Rezultati testov v okviru javnega natečaja se lahko upoštevajo le v zadevnem natečaju, ne pa tudi v drugih natečajih ali izbirnih postopkih CAST/P. Izjema: pod določenimi pogoji lahko rezultati testov v izbirnem postopku CAST/P veljajo tudi v okviru drugih izbirnih postopkov CAST/P.

Testiranje na daljavo prek aplikacije našega izvajalca Prometric’s ProProctor pomeni, da kandidatom ni treba opravljati testov v testnih centrih, ampak jih lahko opravljajo varno na svojem računalniku na oddaljeni lokaciji. 

Med testiranjem na daljavo kandidate stalno spremljajo nadzorne osebe, ki uporabljajo različna orodja za spremljanje. Kandidati se lahko obrnejo na nadzorno osebo, če imajo vprašanja ali v nujnih primerih.

Za odkrivanje sumljivih dejavnosti se med testiranjem stalno izvaja slikovno in zvočno snemanje.

EPSO je v začetku julija 2021 za določene natečaje in preverjanja uvedel računalniško podprte teste, nadzorovane na daljavo.

Testiranje na daljavo prek aplikacije ProProctor našega izvajalca Prometric kandidatom omogoča opravljanje testov na kateri koli lokaciji, ne da bi to vplivalo na poštenost njihove izvedbe.

Nadzor na daljavo uradu EPSO omogoča hitrejšo izvedbo izbirnega postopka.

Testiranje na daljavo omogoča več prilagodljivosti in je bolj stroškovno učinkovito, predvsem pa je nepogrešljivo v razmerah pandemije, saj je prisotnost v testnih centrih otežena zaradi javnozdravstvenih ukrepov, kot so omejitve potovanj in gibanja v nekaterih državah, zaradi katerih je prišlo tudi do zaprtja testnih centrov.

Urad EPSO je z uvedbo testiranja na daljavo v kombinaciji s klasičnim testiranjem v testnih centrih omogočil kandidatom, da za opravljanje večine računalniško podprtih testov izberejo najprimernejšo možnost. Vendar nekaterih testov (še) ni mogoče izvajati na daljavo in kandidati jih morajo opravljati v enem od testnih centrov. Prek strani natečaja na našem spletišču obveščamo kandidate, ali je ta možnost na voljo za testiranje, v račun EPSO pa precej pred datumom testiranja prejmejo celovite in popolne informacije.

Če se na vaši lokaciji pojavljajo težave z internetno povezavo, vam priporočamo, da teste opravljate v testnem centru.

Kandidati lahko rezervirajo samo en način testiranja – na daljavo ali v testnem centru. Menjava načina testiranja je dovoljena le v obdobju rezervacije in je odvisna od razpoložljivosti v testnem centru.

Obrnite se neposredno na Prometric po elektronski pošti: epso_en@prometric.com

V obdobju rezervacije terminov in opravljanja testov lahko spremenite termin za opravljanje testov z vprašanji izbirnega tipa, ob upoštevanju razpoložljivosti in naslednjih pogojev:

• najprej počakajte, da sistem v vaš račun EPSO naloži potrditev vašega prvotno rezerviranega termina (običajno v 24 urah po rezervaciji), saj vsebuje povezavo, potrditveno številko in oznako, ki jo boste potrebovali za spremembo termina;
• prvotno rezervirani termin lahko spremenite najpozneje dan pred datumom testiranja;
• nov termin lahko izberete samo v času istega obdobja testiranja in samo med termini, ki jih prikaže sistem;
• izberete lahko drug testni center (glede na razpoložljivost);
• postopek nove rezervacije termina morate opraviti v celoti do zadnjega zaslonskega okna (sicer bo obveljal vaš prvotno izbrani termin);
• posodobljeno sporočilo o potrditvi novega termina natisnite in ga prinesite s seboj v testni center. 

