a vizsgafoglalási időszakban lehet módosítani (és csak abban az esetben, ha a vizsgaközpontban van még hely).

Küldjön e-mail-üzenetet közvetlenül a Prometricnek: epso_en@prometric.com

A feleletválasztós tesztre lefoglalt időpontot a foglalási időszak, illetve a tesztidőszak alatt, a még rendelkezésre álló szabad időpontok függvényében a következő feltételekkel lehet átfoglalni:

• Meg kell várnia, míg az eredeti foglalást visszaigazoló üzenet megjelenik az EPSO-fiókban (rendszerint a foglalást követő 24 órán belül). Ez az üzenet tartalmazza a visszaigazoló számot, valamint az időpont átfoglalásához szükséges kódot és linket.
• Átfoglalásra az eredeti vizsgaidőpontot megelőző napig van lehetőség.
• Csak a rendszerben felkínált időpontok közül lehet választani, és csak olyat, amelyik ugyanabban a tesztidőszakban van.
• Vizsgaközpontot is lehet módosítani (a szabad helyek függvényében).
• Az átfoglalási folyamatot az utolsó képernyőig be kell fejezni (ennek megtörténtéig az eredeti időpont marad érvényben).
• A módosított foglalás visszaigazolását ki kell nyomtatni és el kell hozni a vizsgaközpontba. 

Kérjük, tekintse meg az átfoglalás folyamatának lépéseit szemléltető képernyőfelvételeket.

Rendkívüli körülmények

Rendkívüli körülmények (súlyos megbetegedés, gyermek születése, házastárs, gyermek, szülő vagy testvér elhalálozása) esetén az EPSO engedélyt adhat az átfoglalásra (a rendelkezésre álló szabad időpontok függvényében).

Haladéktalanul forduljon az EPSO-hoz, és nyújtsa be az igazoló dokumentumokat, valamint adja meg a pályázat azonosító számát. Az igazoló dokumentum (pl. orvosi igazolás) által lefedett időszaknak ki kell terjednie a lefoglalt vizsgaidőpontra.

Még rendkívüli események esetén sincs mód új tesztidőszakban vizsgázni. Új tesztidőszakban csak akkor vizsgázhat, ha egy szervezeti egység, amely munkaerőt kíván felvenni, újból az előválogatott pályázók listájára helyezi Önt.

A döntésről a pályázó haladéktalanul tájékoztatást kap. Felhívjuk figyelmét, hogy csak a kellően igazolt kivételes körülményeket vesszük figyelembe (lásd a fenti felsorolást).

Ha kétségei vannak valamelyik vizsgakérdés tartalmával kapcsolatban, kérjük, a számítógépes tesztek időpontjától számított három naptári napon belül vegye fel a kapcsolatot az EPSO pályázói kapcsolattartó szolgálatával. Üzenetében adja meg a pályázat azonosító számát, és fogalmazza meg jól érthetően a problémát (az eljárással kapcsolatos részletes tudnivalókat a pályázati felhívás tartalmazza).

Ha egy meghatározott vizsgaelem nem felel meg az EPSO minőségi feltételeinek, akkor az alábbi korrekciós intézkedésekre kerül sor:
- a kifogásolt tartalmat kijavítjuk vagy eltávolítjuk az adatbázisból;
- amennyiben az EPSO úgy találja, hogy a szóban forgó tartalom miatt a pályázók egyike hátrányt szenvedett, intézkedéseket tesz a helyzet orvoslására.

• A pályázók nem a vizsgaközpontban kapják meg a teszteredményeiket, hanem a tesztidőszak után 3–5 héttel az EPSO-fiókjukban értesülhetnek róluk.
• Az eredmények közzététele előtt azokat (versenyvizsgák esetében) a vizsgabizottság vagy (CAST kiválasztási eljárások esetében) az EPSO ellenőrzi, jóváhagyja és érvényesíti. Az eredmények közzététele után már nem lehet kérni a kérdések felülvizsgálatát. 

Csak a legmagasabb pontszámot elért pályázók kerülnek be a következő szakaszba. 

A versenyvizsga-felhívással összhangban objektív értékelési kritériumokat állapítunk meg a kiválasztás előtt. Minden pályázót szigorúan ezek alapján a kritériumok alapján értékelünk.

