Rezultatele la testele din cadrul unui concurs general nu pot fi luate în considerare decât pentru concursul respectiv, nu și pentru alte concursuri sau proceduri de selecție CAST/P. Excepție: în anumite condiții, rezultatele pe care le obțineți la testele din cadrul unei proceduri de selecție CAST/P pot fi valabile în contextul altor proceduri de selecție CAST/P.
Rezultatele pe care le-am obținut la testele cu variante multiple de răspuns pe calculator sunt valabile și pentru alte proceduri de selecție?
De ce a introdus EPSO teste pe calculator supravegheate de la distanță?
La începutul lunii iulie 2021, EPSO a introdus, pentru anumite concursuri și examene, teste pe calculator supravegheate de la distanță.
Acestea se efectuează prin aplicația ProProctor a contractantului nostru, Prometric. Astfel, candidații pot să susțină testele de oriunde, fără să fie afectată integritatea testării.
Supravegherea de la distanță a testelor permite EPSO să înainteze mai rapid cu organizarea concursurilor.
Metoda asigură mai multă flexibilitate și reduce costurile. În același timp, este foarte relevantă în contextul pandemiei, care pune probleme mari pentru prezența la centrele de testare. Prezența poate fi împiedicată de măsurile de sănătate publică precum restricțiile de călătorie și măsurile de limitare a mișcării persoanelor din anumite țări, care implică uneori și închiderea centrelor de testare.
Cum sunt organizate testele pe calculator supravegheate de la distanță?
Prin aplicația ProProctor, contractantul nostru, Prometric, le permite candidaților să susțină testele în condiții de siguranță, de la distanță, folosind propriul calculator, fără să se deplaseze într-un centru pentru testarea pe calculator.
Supraveghetorul (în engleză, „proctor”) monitorizează candidații în timpul testului. Atunci când susțin testele de la distanță, candidații vor fi urmăriți în permanență și în direct de către astfel de supraveghetori, cu ajutorul unor instrumente dedicate. Candidații se pot adresa supraveghetorilor dacă au întrebări sau în caz de urgență.
Folosind înregistrări video și audio, supraveghetorii se asigură că niciun candidat nu acționează sau nu se comportă suspect.
Unde pot găsi informații privind procedurile de siguranță din centrele de testare?
Cum pot obține o adeverință de participare la testele pe calculator?
Scrieți un e-mail companiei Prometric, la adresa epso_en@prometric.com
Cum îmi pot reprograma testele pe calculator pentru procedura CAST Permanent?
În perioadele de rezervare și de desfășurare a testelor, vă puteți reprograma testul cu întrebări cu variante multiple de răspuns în funcție de disponibilități, respectând următoarele condiții:
- mai întâi trebuie să așteptați până ce confirmarea rezervării inițiale este încărcată în contul dumneavoastră EPSO (în mod normal, în termen de 24 de ore de la rezervare), deoarece conține linkul, numărul de confirmare și codul de care veți avea nevoie pentru reprogramare;
- vă puteți modifica programarea inițială până în ziua care precede susținerea testului;
- noua programare trebuie să se înscrie în aceeași perioadă de testare și să fie aleasă din lista programărilor afișate în sistem;
- puteți schimba centrul de testare (în funcție de disponibilități);
- trebuie să urmați procedura de reprogramare până la ultimul ecran (în caz contrar, rămâne valabilă programarea dvs. inițială);
- trebuie să imprimați și să prezentați confirmarea de rezervare actualizată la centrul de testare.
Accesați următorul link pentru a parcurge pas cu pas capturile de ecran care ilustrează procedura de reprogramare.
Circumstanțe excepționale
În circumstanțe excepționale (cum ar fi o boală gravă, nașterea unui copil, decesul soțului/soției, al unui copil, al unui părinte, al unui frate sau al unei surori), EPSO poate autoriza reprogramarea testului (în funcție de disponibilități).
Trebuie să contactați EPSO imediat, furnizând numărul dvs. de candidat și toate documentele justificative relevante – de exemplu, un certificat medical – care să acopere numaidecât data programării inițiale.
