• Controleer, voordat u met uw sollicitatie begint, of alle gegevens in uw EPSO-account actueel zijn.
• Lees de aankondiging van het vergelijkend onderzoek/de oproep tot het indienen van blijken van belangstelling en de algemene bepalingen betreffende vergelijkende onderzoeken/selectieprocedures voor arbeidscontractanten goed door en controleer of u aan alle toelatingsvoorwaarden voldoet.
• Zodra de inschrijvingsperiode wordt geopend, vindt u de link om te solliciteren op de website van EU Careers.
• Het invullen van het sollicitatieformulier vergt de nodige tijd; begin dus ruim van tevoren. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u uw sollicitatie op tijd indient.
• Controleer alle onderdelen van uw sollicitatie zorgvuldig; u kunt deze namelijk niet meer wijzigen nadat u ze hebt gevalideerd. 
• Vul het sollicitatieformulier in volgens de taalinstructies van de aankondiging/oproep.
• Sommige sollicitatieformulieren zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels, Frans en Duits. In deze tabel vindt u de labels/onderdelen in alle officiële talen van de EU.
• Geef aan of u speciale voorzieningen voor de tests nodig hebt. Zie ook de website van EPSO voor meer informatie. Neem onmiddellijk contact met ons op als u hulp nodig hebt bij uw online-sollicitatie.
• Kopieer en plak alleen tekstpassages uit een zuiver tekstbestand (.txt) met behulp van een eenvoudige editor (zoals Notepad onder Windows of TextEdit onder Mac OS X) om te voorkomen dat u nodeloze spaties of incompatibele tekens overneemt.
• Gebruik ook niet de knoppen “Terug” of “Vooruit” (of het equivalent daarvan) van uw browser om door uw sollicitatie te navigeren of van het ene naar het andere sollicitatieformulier in uw EPSO-account te springen (omdat u bijvoorbeeld gegevens uit eerdere sollicitaties wilt overnemen). Doe dat altijd met de knoppen op de pagina zelf.
• De EPSO-website wordt door de meest gangbare webbrowsers ondersteund. Probeer bij problemen eerst eens een andere webbrowser voor u contact met ons opneemt. We raden u aan om uw sollicitatieformulier niet op een mobiel toestel in te vullen.
• Zodra u begint met uw sollicitatie, krijgt u een inschrijvingsnummer. Vermeld dit nummer in al uw correspondentie met EPSO.
• In een later stadium van de selectieprocedure (meestal bij de uitnodiging voor het assessment) zal u worden verzocht om documenten ter staving van uw verklaringen in het sollicitatieformulier te uploaden.
• Als u gedurende de laatste dagen van de inschrijvingsperiode een vraag stuurt aan de informatiedienst voor EPSO-kandidaten, kunnen we niet garanderen dat u op tijd antwoord krijgt.

Deze privacyverklaring geeft informatie over de verwerking en de bescherming van uw persoonsgegevens.

Door een EPSO-account aan te maken stemt u ermee in de regels inzake EPSO-accounts na te leven (u mag slechts één EPSO-account aanmaken).

Alleen als u uitgenodigd bent voor het assessment, moet u gescande kopieën van uw diploma’s en relevante documenten uploaden, om aan te tonen dat de informatie die u verstrekt heeft juist is. Meestal moeten deze documenten uiterlijk op de dag vóór het mondelinge assessment worden geüpload.

Doet u mee aan een selectieprocedure voor arbeidscontractanten (CAST/P), dan hoeft u geen bewijsstukken te linken aan uw CAST/P-sollicitatie(s).

Uiterlijk op de dag vóór het begin van het assessment moet u gescande kopieën van uw documenten indienen om de gegevens te staven die u in uw sollicitatieformulier heeft ingevuld. U moet deze dan:

A. uploaden naar uw EPSO-account,
B. linken aan uw sollicatieformulier.

Nadere informatie over de te uploaden bewijsstukken vindt u in de algemene bepalingen betreffende algemene vergelijkende onderzoeken in de bijlage bij de aankondiging van het vergelijkend onderzoek.

A. Documenten naar uw EPSO-account uploaden

Upload de gescande kopieën eerst naar uw EPSO-account door daar te klikken op “Bewijsstukken uploaden”.

Het gaat bijvoorbeeld om kopieën van:

1. identiteitskaart of paspoort;
2. onderwijs en opleiding;
3. beroepservaring;
4. andere documenten.