Mivel a következő szakaszba kizárólag egy meghatározott számú pályázó kerülhet be, csak a legmagasabb pontszámot elért pályázók kapnak meghívást. Ezek azok a pályázók, akik a küszöbértékkel megegyező vagy annál több pontot szereztek.

A vizsgabizottság a szerzett összpontszám alapján csökkenő sorrendben fölállítja a sikeres pályázók névsorát.

A minimális pontszám meghatározásához a pályázók pontjait csökkenő sorrendbe állítjuk. A vizsgabizottság ezután a pontszámok alapján kiválasztja azt a bizonyos számú pályázót, akiket a versenyvizsga következő szakaszába behív (lásd a következő kérdést: „Hány pályázó kerül tovább a ’Talent Screener’ szakaszból a következő szakaszba?”) A minimális pontszám annak a pontszámnak felel meg, amelyet az így felállított listán a legutolsóként szereplő pályázó szerzett.

Ha Ön várandós, kérdéseit, problémáit vagy segítség iránti kérését a kiválasztási eljárás regisztrációs időszakában a jelentkezési lapon rögzítheti. Kérjük, csatoljon orvosi igazolást is a terhességről és a szülés várható időpontjáról.

Ha Ön a kiválasztási eljárás időszakában szerez tudomást a terhességéről vagy akkor szül, kérjük, mihamarabb lépjen velünk kapcsolatba. Adja meg a fenti információkat, és csatoljon orvosi igazolást a szülés (várható) időpontjáról.

Kérésének vizsgálata után tájékoztatni fogjuk Önt a lehetséges alternatívákról.

Ha fogyatékosságából vagy egészségi állapotából kifolyólag speciális körülményekre van szüksége a kiválasztási teszteken, kérjük, az esélyegyenlőségnek szentelt weboldalunkon ismertetett módon közölje velünk, hogy mire tart igényt. Az oldalon példákat is talál arra vonatkozóan, hogy milyen típusú segítséget tudunk biztosítani.

Kérjük, fogyatékosságáról vagy egészségi állapotáról csatoljon elismert országos szerv és/vagy szakorvos által kiállított igazolást – ez a feltétele annak, hogy speciális körülményeket biztosítsunk Önnek a kiválasztási vizsgán.

Teendők probléma esetén:

• forduljon megoldásért valamelyik felügyelőhöz, és kérje meg, hogy az esetet rögzítse írásban, ÉS
• a vizsgától számított 3 naptári napon belül értesítse az EPSO-t is az online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, röviden ismertetve, hogy mi történt.

A kiválasztási eljárások vizsgáinak teljes listáját mindig az adott versenyvizsga- vagy pályázati felhívás tartalmazza.

Ezen az oldalon közzétettünk pár próbatesztet.

Ezeken a próbateszteken kívül az EPSO semmilyen más felkészítő segédanyagot vagy útmutatót nem biztosít a vizsgafeladatokhoz. Néhány tagállam versenyvizsga-előkészítőket tart az EU-tagországok állampolgárai számára. További információkért olvassa el a tudnivalókat ugyanezen az oldalon.

Az EPSO nem nyújt pénzügyi hozzájárulást azon pályázók utazási költségeihez, akik számítógépes teszten vagy előzetes (közbenső) vizsgán (feleletválasztós tesztek, elektronikus iratrendezés és fordítási vizsgák) vesznek részt.

Azok a pályázók, akiket esettanulmányra vagy egy adott szakterülettel kapcsolatos írásbeli vizsgára hívunk be, és akik lakóhelye az EU-n kívül van, igényt tarthatnak az utazási költségek egy részének visszatérítésére, amennyiben ezek a megmérettetések az értékelőközpont vizsgáinak részét képezik (lásd az adott versenyvizsga-felhívást).

