A hivatal menekültügyi szakértői központként működik, a tagállamok között a menekültügy különböző területein folytatott gyakorlati együttműködés megkönnyítése, összehangolása és elmélyítése révén hozzájárul a közös európai menekültügyi rendszer kiépítéséhez, továbbá elősegíti, hogy a tagállamok eleget tudjanak tenni a védelemre szoruló személyekkel kapcsolatos európai és nemzetközi kötelezettségeiknek.