Nu puteți solicita reprogramarea (nici chiar în circumstanțe excepționale) de la o perioadă de testare la alta. Puteți fi reinvitat să programați un test în altă perioadă de testare doar dacă sunteți preselecționat din nou de un serviciu de recrutare.
Veți fi informat de îndată ce a fost luată o decizie, dar vă rugăm să țineți cont de faptul că vor fi luate în considerare numai circumstanțele cu adevărat excepționale justificate în mod corespunzător.
Am constatat o problemă la una din întrebările cu variante multiple de răspuns de la un test pentru procedura CAST Permanent. Ce pot face?
Dacă aveți îndoieli serioase cu privire la conținutul unei întrebări din test vă rugăm să luați legătura cu Serviciul EPSO de contact cu candidații, în termen de trei zile calendaristice de la data susținerii testelor, comunicând clar circumstanțele și numărul dumneavoastră de candidat (a se vedea procedura în cererea de exprimare a interesului).
Dacă un element nu respectă criteriile ridicate de calitate aplicate de EPSO, vor fi luate următoarele măsuri corective:
- Elementul va fi corectat sau scos din baza de date;
- Eventuale măsuri corective, atunci când EPSO constată că un candidat a fost afectat negativ.
Când primesc rezultatele la testul de întrebări cu variante multiple de răspuns?
- Nu veți primi rezultatele la centrele de testare. Ele vă vor fi comunicate în contul dvs. EPSO într-un interval de 3 până la 5 săptămâni după încheierea perioadei de testare.
- Înainte de a fi publicate, rezultatele sunt verificate, aprobate și validate de comisia de evaluare (în cazul concursurilor) sau de către EPSO (pentru procedurile de selecție CAST). Odată ce au fost comunicate, exactitatea întrebărilor nu mai poate fi contestată.
Cât de important este punctajul pe care îl obțin?
Trebuie să obțineți un punctaj suficient de mare pentru a vă putea clasa printre primii candidați și a vă califica pentru etapa următoare.
Cum se garantează egalitatea de tratament?
Înaintea demarării procedurii de selecție sunt adoptate criterii obiective de evaluare, în conformitate cu anunțul de concurs. Acestea sunt aplicate cu rigurozitate tuturor candidaților pentru a asigura egalitatea de tratament.
Cine este invitat să participe la etapa următoare?
Deoarece doar un număr prestabilit de candidați poate trece în etapa următoare, vor fi invitați doar cei care ai obținut cele mai mari punctaje (de la prag în sus).
Comisia de selecție întocmește o listă cu candidații admiși după punctajul total obținut, în ordine descrescătoare.
Cum este definit „pragul”?
Pentru a defini pragul, punctajele obținute de candidați sunt ordonate în ordine descrescătoare. Comisia selectează apoi candidații cu cele mai mari punctaje care pot fi invitați să ia parte la următoarea etapă a concursului (a se vedea întrebarea: „Câți candidați vor trece de selecția pe bază de calificări sau „talent screener”?). Pragul este reprezentant de punctajul obținut de ultimul candidat din această listă.
Sunt însărcinată sau alăptez și am întrebări privind participarea mea la testele de selecție. Pe cine trebuie să contactez?
Dacă știți deja că sunteți însărcinată atunci când vă înscrieți la procedura de selecție, puteți utiliza formularul de candidatură pentru a ne transmite întrebările, problemele sau cererile dumneavoastră legate de eventuale ajustări, împreună cu un certificat medical care să confirme sarcina și data estimată pentru naștere.
Dacă aflați că sunteți însărcinată sau că urmează să nașteți în perioada în care are loc procedura de selecție, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a ne furniza aceleași informații menționate mai sus și un certificat medical de confirmare a datei la care a avut loc sau se estimează că va avea loc nașterea.
Vom analiza cererea dumneavoastră și vă vom informa cu privire la opțiunile posibile.
Din cauza unui handicap/ a unei afecțiuni de care sufăr, aș avea nevoie de ajustări în timpul testelor de selecție. Ce trebuie să fac?
Dacă aveți nevoie ca testele de selecție să fie ajustate în funcție de handicapul/afecțiunea de care suferiți, tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți o cerere urmând procedura prevăzută pe pagina noastră dedicată egalității de șanse. Tot acolo veți găsi și diversele tipuri de posibile modificări.
