Agentúra pôsobí ako odborné centrum pre otázky azylu, prispieva k rozvoju spoločného európskeho azylového systému tak, že uľahčuje, koordinuje a posilňuje praktickú spoluprácu medzi členskými štátmi v mnohých aspektoch v oblasti azylu a pomáha členským štátom plniť svoje európske a medzinárodné záväzky pri ochrane ľudí v núdzi.