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Che cosa devo fare se durante le prove con supervisione in remoto si verifica un problema tecnico od organizzativo che potrebbe incidere sul mio test o sui risultati?

Se si verifica un problema durante le prove con supervisione in remoto, assicurati di segnalarlo:

  • al supervisore tramite l'elemento LIVE PROCTOR (nel corso della prova) o a un agente Prometric in chat tramite l'apposito link, per risolvere il problema e chiedere che l'incidente sia registrato per iscritto, E
  • a EPSO, entro 3 giorni di calendario dalla data del test, per iscritto tramite il modulo di contatto online, descrivendo brevemente il problema riscontrato. L'obbligo di informare l'EPSO vale in tutti i casi (anche quando il contraente assicura un eventuale seguito).