Ha Ön értékelőközpontban vizsgázik, akkor bizonyos esetekben kérelmezhet hozzájárulást az utazási költségekhez. A teljes összeget azonban nem térítjük meg (2. cikk). Az ott-tartózkodás során felmerülő költségek egy részét csak akkor álljuk, ha az értékelőközpontbeli vizsgák két egymást követő napon zajlanak vagy ha legfeljebb három nap választja őket el egymástól (6. cikk). Az alábbi szabályokkal összhangban nem járulunk hozzá a pályázók által az értékelőközpontbeli vizsgákat megelőző vagy követő éjszakára lefoglalt szállás költségeihez:

• A versenyvizsga vagy kiválasztási eljárás keretében szervezett vizsgán, interjún vagy orvosi vizsgálaton részt vevő személyek utazási és ellátási költségeihez való pénzügyi hozzájárulás szabályai (a 2018. január 1-je után közzétett kiválasztási eljárásokra vonatkoznak)

Fontos: A vizsga időpontjától számítva három hónap áll rendelkezésére, hogy benyújtsa az utazási/ellátási költségekhez való hozzájárulás iránti kérelmet (és a kapcsolódó összes dokumentumot).

A költségtérítés mértékének kiszámításához alapszabályként az EPSO-fiókban megadott lakcímet vesszük alapul.

Ha Ön jogosult költségtérítésre, kérjük:

•  töltse ki a dokumentumokat (a jogi személyekre vonatkozó adatlapot – válassza a „Természetes személy” opciót – és a pénzügyi adatlapot);
•  nyomtassa ki és írja alá őket,
•  majd a pénzügyi adatlapot pecsételtesse le a bankjával,
•  nyomtassa ki, töltse ki és írja alá a költség-hozzájárulás igénylésére szolgáló űrlapot,
•  majd a fenti dokumentumokat a személyazonosító igazolványának vagy az útlevelének fénymásolatával, valamint az utazási és/vagy szállásköltségeket igazoló dokumentumokkal együtt küldje el az alábbi címre:

EPSO (Európai Személyzeti Felvételi Hivatal)
Travel expenses candidates (Pályázók utazási költségei)
L-107
B-1049 Bruxelles/Brussel
Belgium

A költség-hozzájárulás kérelmezésével kapcsolatos tudnivalókért kérjük, kattintson ide.

A kérdések számával, a tesztek időtartamával és a minimális ponthatárokkal kapcsolatban olvassa el figyelmesen a kiválasztási eljárást meghirdető versenyvizsga-felhívást vagy pályázati felhívást.

Megérkezés a vizsgaközpontba:

A vizsgaközpont címét a foglalást visszaigazoló üzenet tartalmazza (kattintson az erre mutató linkre). Ez az üzenet a vizsgaidőpont-foglalás után az Ön EPSO-fiókjában is megjelenik. A vizsgaközpontba legkésőbb a vizsgaidőpont előtt 30 perccel meg kell érkezni. Az EPSO nem garantálja, hogy a későknek vagy a hiányzóknak szabad munkaállomást, illetve másik időpontot tud biztosítani.
Javasoljuk, hogy a vizsga előtt olvassa el a gyakran feltett kérdések közül a következőt: Milyen magatartási szabályoknak kell megfelelni a számítógépes vizsgáknak helyet adó vizsgaközpontban?

Feleletválasztós tesztek esetén:

A vizsgaközpont személyzete az első szabad munkaállomást fel fogja Önnek ajánlani. Ha korábban érkezik, akkor a vizsgaközpont munkatársai felajánlhatják Önnek azt is, hogy a tervezettnél előbb vizsgázzon. Ha a teszteket szerződéses vállalkozónktól független okok (pl. technikai problémák) miatt 30 perc múlva sem tudja megkezdeni, Önnek joga van ahhoz, hogy a vizsgaközponttól új időpontot kérjen.

Az esettanulmány, a szakterülettel kapcsolatos írásbeli vizsga és a fordítási vizsgák esetében:

Előfordulhat, hogy a pályázóknak a váratlan helyzetek okozta esetleges késések miatt a tervezettnél több időt kell tölteniük a vizsgaközpontban. Kivételes esetekben – és a felmerülő probléma függvényében – akár többórás várakozásra is számítani lehet. Erről adott esetben a vizsgaközpont munkatársai szolgálnak bővebb felvilágosítással.