Precizăm că, pentru a putea beneficia de ajustări adecvate ale testelor de selecție, trebuie să prezentați un certificat emis de o instituție națională competentă și/sau de un specialist, care să ateste că suferiți de handicapul respectiv/ afecțiunea respectivă.
Ce pot face dacă în centrul de testare mă confrunt o problemă tehnică sau de organizare care mi-ar putea afecta testul/rezultatele?
Dacă vă confruntați cu o problemă:
- solicitați-i unui supraveghetor să rezolve problema și să înregistreze incidentul în scris ȘI
- în maximum 3 zile calendaristice după test, informați în scris EPSO – completați formularul on-line de contact și descrieți pe scurt problema.
Unde pot găsi mai multe informații despre teste?
Pentru fiecare procedură de selecție, lista completă a testelor pe care le vor susține candidații este disponibilă în anunțul respectiv de concurs/cererea respectivă de exprimare a interesului.
Puteți consulta exemple de teste pe pagina dedicată.
Cu excepția exemplelor de teste, EPSO nu pune la dispoziție materiale didactice sau orientări pentru susținerea testelor. Unele state membre organizează cursuri pentru pregătirea cetățenilor UE care doresc să participe la concursurile pentru posturi în instituțiile europene. Mai multe detalii pe pagina indicată.
Cheltuielile de călătorie se rambursează?
Dacă vă deplasați pentru a susține teste pe calculator sau teste preliminare/intermediare (adică teste cu variante multiple de răspuns, exerciții „e-tray” și teste de traducere), EPSO nu acoperă deloc cheltuielile de călătorie.
Dacă locuiți în afara UE și ați fost invitat(ă) să participați la un studiu de caz sau la un test scris în domeniu, aveți dreptul la o contribuție la cheltuielile de călătorie în situația în care testele fac parte din etapa centrului de evaluare (a se vedea anunțul de concurs relevant).
Când participați la testele din etapa centrului de evaluare puteți solicita, dacă sunteți eligibil(ă), o contribuție la cheltuielile de deplasare, însă nu o rambursare a tuturor costurilor suportate (articolul 2). În ceea ce privește cheltuielile de ședere, puteți primi o contribuție pentru acoperirea acestora dacă testele din etapa centrului de evaluare se desfășoară în două zile consecutive sau separat, la un interval de maximum trei zile (articolul 6). Nu veți primi nicio contribuție la costurile de cazare pentru noaptea dinainte sau cea de după etapa centrului de evaluare, așa cum stipulează regulile de mai jos:
- Regulile privind contribuția financiară la cheltuielile de călătorie și de ședere ale candidaților invitați să susțină teste în cadrul unui concurs sau al unei proceduri de selecție sau să participe la un interviu ori la un examen medical (se aplică procedurilor de selecție publicate începând cu 1 ianuarie 2018)
Important! Întregul dosar (cererea pentru contribuția la cheltuielile de călătorie/ședere și toate documentele justificative) trebuie depus în termen de 3 luni de la data testului.
Ca regulă generală, adresa de reședință indicată în contul dumneavoastră EPSO va fi utilizată drept bază de calcul.
Dacă aveți dreptul la rambursarea costurilor:
- completați documentele – Formularul „Entitate juridică” (selectați „Persoană fizică”) și Formularul de identificare financiară
- tipăriți-le și semnați-le
- cereți băncii dumneavoastră să ștampileze formularul de identificare financiară
- tipăriți, completați și semnați Formularul de cerere pentru o contribuție la cheltuieli
- trimiteți aceste documente, însoțite de o copie după cartea de identitate sau pașaportul dumneavoastră și de dovada cheltuielilor de călătorie și/sau cazare la adresa:
European Personnel Selection Office
Travel expenses candidates
L-107
B-1049 Bruxelles
Belgia
Pentru mai multe informații despre cum puteți solicita o contribuție la cheltuielile de călătorie și/sau de ședere, vă invităm să citiți răspunsul la această întrebare conexă.
Care sunt instrucțiunile pentru susținerea testelor pe calculator?
Vă rugăm să citiți anunțul de concurs sau cererea de exprimare a interesului aferentă procedurii dvs. de selecție pentru a afla numărul de întrebări, durata testelor și notele de trecere.