Postopek spremembe rezervacije termina si lahko ogledate na posnetkih zaslonskega okna.

Izjemne okoliščine

V izjemnih okoliščinah, na primer huda bolezen, rojstvo otroka, smrt zakonskega partnerja, otroka, starša, brata ali sestre, lahko urad EPSO dovoli spremembo termina, odvisno od razpoložljivosti.

Urad EPSO nemudoma obvestite in priložite svojo številko kandidata ter vsa ustrezna dokazila, denimo zdravniško potrdilo, ki mora obvezno zajeti termin testiranja.

Rezervacije ni mogoče prenesti (niti za izjemne okoliščine) iz enega obdobja testiranja v drugo. Če vas je kadrovska služba ponovno uvrstila v predizbor, vas lahko povabijo, da rezervirate termin v drugem testnem obdobju.

O odločitvi vas bomo obvestili takoj, ko bo sprejeta, opozarjamo pa, da upoštevamo samo ustrezno utemeljene zgoraj navedene izjemne okoliščine.

Če resno dvomite o vsebini testnega vprašanja, obvestite službo EPSO za kontakt s kandidati v treh koledarskih dneh po opravljanju testov ter jasno navedite okoliščine in svojo številko kandidata (glej postopek v razpisu za prijavo interesa).

Če navedeno vprašanje ne ustreza kriterijem kakovosti EPSO, se sprejmejo naslednji popravni ukrepi:
– vprašanje se popravi ali odstrani iz podatkovne baze;
– popravni ukrepi se lahko sprejmejo v primerih, če EPSO ugotovi, da je vprašanje negativno vplivalo na kandidata.

• Testnih rezultatov ne boste prejeli v testnem centru, temveč 3–5 tednov po zaključku testnega obdobja v svojem računu EPSO.
• Pred objavo rezultate preveri, odobri in potrdi natečajna komisija (za natečaje) ali EPSO (za izbirne postopke CAST). Po objavi rezultatov ni več mogoče izpodbijati točnosti testnih vprašanj. 

Doseči morate tako visoko število točk, da boste med kandidati na vrhu seznama – samo ti se bodo namreč uvrstili v naslednji del izbirnega postopka. 

Pred izbirnim postopkom so v skladu z razpisom natečaja sprejeti objektivni kriteriji ocenjevanja, ki se strogo uporabljajo za vse kandidate, kar zagotavlja enako obravnavanje vseh kandidatov.

V naslednji del izbirnega postopka se lahko uvrsti samo določeno število kandidatov, zato povabimo samo kandidate, ki so dosegli najboljše rezultate: njihovi rezultati so enaki ali višji od določenega mejnega števila točk.

Seznam uspešnih kandidatov sestavi natečajna komisija po padajočem vrstnem redu glede na doseženi rezultat.

Pri določanju mejnega števila točk kandidate razvrstimo po padajočem vrstnem redu glede na njihove rezultate. Natečajna komisija nato označi najvišje uvrščene kandidate, ki jih lahko povabimo na naslednji del izbirnega postopka (glej vprašanje: Koliko kandidatov se bo po preverjanju dodatnih sposobnosti uvrstilo v naslednji del izbirnega postopka). Mejno število točk je enako rezultatu zadnjega označenega kandidata v tem ožjem izboru.

Če ste v času prijave na izbirni postopek noseči, lahko v prijavnici navedete kakršnokoli vprašanje oz. težavo ali zahtevek za prilagoditev testiranja. Priložiti morate zdravniško potrdilo o nosečnosti in navesti predvideni datum poroda.

Če za nosečnost izveste ali rodite med izbirnim postopkom, nas čimprej obvestite in priložite zdravniško potrdilo s predvidenim ali dejanskim datumom poroda.

Vaš zahtevek bomo preučili in vas obvestili o možnih prilagoditvah.