A személyazonosság igazolása:

A pályázónak magával kell hoznia a vizsgaközpontba a következőket:

• a foglalás visszaigazolása, melyet EPSO-fiókjából nyomtatott ki;
• nemrég készült fényképpel és aláírással ellátott, érvényes személyazonosító okmány, például: útlevél, nemzeti személyazonosító igazolvány, fényképes vezetői engedély, nemzeti/regionális tartózkodási engedély, katonai igazolvány.
• Ha a fényképpel ellátott személyazonosító okmányon nincs aláírás, akkor be kell mutatni egy másik olyan dokumentumot (pl. fényképet nem tartalmazó vezetői engedélyt, bankkártyát/hitelkártyát), amelyen szerepel a pályázó aláírása.

A felmutatott okmányokban szereplő személyes adatoknak meg kell egyezniük az EPSO-fiókban megadott adatokkal.

A vizsgák megkezdése:

Figyelem: Ön nem kérhet más munkaállomást, mint amelyet kiosztottak Önnek.

A vizsga megkezdésekor ellenőriznie kell, hogy a teszt az Ön nevére szól-e. Ha a képernyőn nem az Ön neve látható, kattintson a „No” gombra, és haladéktalanul jelezze a felügyelőnél, hogy a teszt nem az Ön nevére szól.
A vizsga utasításai (az oktatóprogram, a bevezető képernyők, a felmérés stb.) általában a pályázó második nyelvén jelennek meg. Ezalól a nyelvi versenyvizsgák kivételt képezhetnek.
A tesztkérdések nyelve a jelentkezési lapon kiválasztott nyelv. Az EPSO-fiókjában ellenőrizheti, hogy jelentkezési lapján melyik nyelveket választotta. A jelentkezési lap benyújtása után a kiválasztott nyelveken már nem lehet módosítani. 
Minden munkaállomáson rendelkezésre állnak az alábbi eszközök: 

• jegyzettábla,
• filctoll,
• jobbkezes egér,
• KIZÁRÓLAG a CAST/P kiválasztási eljárások vizsgáihoz: alapfunkciós kéziszámológép (a vizsgaközpont helyszínétől függően a lenti képen látható számológép vagy egy ahhoz hasonló másik gép) – ezekhez az egyszerűsített számológépekhez már nem adunk használati utasítást; Önnek a vizsga kezdete előtt meg kell győződnie arról, hogy a számológép megfelelően működik (ideértve a memória törlésére szolgáló gombot is),
• a matematikai-logikai készséget felmérő teszt esetében a képernyőn használható számológép (lásd a 4. képet lent),
• eldobható füldugó (kérésre),
• fülvédő (a munkaállomásokat elválasztó falon található vagy külön lehet kérni).

Kérjük, mielőtt hozzálátna a vizsgához, ellenőrizze, hogy mindegyik eszköz megfelelően működik-e. Ha a vizsga során segítségre van szüksége, kérjük, felemelt kézzel jelezzen valamelyik felügyelőnek.

calculator_1.jpg	calculator_2.png
calculator_3.jpg	calculator2.png

Oktatóprogram:

A vizsga megkezdése előtt a teszttől függően 5–10 perces oktatóprogramban ismertetjük a vizsgán belüli eligazodással és a kérdések megválaszolásával kapcsolatos tudnivalókat.
Az oktatóprogram részletesen bemutatja a vizsgakörnyezetet és az alkalmazás használatát, ezért az EPSO nem fogad el olyan panaszt, amely szerint a pályázó számára nem voltak ismertek az alkalmazás használatával és a vizsgakörnyezettel kapcsolatos tudnivalók.
Egyes kérdéseknél a teljes kérdés vagy az összes válaszlehetőség megtekintéséhez lejjebb kell görgetni a képernyőn. Az oktatóprogram megtekintése után kérjük, nyomja meg az „END” gombot.

Szünet és a vizsga befejezése:

Ügyeljen arra, hogy ne hagyjon egyetlen kérdést sem megválaszolatlanul.
Az egyik teszt után, egy megadott időpontban szünetet tarthat. A szünet pontos időzítését és időtartamát a meghívólevélben ismertetjük.
Ügyeljen arra, hogy ne nyomja meg véletlenül az „END” gombot, mert akkor véget ér a szünet, és elkezdődik a teszt következő szakasza.
Ha a vizsgatermet vizsgázás közben más alkalommal elhagyja (azaz be nem tervezett szünetet tart), erre nem kap pluszidőt.
Egyes teszteknél lehetősége van arra, hogy hamarabb befejezze a tesztfeladatokat és csendben elhagyja a termet (miután erről a szándékáról értesítette valamelyik felügyelőt).
A terembe való be- és kilépéskor minden esetben alá kell írnia a jelenléti ívet.