Sosirea la centrul de testare:
Adresa centrului de testare este indicată în linkul din mesajul de confirmare a rezervării. Confirmarea va fi trimisă în contul dvs. EPSO după ce rezervați data pentru teste. Trebuie să vă prezentați la centrul de testare cu cel puțin 30 de minute înainte de ora la care urmează să susțineți testul. Dacă întârziați sau nu vă prezentați, nu vă putem garanta o reprogramare a testului.
Vă invităm să citiți răspunsurile la întrebarea „Care sunt normele de conduită la centrele de testare pe calculator?” înainte de a vă prezenta la test.
Pentru testele cu variante multiple de răspuns:
Vi se va oferi primul loc disponibil. În cazul în care ajungeți mai devreme, vi se poate propune să începeți testele înaintea orei programate. În cazul întârzierilor de peste 30 de minute, survenite din motive asupra cărora contractanții noști nu au niciun control, de exemplu dacă apar probleme tehnice, puteți solicita centrului de testare să vă reprogrameze în altă zi.
Pentru studiul de caz, proba scrisă în domeniu și testele de traducere:
Vă recomandăm să prevedeți mai mult timp pentru centrul de testare deoarece pot apărea întârzieri neașteptate. În funcție de natura problemei, programul de examinare poate fi afectat – în cazuri excepționale, pot apărea întârzieri de până la câteva ore. Dacă este necesar, veți primi mai multe informații la fața locului.
Controlul identității:
La centrul de testare trebuie să prezentați:
- confirmarea rezervării în format tipărit (o puteți imprima din contul dumneavoastră EPSO);
- un act de identitate (valabil, cu o fotografie recentă și cu semnătură, de exemplu: pașaport, carte de identitate, permis de conducere, permis de ședere național/regional, carte de identitate militară).
- dacă documentul de identitate cu fotografie nu poartă o semnătură, trebuie să prezentați alt document care să includă semnătura (permis de conducere fără fotografie, card bancar/carte de credit).
Datele personale din actul de identitate trebuie să fie identice cu cele din contul dumneavoastră EPSO.
Începerea testelor:
Vă informăm că nu puteți solicita schimbarea stației de lucru care vă este alocată.
Odată cu lansarea testului pe ecran, vi se va cere să vă confirmați numele. În cazul în care testul nu este pe numele dumneavoastră, faceți clic pe „No” și anunțați-l imediat pe supraveghetor.
Toate instrucțiunile legate de teste (inclusiv tutorialul, prezentarea introductivă, chestionarul etc.) vor fi, în mod normal, în cea de-a doua limbă. Pentru concursurile destinate lingviștilor, poate fi vorba de o altă limbă.
Veți susține testele în limbile pe care le-ați ales în formularul de înscriere. Puteți verifica acest lucru în contul EPSO. Precizăm că nu mai puteți modifica limbile pentru care ați optat inițial odată ce ați trimis formularul de candidatură.
Fiecare post de lucru va fi dotat cu următoarele echipamente:
- o tăbliță (pentru calcule, ciorne)
- o cariocă
- un mouse pentru dreptaci
- DOAR la testele din cadrul procedurilor de selecție CAST/P: un calculator de birou cu funcții de bază (precum cel ilustrat mai jos sau similar, în funcție de locația centrului de testare) Întrucât se vor folosi calculatoare simplificate, nu vom mai furniza instrucțiuni de folosire a calculatorului. Verificați dacă acest calculator funcționează și ștergeți eventualele calcule memorate înainte de a începe testul.
- un calculator disponibil pe ecran, pentru testele numerice (figura 4)
- dopuri de unică folosință pentru urechi (la cerere).
- căști antifonice, care fie sunt plasate pe pereții care separă posturile de lucru, fie vă pot fi înmânate la cerere.
Înainte de a începe testele, verificați dacă toate instrumentele funcționează corespunzător. Dacă aveți nevoie de ajutor pe parcursul testelor, vă rugăm să ridicați mâna pentru a atenționa supraveghetorul.
calculator_1.jpg![]() |
calculator_2.png![]() |
calculator_3.jpg![]() |
calculator2.png![]() |
Tutorialul:
Înainte să începeți testele, veți putea urmări un tutorial de 5 sau 10 minute (în funcție de tipul de test) care vă explică cum să navigați în cadrul testului și cum să răspundeți la întrebări.