Če zaradi invalidnosti ali zdravstvenega stanja potrebujete prilagoditev testnega okolja, oddajte zahtevek za prilagoditev po postopku, ki je razložen na naši spletni strani o enakih možnostih. Na strani so navedene tudi možne prilagoditve.

Opozarjamo, da morate zahtevku za razumno prilagoditev testnega okolja priložiti potrdilo o svoji invalidnosti oziroma zdravstvenem stanju, ki ga izda pristojni nacionalni organ in/ali zdravnik specialist.

Če pride do težave:

• o tem obvestite nadzorno osebje za odpravo težave in zahtevajte, da se incident pisno evidentira, IN
• v 3 koledarskih dneh od datuma testiranja pisno obvestite urad EPSO (uporabite spletni kontaktni obrazec) in na kratko opišite težavo

Razpis natečaja oziroma razpis za prijavo interesa vsebuje celotni seznam testov za posamezni izbirni postopek.

Nekaj primerov različnih testov objavljamo na naši spletni strani.

Razen vzorčnih testov urad EPSO ne zagotavlja drugega pripravljalnega učnega gradiva ali navodil glede opravljanja testov. Nekatere države članice organizirajo tečaje za pripravo kandidatov z državljanstvom EU na razpise evropskih institucij. Več informacij boste našli na navedeni strani.

EPSO ne prispeva k potnim stroškom, nastalim zaradi vaše udeležbe na računalniško podprtih testih ali vmesnih/predhodnih testih (tj. testih z vprašanji izbirnega tipa, e-simulaciji nalog in testih prevajanja).

Kandidati, ki so povabljeni na opravljanje študije primera ali pisnega testa s področja natečaja, in katerih stalno prebivališče je v državi zunaj EU, lahko zaprosijo za prispevek k povrnitvi potnih stroškov, če se ti testi opravljajo v ocenjevalnem centru (preverite v ustreznem razpisu natečaja).

Kadar opravljate teste v ocenjevalnem centru lahko, če ste upravičeni, zaprosite za prispevek k potnim stroškom, ne pa za povračilo dejansko nastalih stroškov (člen 2). Glede stroškov bivanja je prispevek predviden samo, če različni testi v ocenjevalnem centru potekajo v dveh zaporednih dneh ali so datumsko ločeni med seboj za največ tri dni (člen 6). Prispevka k stroškom nastanitve za noč pred opravljanjem testov v ocenjevalnem centru in noč po tem ne boste prejeli v skladu s spodaj navedenimi pravili:

• Pravila o prispevku k potnim stroškom in stroškom bivanja za osebe, povabljene na opravljanje testov, ki so organizirani v okviru natečaja ali izbirnega postopka, ali na razgovor oziroma zdravniški pregled (velja za izbirne postopke, objavljene s 1. januarjem 2018)

Pomembno: Zahtevek za prispevek k potnim stroškom/stroškom bivanja s popolno dokumentacijo morate poslati v treh mesecih od datuma testiranja.

Praviloma je podlaga za izračun naslov prebivališča, naveden v vašem računu EPSO.

Če izpolnjujete pogoje za nadomestilo stroškov:

•  izpolnite obrazca: pravna oseba (izberite Fizična oseba) in finančna identifikacija
•  ju natisnite in podpišite
•  banka ožigosa obrazec za finančno identifikacijo
•  natisnite, izpolnite in podpišite obrazec za prispevek
•  pošljite zgoraj navedene dokumente s kopijo svoje osebne izkaznice ali potnega lista in dokazilom o potovanju in/ali nastanitvi na naslov:

European Personnel Selection Office
Travel expenses candidates
L-107
1049 Brussels
Belgija

Več o tem, kako zaprositi za prispevek k povrnitvi potnih stroškov in/ali stroškov bivanja v povezanem vprašanju.

Informacije o številu vprašanj, trajanju testiranja in minimalnem številu točk pri posameznih testih vsebuje razpis natečaja oziroma razpis za prijavo interesa.