Felmérés:

A vizsga végén (kivéve az elektronikus iratrendezést) a rendszer egy ötperces felmérés kitöltésére kéri fel a pályázókat a vizsgával és a vizsgakörnyezettel kapcsolatban. A felmérés kitöltése nem kötelező. Figyelem! Ha megjegyzést kíván fűzni valamely technikai problémához vagy egy kérdés semlegesítését kéri, azt ne itt tegye meg (lásd az erre vonatkozó kérdést és választ). A felmérésre adott válaszokat nem pontozzuk.

A vizsgák után:

A vizsgafeladatok befejezése után a vizsgaközpontban kérésre jelenléti igazolást állítunk ki.
A vizsgák eredményéről a pályázó a vizsgaközpontban nem kap tájékoztatást.
Miután az összes pályázó levizsgázott, az eredményeket a Prometric feldolgozza, majd elküldi az EPSO-nak. Az eredményeket a vizsgabizottságnak jóvá kell hagynia. Az eljárás több hetet is igénybe vehet.
A tesztidőszak adott esetben meghosszabbítható.

A magatartási szabályokat megszegő pályázók a vizsgaközpontból és a versenyvizsga további szakaszaiból kizárhatók.

A pályázóknak be kell tartaniuk a Prometric vizsgaközpontra vonatkozó szabályzatában foglaltakat (a szabályzat a vizsga napján, a vizsgaközpontokban is megtekinthető), és követniük kell a vizsgaközpont személyzetének utasításait.

Minden vizsga felügyelet mellett zajlik és minden vizsgáról videofelvétel készül. Miközben a vizsgák zajlanak, a felügyelők időnként végigjárják a vizsgatermet, hogy ellenőrizzék, minden rendben van-e.

Étel és ital csak a váróterembe/a várakozásra kijelölt helyre vihető be, a vizsgaterembe nem. A vizsgaközpontban frissítőt nem biztosítunk.

A vizsga során kizárólag a vizsgaközpont által biztosított segédeszközök és felszerelések vehetők igénybe.

A tiltott tárgyakat (pl. óra, papír, toll, könyv, jegyzet, tájékoztató, pénztárca, táska, számológép, számítógép, laptop, táblagép, mobiltelefon, MP3-lejátszó, fényképezőgép stb.) a rendelkezésre álló zárható szekrényekben kell elhelyezni, és a hangot kiadó műszaki eszközöket ki kell kapcsolni. Egyes fordítási vizsgákhoz a pályázóknak jogukban áll a saját szótáraikat használniuk (ezt az adott versenyvizsga-felhívás külön rögzíti). Lásd a gyakran feltett kérdések közül a következőt: „Használhatok-e szótárakat a fordítási vizsgákon?”.

Előfordulhat, hogy a személyazonosság ellenőrzésekor a szemüveget le kell venni. 

A pályázó a jegygyűrűn és eljegyzési gyűrűn kívül semmilyen más ékszert nem viselhet.

A vizsgateremben viselhető ruhát és ékszert a pályázónak végig magán kell tartania. A levetett ruhadarabot vagy ékszert a zárható szekrényben kell elhelyezni.

A vizsgaközpontba bevitt tárgyak eltűnéséért vagy megrongálódásáért sem a Prometric, sem az EPSO nem vállal felelősséget.

A várandós nők mentesülhetnek a biztonsági átvilágítás alól. Értesítse a Prometric személyzetét, ha ki szeretné kerülni az átvilágító kaput.

A tesztek tartalmát szigorúan tilos bármilyen módon lemásolni vagy rögzíteni, illetve nyilvánosságra hozni. A tesztek tartalma az EPSO tulajdonát képezik.

A vizsgaközpontban dohányozni szigorúan tilos.

Kérjük a pályázókat, hogy a vizsgateremben ne beszélgessenek. Ha Önnek segítségre van szüksége, ezt kézfeltartással jelezze valamelyik felügyelőnek.