U kunt maximaal 20 bestanden uploaden voor de categorieën 1, 2 en 4 en maximaal 50 bestanden voor categorie 3 (max. 2 MB per bestand).

De extensie moet pdf, tiff of jpg zijn. Andere bestandsformaten worden niet ondersteund.

Wijzig de naam van uw document in geval van een foutmelding: gebruik slechts één punt voor de bestandsnaamextensie (pdf, tiff, jpg) en geen speciale tekens (_-/ enz.) of spaties in de bestandsnaam. 

U kunt een eerder geüpload document bekijken door op het icoontje (in de vorm van een oog) te klikken en een document verwijderen door op de prullenbak te klikken. Enkel documenten die nog niet of niet langer aan een sollicitatie gelinkt zijn, kunnen verwijderd worden.

B. Documenten aan uw sollicitatie linken

Zodra u de documenten naar uw EPSO-account heeft geüpload, moet u de relevante documenten aan uw sollicitatie linken door op de knop “Bewijsstukken linken” te klikken die u naast elke sollicitatie onder de tab “Sollicitatie(s)” van uw EPSO-account vindt.

Daarmee krijgt u toegang tot de lijst met bewijsstukken die u naar uw EPSO-account heeft geüpload. De documenten zijn per bestandstype in vier categorieën gegroepeerd en alfabetisch gerangschikt onder “Naam”. U heeft hier de volgende mogelijkheden:

1. weergeven/bekijken (icoontje oog);
2. linken (icoontje ketting);
3. alle links verwijderen (icoontje bovenaan);
4. link verwijderen (icoontje gebroken ketting).

Als u al het nodige gedaan heeft, klikt u op “Terug” om terug te gaan naar het vorige scherm.

Deze bewijsstukken worden niet doorgegeven aan de aanwervende diensten.

U kunt de volgende bewijsstukken uploaden:

1. identiteitskaart of paspoort;
2. onderwijs en opleiding;
3. beroepservaring;
4. andere documenten.

U kunt maximaal 20 bestanden uploaden voor de categorieën 1, 2 en 4 en maximaal 50 bestanden voor categorie 3.

De bestanden mogen elk maximaal 2 MB groot zijn en moeten pdf, tiff of jpg zijn. Andere extensies worden niet ondersteund.

Wijzig de naam van uw document in geval van een foutmelding: gebruik slechts één punt voor de bestandsnaamextensie (pdf, tiff, jpg) en geen speciale tekens (_-/ enz.) of spaties in de bestandsnaam.

Log in op uw EPSO-account en klink in het menu links op "Personal Data". Klik vervolgens op de button "Edit my personal data" en pas uw persoonlijke gegevens aan.

Wilt u uw achternaam, achternaam bij geboorte, voornaam, geslacht, geboortedatum en/of nationaliteit wijzigen, stuur ons dan per e-mail (epso-pers-data@ec.europa.eu) bovendien een korte samenvatting van uw verzoek, samen met een kopie van een officieel bewijsstuk (kopie van uw paspoort, nationale identiteitskaart, wettelijke beslissing enz.). Pas wanneer EPSO uw verzoek heeft aanvaard, wordt de wijziging zichtbaar in uw EPSO-account. Een verzoek om aanpassing van uw persoonsgegevens wordt geweigerd als u ons niet binnen vijf dagen de benodigde bewijsstukken stuurt.

De verwerking van deze wijziging kan enkele dagen duren. Dien daarom geen tweede, identiek verzoek in. U hoeft niet te wachten tot de verandering(en) is/zijn gevalideerd, maar kunt verder gaan met uw sollicitatie/testreservering enz.

Let op: u kunt de gegevens in uw gevalideerde sollicitaties niet wijzigen, maar in kader van uw lopende sollicitaties houden we wel rekening met uw veranderde persoonlijke gegevens .

Ga naar deze pagina en volg de instructies.

Wij sturen dan een e-mail met verdere aanwijzingen naar het e-mailadres van uw EPSO-account. U heeft 24 uur de tijd om uw nieuwe wachtwoord te activeren. Daarna is de link in het e-mailbericht niet meer geldig en moet u opnieuw een verzoek indienen om uw wachtwoord te wijzigen.

Kunt u na het opnieuw instellen van uw wachtwoord nog steeds niet inloggen, neem dan meteen contact op met EPSO.

Opgelet: EPSO of zijn medewerkers vragen u NOOIT om uw wachtwoord! Log alleen in via een beveiligde verbinding. U herkent zo'n beveiligde verbinding aan het hangslotje in de adresbalk van uw browser.