Prihod v testni center:

Naslov testnega centra boste našli na povezavi v sporočilu s potrditvijo rezervacije. Potrditev boste prejeli v svoj račun EPSO po opravljeni rezervaciji testov. V testni center morate priti najmanj 30 minut pred testiranjem. Če boste pozni ali če boste zgrešili svoj termin, ne moremo jamčiti, da boste teste lahko opravljali.
Preden se odpravite na opravljanje testa, preberite pogosta vprašanja na povezavi: Kakšna pravila ravnanja veljajo v centrih za računalniško podprto testiranje?

Pri testih z vprašanji izbirnega tipa:

Ponudili vam bodo prvo prosto mesto. Če pridete prej, boste morda lahko teste opravljali pred predvideno uro. Pri več kot 30-minutni zamudi zaradi zunanjih okoliščin, denimo tehničnih težav zunaj nadzora našega izvajalca, lahko od testnega centra zahtevate nov datum testiranja.

Pri študiji primera, pisnem testu s področja natečaja in testih prevajanja:

Kandidatom svetujemo, da predvidijo več časa za testni center, ker lahko pride do nepričakovanih zamud. Zaradi različnih težav lahko pride do spremembe razporeda izpitov in izjemoma tudi večurnih zamud. Nadaljnje informacije boste po potrebi dobili v testnem centru.

Preverjanje istovetnosti:

V testni center morate prinesti:

• natisnjeno potrditev rezervacije termina iz vašega računa EPSO
• veljaven identifikacijski dokument z novejšo fotografijo in podpisom, denimo: potni list, osebna izkaznica, vozniško dovoljenje s fotografijo, nacionalno/regionalno dovoljenje za prebivanje, vojaška knjižica
• če osebni dokument s fotografijo ne vsebuje podpisa, je treba istovetnost dodatno dokazati z dokumentom, ki vsebuje podpis, denimo: vozniško dovoljenje brez fotografije, bančna/kreditna kartica

Vaši osebni podatki na zgoraj navedenih dokumentih morajo biti enaki podatkom v vašem računu EPSO.

Začetek testiranja:

Opozarjamo, da ne morete zahtevati menjave delovne postaje, ki vam je bila dodeljena.

Na začetku testiranja boste morali potrditi svoje ime in priimek. Če test ni označen z vašim imenom, kliknite Ne in takoj obvestite osebo, ki nadzira opravljanje testa.
Vsa navodila v testih, uvodni zasloni in anketa bodo praviloma v vašem drugem jeziku. Pri jezikovnih natečajih se to lahko razlikuje.
Teste boste opravljali v jezikih, ki ste jih navedli v prijavi. To lahko preverite v svojem računu EPSO. Opozarjamo, da po oddaji prijavnice izbranega jezika ne morete več spremeniti. 
Vsaka delovna postaja bo opremljena z naslednjo opremo: 

• pisalna tablica
• pisalo
• miška za desničarje
• SAMO ZA teste za izbirne postopke CAST/P: ročni kalkulator z osnovnimi funkcijami (kot je prikazan spodaj ali podoben kalkulator, odvisno od lokacije testnega centra). Uporabljajo se enostavni kalkulatorji, zato navodila za njihovo uporabo ne bodo več na voljo. Pred začetkom testiranja morate sami zagotoviti, da kalkulator deluje (in tudi pobrisati spomin).
• spletni kalkulator (glej sliko 4 spodaj) za teste numeričnega razumevanja
• ušesni zamaški za enkratno uporabo (na zahtevo)
• glušniki, ki so nameščeni na pregrado med delovnimi postajami oziroma so na voljo na zahtevo

Pred začetkom testa preverite, ali vsa oprema deluje. Če potrebujete pomoč, z dvigom roke obvestite osebo, ki nadzoruje opravljanje testa.

calculator_1.jpg	calculator_2.png
calculator_3.jpg	calculator2.png

Navodila za opravljanje testa:

Pred začetkom testiranja bo sistem prikazal 5- do 10-minutna navodila (odvisno od vrste testa), kako se premika po testu na računalniškem zaslonu in odgovarja na vprašanja.
Navodila podrobneje opišejo testno okolje in premikanje po testu, zato se šteje, da so kandidati s temi funkcijami seznanjeni, in v zvezi s tem urad EPSO ne bo sprejemal nobenih pritožb.
Pri nekaterih vprašanjih se boste morda morali pomakniti navzdol po zaslonu, da boste videli celotno vprašanje in vse odgovore. Ko boste pregledali navodila, kliknite KONEC, da lahko začnete s testiranjem.

Odmori in zaključek testiranja:

Izpolniti morate vse teste.
Ob določenem času med testiranjem lahko po želji napravite odmor. Točen časovni okvir bo naveden v vabilu k opravljanju testov.
Pazite, da ne boste nehote kliknili gumba KONEC, ker bi to pomenilo konec odmora in začetek naslednjega testa.
Če v kateremkoli trenutku med testiranjem zapustite testni prostor (nepredvideni odmor), ne boste imeli na voljo dodatnega časa.
Pri nekaterih testih lahko testiranje zaključite prej: obvestite osebo, ki nadzoruje testiranje, in tiho zapustite testni prostor.
Podpisati se morate vsakič, ko zapustite ali se vrnete v testni prostor.

Anketa:

Ob zaključku testiranja (razen e-simulacije nalog) boste lahko po želji izpolnili 5-minutno anketo o vaši izkušnji s postopkom testiranja. Anketa ni namenjena komentarjem/pripombam glede tehničnih vprašanj ali zahtevam za nevtralizacijo vprašanj (glej Pogosta vprašanja). Anketa se ne točkuje.

Po testiranju:

Po zaključenem testiranju lahko v testnem centru zahtevate potrdilo o udeležbi.
Testni centri ne sporočajo rezultatov testiranja.
Po zaključenem obdobju testiranja Prometric obdela rezultate, jih pošlje uradu EPSO, kjer jih na posebnem sestanku potrdi natečajna komisija. Ta postopek običajno traja nekaj tednov.
Testno obdobje se lahko po potrebi podaljša.

Kandidati, ki ne spoštujejo naslednjih pravil ravnanja, so lahko izključeni iz testnega centra in nadaljnega izbirnega postopka.

Upoštevati morate pravila testnega centra Prometric (ki so na dan testiranja na voljo tudi v testnem centru) in vsa navodila osebja v testnem centru.

Vsako testiranje se nadzoruje fizično in z videokamerami. Ko kandidati rešujejo teste, nadzorno osebje dela redne obhode v testnem prostoru in skrbi za varovanje testnega okolja.

Hrana in pijača sta dovoljeni samo v čakalnici, nikakor ne v testnem prostoru. Testni centri ne ponujajo okrepčil.

Teste morate rešiti brez pripomočkov ali opreme, razen tistih, ki so na voljo v centru.

Vse predmete, ki so prepovedani (npr. ure, papir in pisalo, knjige, zapiske, navodila, aktovke, torbe, računala, računalnike, prenosne računalnike, tablične računalnike, mobilne telefone, predvajalnike MP3, fotoaparate itd.), je treba izklopiti (predmete, ki proizvajajo zvok) in shraniti v garderobno omarico. Pri nekaterih testih prevajanja (kadar je tako izrecno navedeno v razpisu natečaja) lahko kandidati prinesejo s seboj svoje slovarje. Preverite Pogosta vprašanja Ali lahko na test prevajanja prinesem svoje slovarje?.

Morda boste morali sneti očala, da jih vizualno pregledajo. 

Nakita, razen poročnega in zaročnega prstana, v testnem prostoru ne smete nositi.

Oblačila in nakit, ki jih je v testnem prostoru dovoljeno nositi, morate imeti ves čas na sebi. Če oblačilo ali nakit snamete, ga morate shraniti v garderobno omarico.