Az a pályázó, aki a személyzettel vagy a többi pályázóval szemben goromba, sértő, becsmérlő vagy fenyegető magatartást tanúsít, kizárható a versenyvizsga-eljárásból. Az ilyen magatartásformákat a vizsgaközpont nem tolerálja.

Az időpontfoglalási időszak kezdetéről és végéről az EPSO-fiókban és az EPSO weboldalán értesítjük a pályázókat. A szerződéses vállalkozónk foglalási felületéhez vezető link csak az időpontfoglalási időszakban lesz aktív az EPSO-fiókban.

A rendelkezésre álló helyek függvényében fogja tudni kiválasztani az Önnek megfelelő dátumot, időpontot, országot és vizsgaközpontot. Figyelem! Nem lehet bármelyik vizsgaközpontba bármikorra időpontot foglalni. Az egyes vizsgaközpontok kapacitása a nyitvatartási idejüktől és a rendelkezésre álló munkaállomások számától függ, valamint attól, hogy hány pályázó foglalt már oda időpontot.

Bizonyos vizsgák (pl. fordítási vizsgák, elektronikus iratrendezés) esetében kevesebb időpont áll rendelkezésre. Az esettanulmány és a szakterülettel kapcsolatos írásbeli vizsga lebonyolítására általában egyetlen napon kerül sor.

Választhat más vizsgaközpontot is, mint amelyet a jelentkezési lapon megadott.

Miután a foglalásra szolgáló link aktiválódott, Ön látni fogja a rendelkezésre álló vizsgaközpontok listáját a Prometric weboldalán (biztosítunk vizsgahelyszínt az összes EU-tagországban és bizonyos versenykiírások esetében a világ más pontjain is). Ha Ön nem foglal időpontot a foglalási időszakban, úgy tekintjük, hogy jelentkezését visszavonta.

Kérjük, rendszeresen ellenőrizze EPSO-fiókját, mert a foglalási link aktiválásáról nem küldünk értesítést.

Győződjön meg arról, hogy a foglalás sikeres: miután eljutott a legutolsó képernyőig, Önnek visszaigazoló számot és e-mail-üzenetet kell kapnia. Ha ez nem történt meg, az azt jelenti, hogy a foglalás nem fejeződött be.

A jelentkezés időpontjától függetlenül valamennyi pályázónak ugyanannyi nap áll a rendelkezésére az időpontfoglalásra.

Kérjük, nézze meg a foglalás folyamatának lépéseit szemléltető képernyőfelvételeket.

Rögtön az időpontfoglalás után Ön kapni fog egy visszaigazoló e-mail-üzenetet a Prometrictől. Ha nem érkezett ilyen üzenet a postafiókjába, akkor nézze meg a levélszemetek között is, illetve ellenőrizze a levelezőprogram szűrőbeállításait.

A visszaigazoló e-mailben szereplő, a feleletválasztós tesztekre, illetve az elektronikus iratrendezési gyakorlatra vonatkozó vizsgakód a pályázó második nyelvének felel meg, azaz annak a nyelvnek, amely a vizsga során az utasítások nyelve lesz. Az esettanulmány, a szakterülettel kapcsolatos írásbeli vizsga és a fordítási vizsgák esetében ez a kód kiegészítő információkkal is szolgál a vizsga és a billentyűzet nyelve tekintetében.

A foglalásról szóló visszaigazoló üzenetet – rendszerint a foglalást követő 48 órán belül – az Ön EPSO-fiókjába is feltöltjük. Ezt a visszaigazolást a pályázónak ki kell nyomtatnia, és a személyazonosító okmányával együtt magával kell vinnie a vizsgaközpontba (lásd még: Mit kell tudni a számítógépes tesztek elvégzésével és a vizsgaközponttal kapcsolatban?)