Deoarece mediul de testare și navigarea în cadrul examenului sunt explicate în detaliu în tutorial, EPSO va considera că aceste funcții le sunt cunoscute candidaților și nu va accepta nicio plângere în acest sens.
Pentru anumite întrebări trebuie să folosiți funcția de derulare a paginii pentru a vedea întrebarea în întregime și toate răspunsurile posibile. După ce ați terminat de parcurs tutorialul, faceți clic pe „END” pentru a începe testul.
Pauzele și încheierea testelor:
Trebuie să finalizați toate testele.
Poate exista o pauză opțională, la un moment dat, pe parcursul testelor. Momentul exact vă va fi comunicat în invitație.
Atenție să nu terminați pauza în mod accidental (făcând clic pe butonul „END”), deoarece acest lucru va lansa următorul test.
Dacă părăsiți sala de testare în timpul testelor (pauză neprogramată), trebuie să știți că nu veți beneficia de timp suplimentar.
În cazul unora dintre teste, dacă doriți să terminați înainte de expirarea timpului alocat, puteți părăsi sala în tăcere după ce îl anunțați pe supraveghetor.
Candidații trebuie să semneze într-un registru de fiecare dată când intră sau ies din sala de testare.
Sondaj:
La finalul testelor (cu excepția exercițiului e-tray), vi se va cere să completați un chestionar opțional de 5 minute cu privire la experiența dumneavoastră legată de teste. Această secțiune nu trebuie utilizată pentru a face comentarii/observații cu privire la chestiuni tehnice sau pentru cereri de neutralizare a întrebărilor (a se vedea întrebările și răspunsurile relevante). Chestionarul nu se notează.
După susținerea testelor:
La sfârșitul testelor, puteți solicita o adeverință de participare de la centrul de testare.
Rezultatele testelor nu vă sunt comunicate de către centrele de testare.
După închiderea ferestrei de testare, rezultatele sunt prelucrate de către Prometric, apoi sunt trimise către EPSO și aprobate de comisia de evaluare în cadrul unei reuniuni speciale. În mod normal, această procedură durează câteva săptămâni.
La nevoie, perioada de testare poate fi prelungită.
Care sunt normele de conduită la centrele de testare pe calculator?
Regulile de conduită sunt enumerate în cele ce urmează. Orice persoană care nu le respectă poate fi eliminată din centrul de testare și nu va mai putea participa la etapele ulterioare ale procedurii de selecție.
Trebuie să respectați atât regulamentul centrului de testare Prometric (disponibil și la centrul de testare în ziua testării), cât și toate instrucțiunile date de personalul centrului.
Fiecare sesiune de teste este supravegheată și înregistrată pe suport video. Pentru a garanta un mediu sigur de testare, supraveghetorii se plimbă prin săli în timp ce candidații susțin testele.
Mâncarea și băuturile sunt permise doar în sala de așteptare, nu și în sala de testare. Centrele de testare nu oferă mâncare sau băuturi răcoritoare.
Pe parcursul desfășurării testelor nu aveți voie să utilizați materiale sau echipamente ajutătoare, altele decât cele furnizate la centrul de testare.
Toate obiectele interzise (de exemplu, ceasuri, hârtie și pix, cărți, notițe, instrucțiuni, valize, genți, calculatoare de buzunar, computere, laptopuri, tablete, telefoane mobile, playere MP3, aparate foto etc.) trebuie închise (în cazul celor care emit sunete) și lăsate în dulapurile puse la dispoziție. Pentru unele teste de traducere (când acest lucru este precizat în mod special în anunțul de concurs), candidaților li se permite să își aducă propriile dicționare. Vă rugăm să consultați răspunsul la întrebarea „Pot să aduc dicționarele mele pentru testele de traducere?”.
Vi se poate cere să vă scoateți ochelarii pentru a fi verificați atent.
Bijuteriile, în afară de inelele de logodnă și de verighete, sunt interzise în sala de testare.