Ga naar deze pagina en volg de instructies.

Wij sturen dan een e-mail met verdere aanwijzingen naar het e-mailadres van uw EPSO-account. Kunt u na het opnieuw instellen van uw wachtwoord nog steeds niet inloggen, neem dan meteen contact op met EPSO.

Opgelet: EPSO of zijn medewerkers vragen u NOOIT om uw wachtwoord! Log alleen in via een beveiligde verbinding. U herkent zo'n verbinding aan het hangslotje in de adresbalk van uw browser.

Toegankelijkheid is erg belangrijk voor EPSO. Wij doen er alles aan om onze communicatie en de selectieprocedures zo toegankelijk mogelijk te maken.

Mocht u toch moeilijkheden ondervinden in verband met de toegankelijkheid van uw EPSO-account of onze website, aarzel dan niet om meteen contact met ons op te nemen, om uw opmerkingen, problemen en suggesties te delen.

Meer informatie over hoe EPSO de toegankelijkheid probeert te verbeteren, kunt u terugvinden op onze specifieke webpagina over gelijke kansen.

Controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord kloppen (zie “Gebruikersnaam/login vergeten?  Wachtwoord vergeten?”).

Let op: u mag niet meer dan één EPSO-account aanmaken. Als uw EPSO-account verwijderd is, mag u voor toekomstige sollicitaties wel een nieuw aanmaken. Uw EPSO-account is mogelijk verwijderd in overeenstemming met onze privacyverklaring over de bescherming van persoonsgegevens. Kort samengevat verwijderen we regelmatig de volgende accounts:

• EPSO-accounts zonder sollicitaties die al meer dan een jaar geleden werden aangemaakt
• EPSO-accounts met ten minste één sollicitatie en waarop al uw sollicitaties aan een van de volgende criteria voldoen:
  • U bent op een reservelijst geplaatst en meer dan een jaar geleden in dienst genomen;
  • U bent op een reservelijst geplaatst en u bent niet in dienst genomen, maar de reservelijst is verstreken;
  • U bent niet op een reservelijst geplaatst en de selectieprocedure is al meer dan een jaar verstreken.

U mag slechts één EPSO-account hebben. Heeft u toch meer dan één account aangemaakt, dan kunt u in elk stadium van de procedure worden uitgesloten. Weet u niet zeker of u meer dan één account heeft, neem dan contact met ons op.

Als u nog steeds niet kunt inloggen, niet meer weet welk e-mailadres u voor uw EPSO-account heeft gebruikt of geen toegang meer heeft tot dit adres, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u ons een kopie van uw identiteitsbewijs of paspoort en een nieuw e-mailadres stuurt, kunnen we het e-mailadres van uw EPSO-account aanpassen.

Uw EPSO-account is het elektronisch dossier van uw persoonsgegevens en via EPSO ingediende sollicitaties. Op elke pagina van de EPSO-website kunt u inloggen op uw EPSO-account of een EPSO-account aanmaken.

EPSO gebruikt de accounts ook om berichten naar kandidaten te sturen. Daarom wordt aangeraden om de drie kalenderdagen uw EPSO-account te raadplegen.

Als u aan een selectieprocedure wilt meedoen, wordt u eerst gevraagd een EPSO-account aan te maken, mocht u dat nog niet hebben gedaan.

Heeft u eenmaal een EPSO-account, dan moet u die voor alle selectieprocedures gebruiken. Het is strikt verboden om meer dan één account aan te maken. U kunt in elk stadium van de selectieprocedure worden uitgesloten als blijkt dat u toch meer dan één account heeft. Neem contact met ons op als u het niet zeker weet.

Om een account aan te maken, klikt u gewoon op EPSO-account aanmaken en vult u de verlangde gegevens in.

Uw persoonsgegevens en de inloggegevens moeten altijd worden bijgewerkt.

Als EPSO tijdens een van de selectieprocedures ontdekt dat u meer dan één account heeft aangemaakt, kunt u van deelname worden uitgesloten (zie de Algemene bepalingen betreffende algemene vergelijkende onderzoeken die horen bij de aankondiging van het vergelijkend onderzoek).

U kunt online solliciteren voor de selectieprocedures die worden gepubliceerd op de EPSO-website. Daarvoor moet u eerst een EPSO-account aanmaken, als u dat nog niet heeft. Spontane sollicitaties worden niet in aanmerking genomen.