Se si verifica un problema durante le prove con supervisione in remoto, assicurati di segnalarlo:

• al supervisore tramite l'elemento LIVE PROCTOR (nel corso della prova) o a un agente Prometric in chat tramite l'apposito link, per risolvere il problema e chiedere che l'incidente sia registrato per iscritto, E
• a EPSO, entro 3 giorni di calendario dalla data del test, per iscritto tramite il modulo di contatto online, descrivendo brevemente il problema riscontrato. L'obbligo di informare l'EPSO vale in tutti i casi (anche quando il contraente assicura un eventuale seguito).

Se la commissione giudicatrice dovesse riammetterti dopo un riesame, riprenderesti direttamente dalla fase in cui eri stato escluso, a prescindere dalla fase raggiunta dal concorso nel frattempo. 

Se hai ricevuto un avviso di ricevimento del primo reclamo che hai presentato non serve che invii un sollecito, a meno che non sia trascorso un lasso di tempo significativo.

Per preparare le risposte alle richieste di riesame possono servire diverse settimane. La Commissione giudicatrice deve riunirsi per decidere; solo in seguito le risposte vengono preparate e inviate.

L'accessibilità è molto importante per l'EPSO. Ci impegniamo infatti a migliorare costantemente l'accessibilità delle nostre comunicazioni e delle procedure di selezione.

Tuttavia, se dovessi riscontrare dei problemi legati all'accessibilità del tuo account EPSO o del nostro sito web, ti preghiamo di contattarci per condividere le tue osservazioni e raccomandazioni.

Il tuo parere è fondamentale per noi: ci aiuta a migliorare i nostri servizi rendendoli più accessibili per tutti.

Per saperne di più su come l'EPSO migliora l'accessibilità, visita la nostra pagina dedicata alle pari opportunità.

Per EPSO l'uguaglianza, la diversità e l'inclusione rivestono un'importanza fondamentale; a questo fine si adopera per garantire opportunità, trattamento e condizioni di accesso pari per tutti i candidati.

Se ritieni di essere stato trattato in modo iniquo o discriminatorio a causa di una o più delle seguenti caratteristiche: sesso, razza, colore delle pelle, origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altro genere, appartenenza ad una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età o orientamento sessuale, ti invitiamo a contattarci immediatamente ed esprimere le tue osservazioni e sensazioni.

Prestiamo grande attenzione ai riscontri inviati dai candidati che sono al centro delle nostre politiche e prassi sulla gestione dell'uguaglianza, della diversità e dell'inclusione. Per vedere come applichiamo queste politiche in maniera concreta, visita la nostra pagina web dedicata alle pari opportunità.

Quando in uno stesso concorso sono utilizzate prove scritte diverse (ad esempio nel caso delle prove di traduzione), i testi sono selezionati in modo da avere un livello di difficoltà analogo.

Dati gli elevati standard richiesti e il rigore del concorso, è necessario possedere ottime competenze redazionali nella propria lingua principale, eccellenti competenze di lettura e comprensione nella/e lingua/e di partenza e, possibilmente, conoscere la cultura sia della/e lingua/e di partenza che di quella di arrivo o avere la capacità di specializzarsi in uno o più settori.

I risultati si basano sulla tua prestazione il giorno del test, e non puoi invocare la tua esperienza professionale o le tue qualifiche per contestare a tuo favore la decisione della commissione giudicatrice sul tuo operato.

Prima di comunicare i risultati, la commissione giudicatrice li verifica, li approva e li convalida. 

Dovresti aver già ricevuto i punteggi e le osservazioni in una lettera contenente i tuoi risultati. Non saranno forniti ulteriori commenti.

Innanzitutto, le tue convinzioni personali circa il modo in cui il tuo test avrebbe dovuto essere valutato sono soggettive e non possono sostituirsi alla valutazione della commissione giudicatrice. Non costituiscono una prova irrefutabile di un errore manifesto commesso dalla giuria.

Vari elementi concorrono a spiegare il punteggio assegnato dalla commissione giudicatrice, che si basa sui criteri di valutazione prestabiliti e sulle osservazioni del valutatore:

Per quanto riguarda le prove di traduzione, ad esempio, vengono scalati punti in caso di:

• omissioni
• errori di senso, grammatica, terminologia o registro
• difficoltà nel trasmettere il significato di un brano
• assenza del vocabolario necessario per il brano da tradurre
• traduzione incompleta
• ecc.

Dovresti tenere conto del fatto che, da un punto di vista legale:

• la valutazione è in genere svolta in forma anonima da valutatori qualificati sulla base di una "griglia di valutazione"
• i valutatori devono attenersi a orientamenti rigorosi in termini di norme di qualità
• in caso di errori sono scalati dei punti (prove di traduzione).