Ak sa počas testovania monitorovaného na diaľku vyskytne problém, postupujte takto:

• upozornite dohliadajúceho pracovníka prostredníctvom funkcie LIVE PROCTOR (v čase testu) alebo pracovníka spoločnosti Prometric prostredníctvom chatového odkazu na nutnosť vyriešenie problému a požiadajte ho, aby bol problém písomne zaprotokolovaný A
• písomne to do troch kalendárnych dní po absolvovaní testu oznámte úradu EPSO prostredníctvom online kontaktného formulára, v ktorom tento problém stručne opíšete. Povinnosť informovať úrad EPSO sa uplatňuje vo všetkých prípadoch (vrátane prípadov, keď zmluvný partner úradu zabezpečuje následné opatrenia).

Ak vás výberová komisia po preskúmaní opätovne prijme, znovu vstúpite do výberového procesu v štádiu, v ktorom ste boli vylúčení, bez ohľadu na to, ako ďaleko medzičasom pokročilo výberové konanie. 

Ak ste po odoslaní sťažnosti dostali potvrdenie o prijatí, nemali by ste nám posielať pripomienku, pokiaľ od odoslania sťažnosti ešte neuplynul dlhší čas.

Príprava odpovedí môže trvať niekoľko týždňov. Musí zasadnúť výberová komisia, ktorá rozhodne, a až potom sa pripravia a odošlú odpovede.

Prístupnosť je pre úrad EPSO dôležitá. Neustále pracujeme na zlepšovaní prístupnosti komunikácie a výberových konaní.

Ak však máte ťažkosti týkajúce sa prístupnosti užívateľského konta EPSO alebo našej webovej stránky, kontaktujte nás a zašlite nám svoje pripomienky a odporúčania.

Vaša spätná väzba je pre nás veľmi dôležitá. Pomôže nám zlepšiť naše služby, aby boli celkovo prístupnejšie.

Viac informácií o práci úradu EPSO na zlepšovaní prístupnosti sa nachádza na webovej stránke venovanej rovnakým príležitostiam.

Úrad EPSO kladie veľký dôraz na rovnosť, rozmanitosť a inklúziu a vynakladá všetko úsilie na dodržiavanie rovnosti príležitostí, rovnakého zaobchádzania a rovnakého prístupu pre všetkých žiadateľov.

Ak máte pocit, že sa s vami zaobchádzalo nespravodlivým alebo diskriminačným spôsobom na základe jedného alebo viacerých z týchto dôvodov: pohlavie, rasa, farba pleti, etnický alebo sociálny pôvod, genetické vlastnosti, jazyk, náboženstvo alebo viera, politické alebo iné zmýšľanie, príslušnosť k národnostnej menšine, majetok, narodenie, zdravotné postihnutie, vek alebo sexuálna orientácia, bezodkladne nás kontaktujte  a pošlite nám svoje podnety a pripomienky.

Spätnej väzbe od uchádzačov venujeme veľkú pozornosť, pretože sú dôležitou súčasťou našich politík a postupov riadenia v oblasti rodovej rovnosti, rozmanitosti a inklúzie. Viac informácií o uplatňovaní týchto politík v praxi nájdete na našej webovej stránke venovanej rovnosti príležitostí.

Keď sú v rovnakom výberovom konaní použité rôzne písomné testy (napr. prekladové testy), sú vyberané tak, aby mali podobný stupeň náročnosti.

Keďže požadovaný štandard je veľmi vysoký a výberové konanie prísne, vaše zručnosti v oblasti písania vo vašom hlavnom jazyku, ako aj v oblasti čítania s porozumením vo východiskovom jazyku musia byť na vynikajúcej úrovni. Zároveň by ste mali mať kultúrne znalosti v cieľovom aj východiskovom jazyku alebo schopnosť špecializovať sa na jednu alebo viac tematických oblastí.

Vaše odvolanie sa na odbornú prax alebo kvalifikáciu nemôže spochybniť rozhodnutie výberovej komisie, pokiaľ ide o vaše hodnotenie.

Pred tým, ako vám oznámime výsledky, výberová komisia ich overí, schváli a potvrdí. 

V liste s výsledkami sme vám poslali hodnotenie spolu s komentárom. Žiadne ďalšie informácie nebudeme poskytovať.

V prvom rade, vaše osobné presvedčenie o tom, ako mal byť ohodnotený váš predbežný test je subjektívne a nemôže nahradiť posúdenie výberovej komisie. Nepredstavuje nevyvrátiteľný dôkaz zjavného pochybenia komisie.

Hodnotenie komisie ovplyvňuje viacero prvkov, keďže sa zakladá na vopred stanovených hodnotiacich kritériách a komentároch hodnotiacej osoby.

Napríklad v prípade prekladových testov sa body strhávajú za tieto chyby:

• opomenutia,
• významové, gramatické a terminologické chyby alebo chyby v registri,
• problémy pri prenose zmyslu textu na preklad,
• nedostatočná slovná zásoba,
• nedokončený preklad
• atď.

Mali by ste vziať do úvahy, že z právneho hľadiska:

• hodnotenie zvyčajne anonymne vykonávajú kvalifikovaní hodnotitelia podľa „hodnotiacej tabuľky“,
• hodnotiace osoby musia dodržiavať prísne pravidlá s ohľadom na normy kvality,
• sa za chyby strhávajú body (pri prekladových testoch).