Ne Prometric ne urad EPSO ne prevzemata odgovornosti za izgubljene ali poškodovane predmete, ki jih prinesete v testni center.

Za nosečnice varnostni pregled ni obvezen, zato naj obvestijo osebje testnega centra Prometric, če ga ne želijo opraviti.

Strogo prepovedano je delati kopije in kakorkoli beležiti in javno objaviti vsebino testa. Vsebina testa ostane v celoti last urada EPSO.

Kajenje v testnem centru je strogo prepovedano.

Govorjenje v testnem prostoru je prepovedano. Če potrebujete pomoč, z dvigom roke obvestite nadzorno osebje.

Nevljudno, žaljivo, poniževalno ali ustrahovalno vedenje do osebja in drugih kandidatov ni dopustno in se lahko kaznuje z izključitvijo iz natečajnega postopka.

Obvestilo o začetnem in končnem datumu obdobja, v katerem lahko rezervirate svoj termin, boste prejeli prek svojega računa EPSO (na spletišču EPSO). Povezava na sistem za rezervacijo termina, ki ga upravlja zunanji izvajalec, bo v vašem računu EPSO aktivna samo v tem času.

Izbrali boste lahko razpoložljivi datum, uro, državo in testni center. Opozarjamo, da prosti termini ne bodo vedno na voljo v vseh testnih centrih. Različni testni centri pri načrtovanju zmogljivosti upoštevajo delovni čas, število razpoložljivih delovnih postaj ter število kandidatov, ki so izbrali zadevni center.

Pri nekaterih testih (testi prevajanja, e-simulacija nalog) bo možnih datumov nekoliko manj. Študijo primera in pisni test s področja natečaja na splošno organiziramo za vse kandidate na isti dan.

Izberete lahko tudi drug testni center in ne tistega, ki ste ga navedli v prijavi.

Ko bo povezava za rezervacijo termina aktivirana, boste seznam razpoložljivih testnih centrov (v vseh državah članicah EU, pri nekaterih postopkih tudi drugod v svetu) našli na spletišču Prometric. Če termina ne boste rezervirali v obdobju za rezervacijo, se bo štelo, da ste prijavo umaknili.

Redno preverjajte svoj račun EPSO, saj ne boste prejeli elektronskega sporočila, da je povezava za rezervacijo aktivirana.

Postopek rezervacije termina morate opraviti v celoti do zadnjega zaslonskega okna. Če od zunanjega izvajalca ne boste prejeli elektronskega sporočila s potrditveno številko termina, rezervacije niste pravilno opravili.

Vsi kandidati imajo za rezervacijo termina na voljo enako število dni, ne glede na to, kdaj so se prijavili.

Postopek rezervacije termina si lahko ogledate na posnetkih zaslonskega okna.

Takoj po rezervaciji termina vam Prometric pošlje potrditveno sporočilo. Če ga ne boste prejeli, poglejte v predal z neželeno pošto.

Izpitna oznaka, navedena v potrditvenem sporočilu za teste z vprašanji izbirnega tipa in e-simulacijo nalog, ustreza vašemu drugemu jeziku, torej jeziku navodil v testnem okolju. Pri študiji primera, pisnem testu s področja natečaja in testih prevajanja ta oznaka zajema še dodatne informacije glede jezika testa in tipkovnice.

V 48 urah po rezervaciji termina boste v svojem računu EPSO prejeli potrditveni dopis, ki ga morate natisniti in ga skupaj z osebnim dokumentom (glej Kakšna so navodila za opravljanje računalniško podprtih testov?) prinesti s seboj v testni center.