A feleletválasztós tesztre lefoglalt időpontot a foglalási időszak, illetve a tesztidőszak alatt, a még rendelkezésre álló szabad időpontok függvényében a következő feltételekkel lehet átfoglalni:

• Meg kell várni, míg az eredeti foglalást visszaigazoló üzenet megjelenik az EPSO-fiókban (rendszerint a foglalást követő 24 órán belül). Ez az üzenet tartalmazza a visszaigazoló számot és az időpont átfoglalásához szükséges kódot.
• Átfoglalásra az eredeti vizsgaidőpontot megelőző napig van lehetőség.
• Csak a rendszerben felkínált időpontok közül lehet választani.
• Vizsgaközpontot is lehet módosítani (a szabad helyek függvényében).
• Az átfoglalási folyamatot az utolsó képernyőig be kell fejezni (ennek megtörténtéig az eredeti időpont marad érvényben).
• A módosított foglalás visszaigazolását ki kell nyomtatni és el kell hozni a vizsgaközpontba. 

A Prometric foglaláskezelő felületéhez vezető link megtalálható az EPSO-fiókban, a foglalást visszaigazoló üzenetben.

Kérjük, tekintse meg az átfoglalás folyamatának lépéseit szemléltető képernyőfelvételeket.

Rendkívüli körülmények

Rendkívüli körülmények (súlyos megbetegedés, gyermek születése, házastárs, gyermek, szülő vagy testvér elhalálozása) esetén az EPSO engedélyt adhat az átfoglalásra (a rendelkezésre álló szabad időpontok függvényében).

Nincs mód átfoglalást kérelmezni (még kivételes körülmények esetén sem):

• a 14 napnál hosszabb tesztidőszak utolsó 7 naptári napján,
• a 14 napig vagy annál rövidebb ideig tartó tesztidőszak utolsó 3 naptári napján.

Haladéktalanul forduljon az EPSO-hoz, és nyújtsa be az igazoló dokumentumokat, valamint adja meg a pályázat azonosító számát. Az igazoló dokumentum (pl. orvosi igazolás) által lefedett időszaknak ki kell terjednie a lefoglalt vizsgaidőpontra.

A döntésről a pályázó haladéktalanul tájékoztatást kap. Felhívjuk figyelmét, hogy csak a kellően igazolt kivételes körülményeket vesszük figyelembe (lásd a fenti felsorolást).

Az esettanulmányra, a szakterülettel kapcsolatos írásbeli vizsgára, az elektronikus iratrendezésre és a fordítási vizsgákra lefoglalt időpontot nem lehet módosítani.

Ha mégsem kíván a vizsgán részt venni, mondja le időpontját, hogy felszabaduljon a hely egy másik pályázó számára. Vizsgát lemondani az interneten, a tervezett időpont előtt legkésőbb 48 óráig lehet.

Ez a művelet nem fordítható vissza. Az időpont lemondásával a pályázó kiválasztási eljárásban való részvétele véget ér.

A Prometric foglaláskezelő felületéhez vezető link megtalálható az EPSO-fiókban, a foglalást visszaigazoló üzenetben.

Kérjük, a lemondás folyamatának lépéseit szemléltető képernyőfelvételek megtekintéséhez kattintson a hivatkozásra.

Ha technikai problémákba ütközik a számítógépes vizsgák időpontjának le- vagy átfoglalása, vagy a vizsgák lemondása során, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a Prometrickel az alábbi (a legtöbb távközlési szolgáltató előfizetői részére díjmentes) telefonszámok valamelyikén:

Ausztria: 0800 201 768
Belgium: 0800 80293
Bulgária: 00800 1104423
Horvátország: 0800 222 354
Ciprus: 800 91198
Cseh Köztársaság: 800 900 549
Dánia: 8060 0064
Észtország: 800 0044 235
Finnország: 0800 97543
Franciaország: 0805 54 03 72
Németország: 0800 101 5487
Görögország: 00800 4414 0600
Magyarország: 06 80 981 361
Írország: 1800 882 168
Olaszország: 800 917 585
Lettország: 800 2565
Litvánia: 8800 30392
Luxemburg: 0800 26701
Málta: 800 62442
Hollandia: 0800 020 0951
Lengyelország: 00800 4411 842
Portugália: 800 207 477
Románia: 0800 894557
Szlovákia: 0800 004 493
Szlovénia: 0800 80871
Spanyolország: 900 811 189
Svédország: 201 701 533

Emellett hívhatja a + 31 320 239 575 számot is. Figyelem! Ez a szám NEM díjmentes.