Articolele de îmbrăcăminte și bijuteriile a căror purtare în sala de testare a fost permisă trebuie purtate în permanență. Articolele de îmbrăcăminte și bijuteriile care nu sunt purtate trebuie depozitate în dulapul pe care vi l-ați ales.
Nici Prometric, nici EPSO nu își asumă responsabilitatea în cazul pierderii sau al deteriorării obiectelor pe care candidații le aduc în centrul de testare.
Dacă sunteți însărcinată, aveți dreptul de a fi scutită de scanarea de securitate. În cazul în care doriți să vă exercitați acest drept, informați personalul Prometric.
Este strict interzisă copierea și înregistrarea, prin orice modalitate, a conținutului testelor, precum și publicarea acestuia. Întregul conținut rămâne proprietatea EPSO.
Fumatul în centrul de testare este strict interzis.
Vorbitul este interzis în sala de testare. Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ridicați mâna pentru a atenționa supraveghetorul.
Orice formă de comportament necivilizat, abuziv, jignitor sau amenințător față de personalul centrului sau față de ceilalți candidați este intolerabilă și poate atrage după sine excluderea din concurs.
Cum pot rezerva data, ora și locul în care voi susține testele pe calculator?
Perioada de rezervare va fi publicată pe site-ul EPSO și vă va fi comunicată și în contul EPSO. Linkul către sistemul de rezervare al contractantului va fi activ în contul dumneavoastră EPSO doar în perioada respectivă.
Vă veți putea alege țara, centrul, data și ora la care veți susține testele. Notă: nu toate centrele de testare vor afișa disponibilități oricând. Planificarea capacității fiecărui centru de testare depinde de programul de lucru al centrului, de numărul de stații de lucru disponibile și de numărul de candidați care au optat pentru centrul respectiv.
În cazul anumitor teste (teste de traducere, exercițiul „e-tray”) vă vor fi propuse doar anumite date. Studiul de caz și testul scris în domeniu sunt în general organizate în aceeași zi pentru toți candidații.
Puteți alege un centru de testare diferit de cel indicat în formularul de candidatură.
Atunci când linkul de rezervare este activ, veți găsi pe site-ul Prometric lista centrelor de testare disponibile (în toate statele membre ale UE și, în cazul anumitor proceduri, și în țări din restul lumii). Dacă nu vă programați în perioada specificată, se va considera că vă retrageți candidatura.
Vă invităm să vă consultați cu regularitate contul EPSO, deoarece nu veți primi niciun un e-mail de notificare la activarea linkului de rezervare.
Trebuie să urmați procedura de rezervare până la ultimul ecran. Dacă nu ați primit niciun e-mail și niciun număr de confirmare de la contractant înseamnă că nu ați urmat corect procedura de rezervare.
Toți candidații au la dispoziție același număr de zile pentru a rezerva o dată pentru susținerea testului, indiferent de momentul în care se înscriu la concurs.
Parcurgeți pas cu pas capturile de ecran pentru a vă familiariza cu procedura de rezervare.
Ce se întâmplă după ce rezerv data, ora și locul în care voi susține testele?
Imediat după rezervare veți primi un e-mail de confirmare din partea Prometric. Dacă nu l-ați primit, verificați-vă filtrul și folderul pentru spamuri.
Codul de examen indicat în e-mailul de confirmare pentru testele cu variante multiple de răspuns și e-tray se referă la a doua limbă pe care ați ales-o și la limba în care vor fi comunicate instrucțiunile în mediul de testare. Pentru studiul de caz, testul scris în domeniu și testele de traducere, acest cod se referă și la informațiile suplimentare privind limba în care veți susține testul și tastatura adecvată.
Confirmarea rezervării va fi încărcată în contul dvs. EPSO, în termen de 48 de ore de la rezervare. Trebuie să imprimați această scrisoare de confirmare și să o prezentați la centrul de testare, împreună cu un document de identitate (a se vedea instrucțiunile pentru susținerea testelor pe calculator).
Cum îmi pot reprograma testele pe calculator?