V obdobju rezervacije terminov in opravljanja testov lahko spremenite termin za opravljanje testov z vprašanji izbirnega tipa, ob upoštevanju razpoložljivosti in naslednjih pogojev:

• najprej počakajte, da sistem v vaš račun EPSO naloži potrditev vašega prvotno rezerviranega termina (običajno v 24 urah po rezervaciji), saj vsebuje potrditveno številko in oznako, ki jo boste potrebovali za spremembo termina;
• prvotno rezervirani termin lahko spremenite najpozneje dan pred datumom testiranja;
• izbirate lahko samo med termini, ki jih prikaže sistem;
• izberete lahko drug testni center (glede na razpoložljivost);
• postopek nove rezervacije termina morate opraviti v celoti do zadnjega zaslonskega okna (sicer bo obveljal vaš prvotno izbrani termin);
• posodobljeno sporočilo o potrditvi novega termina natisnite in ga prinesite s seboj v testni center. 

Sistem za rezervacijo termina Prometric je dostopen na povezavi v potrditvenem sporočilu, ki ga prejmete v svoj račun EPSO.

Postopek spremembe rezervacije termina si lahko ogledate na posnetkih zaslonskega okna.

Izjemne okoliščine

V izjemnih okoliščinah, na primer huda bolezen, rojstvo otroka, smrt zakonskega partnerja, otroka, starša, brata ali sestre, lahko urad EPSO dovoli spremembo termina, odvisno od razpoložljivosti.

Rezervacije ni mogoče prenesti (niti za izjemne okoliščine):

• v zadnjih 7 koledarskih dneh obdobja testiranja, ki je daljše od 14 koledarskih dni;
• v zadnjih 3 koledarskih dneh obdobja testiranja, ki traja 14 koledarskih dni ali manj.

Urad EPSO nemudoma obvestite in priložite svojo številko kandidata ter vsa ustrezna dokazila, denimo zdravniško potrdilo, ki mora obvezno zajeti datum testiranja.

O odločitvi vas bomo obvestili takoj, ko bo sprejeta, opozarjamo pa, da upoštevamo samo ustrezno utemeljene zgoraj navedene izjemne okoliščine.

Termina za študijo primera, pisnega testa s področja natečaja, e-simulacijo nalog in teste prevajanja ni mogoče spremeniti.

Če ste se odločili, da testov ne boste opravljali, odpovejte svoj termin, da bo na voljo drugim kandidatom. To lahko naredite na spletu in sicer najpozneje 48 ur pred rezerviranim datumom testa.

Odpoved termina je nepreklicna, vaše sodelovanje v izbirnem postopku se s tem konča.

Sistem za rezervacijo termina Prometric je dostopen na povezavi v potrditvenem sporočilu, ki ga prejmete v svoj račun EPSO.

Postopek spremembe rezervacije termina si lahko ogledate na posnetkih zaslonskega okna.

Če pri rezervaciji, spremembi termina ali odpovedi računalniško podprtih testov naletite na tehnične težave, se po telefonu obrnite neposredno na Prometric, in sicer prek spodnjih številk (brezplačno pri večini ponudnikov telekomunikacijskih storitev):

Avstrija: 0800 201 768
Belgija: 0800 80293
Bolgarija: 00800 1104423
Hrvaška: 0800 222 354
Ciper: 800 91198
Češka: 800 900 549
Danska: 8060 0064
Estonija: 800 0044 235
Finska: 0800 97543
Francija: 0805 54 03 72
Nemčija: 0800 101 5487
Grčija: 00800 4414 0600
Madžarska: 06 80 981 361
Irska: 1800 882 168
Italija: 800 917 585
Latvija 800 2565
Litva: 8800 30392
Luksemburg: 0800 26701
Malta: 800 62442
Nizozemska: 0800 020 0951
Poljska: 00800 4411 842
Portugalska: 800 207 477
Romunija: 0800 894557
Slovaška: 0800 004 493
Slovenija: 0800 80871
Španija: 900 811 189
Švedska: 201 701 533

Pokličete lahko tudi na številko +31 320 239 575. Opozarjamo, da klic na to telefonsko številko ni brezplačen.