În perioadele de rezervare și de desfășurare a testelor, vă puteți reprograma testul cu întrebări cu variante multiple de răspuns în funcție de disponibilități și în următoarele condiții:
- mai întâi trebuie să așteptați până ce confirmarea rezervării inițiale este încărcată în contul dumneavoastră EPSO (în mod normal, în termen de 24 de ore de la rezervare), deoarece conține numărul și codul de confirmare de care veți avea nevoie pentru reprogramare;
- vă puteți modifica programarea inițială până în ziua care precede susținerea testului;
- puteți alege doar datele și orele disponibile în sistem;
- puteți schimba centrul de testare (în funcție de disponibilități);
- trebuie să urmați procedura de reprogramare până la ultimul ecran (în caz contrar, rămâne valabilă programarea dvs. inițială);
- trebuie să imprimați și să prezentați confirmarea de rezervare actualizată la centrul de testare.
Accesați sistemul Prometric de gestionare a rezervărilor cu ajutorul linkului care figurează în confirmarea de rezervare din contul dumneavoastră EPSO.
Accesați următorul link pentru a parcurge pas cu pas capturile de ecran care ilustrează procedura de reprogramare.
Circumstanțe excepționale
În circumstanțe excepționale (cum ar fi o boală gravă, nașterea unui copil, decesul soțului/soției, al unui copil, al unui părinte, al unui frate sau al unei surori), EPSO poate autoriza reprogramarea testului (în funcție de disponibilități).
Nu puteți solicita reprogramarea (nici chiar în circumstanțe excepționale):
- în ultimele 7 zile calendaristice dintr-o perioadă de testare de peste 14 zile;
- în ultimele 3 zile calendaristice dintr-o perioadă de testare de maximum 14 zile;
Trebuie să contactați EPSO imediat, furnizând numărul dvs. de candidat și toate documentele justificative relevante – de exemplu, un certificat medical – care să acopere numaidecât data programării inițiale.
Veți fi informat de îndată ce a fost luată o decizie, dar vă rugăm să țineți cont de faptul că vor fi luate în considerare numai circumstanțele cu adevărat excepționale justificate în mod corespunzător.
Reprogramarea nu este posibilă pentru studiul de caz, testul scris în domeniu, exercițiul e-tray și testele de traducere.
Cum pot anula rezervarea pentru testele pe calculator?
Dacă decideți să nu participați la teste, vă rugăm să vă anulați cât mai rapid rezervarea pentru a lăsa locul liber unui alt candidat. O puteți face on-line, cu până la 48 de ore înainte de data prevăzută pentru testul inițial.
Această acțiune este ireversibilă și va pune capăt participării dvs. la procedura de selecție.
Puteți accesa sistemul Prometric de gestionare a rezervărilor cu ajutorul linkului care figurează în mesajul de confirmare a rezervării din contul dumneavoastră EPSO.
Parcurgeți pas cu pas capturile de ecran pentru a vă familiariza cu procedura de anulare.
Pe cine trebuie să contactez dacă întâmpin probleme tehnice când rezerv data, ora și locul în care voi susține testele pe calculator?
Dacă întâmpinați probleme tehnice atunci când vă rezervați/reprogramați/anulați testele pe calculator, vă rugăm să contactați Prometric direct prin telefon, la unul din numerele de mai jos (numere gratuite pentru majoritatea operatorilor de telecomunicații):
Austria: 0800 201 768
Belgia: 0800 80293
Bulgaria: 00800 1104423
Croația: 0800 222 354
Cipru: 800 91198
Republica Cehă: 800 900 549
Danemarca: 8060 0064
Estonia: 800 0044 235
Finlanda: 0800 97543
Franța: 0805 54 03 72
Germania: 0800 101 5487
Grecia: 00800 4414 0600
Ungaria: 06 80 981 361
Irlanda: 1800 882 168
Italia: 800 917 585
Letonia: 800 2565
Lituania: 8800 30392
Luxemburg: 0800 26701
Malta: 800 62442
Țările de Jos: 0800 020 0951
Polonia: 00800 4411 842
Portugalia: 800 207 477
România: 0800 894557
Slovacia: 0800 004 493
Slovenia: 0800 80871
Spania: 900 811 189
Suedia: 201 701 533
Puteți suna și la +31 320 239 575. Atenție, apelurile la acest din urmă număr nu sunt gratuite.