Dina provresultat från ett allmänt uttagningsprov gäller bara för just det uttagningsprovet och inte för andra uttagningsprov eller urvalsförfarandena inom CAST/P. Det finns ett undantag: på vissa villkor kan dina provresultat från ett urvalsförfarande inom CAST/P beaktas i andra urvalsförfaranden inom CAST/P.

Tack vare vår provarrangör Prometrics applikation ”ProProctor” kan de sökande göra proven på distans på ett säkert sätt på sin egen dator i stället för vid ett av de datorbaserade provcentrumen. 

En provvakt är en person som övervakar dig under hela provet med hjälp av olika övervakningsverktyg. Du kan också kontakta provvakten om du har frågor eller behöver akut hjälp.

Proven övervakas hela tiden genom bild- och ljudinspelningar för att upptäcka misstänkt aktivitet eller uppförande.

I juli 2021 införde Epso övervakade datorbaserade prov på distans för vissa uttagningsförfaranden och prov.

Tack vare vår provarrangör Prometrics applikation ”ProProctor” kan de sökande göra proven på distans på ett säkert sätt.

På så vis kan vi snabbare gå vidare med uttagningsproven.

Detta bidrar inte bara till ökad flexibilitet och kostnadseffektivitet, utan är också särskilt relevant med tanke på pandemiläget i världen. I många länder kan det vara svårt att ta sig till ett provcentrum på grund av olika smittskyddsåtgärder och reserestriktioner och många provcentrum är dessutom stängda.

Du ska mejla Prometric direkt: epso_en@prometric.com

Under boknings- och provperioderna kan du boka om proven med datorbaserade flervalsfrågor i mån av plats och på följande villkor:

• Du måste först vänta tills den ursprungliga bokningsbekräftelsen har laddats upp i ditt Epsokonto (vanligtvis inom 24 timmar från bokningen) eftersom den innehåller en länk, ett nummer på bekräftelsen och en kod som du behöver för att boka om.
• Du får ändra din ursprungliga bokning senast dagen före provtillfället.
• Du kan bara välja en ny tid under samma provperiod och bland de lediga tider som visas i systemet.
• Du får välja en annan provlokal (i mån av plats).
• Ombokningen är inte färdig förrän du har kommit till den sista skärmbilden – fram till dess gäller den ursprungliga bokningen.
• Du måste skriva ut och ta med dig den uppdaterade bokningsbekräftelsen till provlokalen. 

Titta gärna på våra skärmbilder med anvisningar om hur du ombokar.

Exceptionella omständigheter

Vid exceptionella omständigheter, t.ex. vid allvarlig sjukdom, förlossning eller dödsfall inom familjen (make/maka, barn, förälder eller syskon), kan Epso tillåta ombokning i mån av plats.

Kontakta Epso genast och uppge ditt anmälningsnummer och lämna in styrkande handlingar, t.ex. ett läkarintyg som absolut måste gälla datumet för dina bokade prov.

Du kan inte begära ombokning till en annan provperiod än den ursprungliga (inte ens på grund av exceptionella omständigheter). Det är bara om du blir utvald igen av en rekryterande avdelning som du kan uppmanas att boka tid till ett prov under en annan period.

Du underrättas så fort Epso har fattat beslut, men tänk på att vi bara kan beakta sådana vederbörligen motiverade och verkligt exceptionella omständigheter som beskrivs ovan.

Om du är mycket tveksam till innehållet i en provfråga ska du kontakta Epsos kontaktcentrum senast tre kalenderdagar efter ditt prov. Förklara noggrant omständigheterna och uppge ditt ansökningsnummer (läs mer om förfarandet i inbjudan att lämna intresseanmälan).

Om den aktuella frågan inte uppfyller Epsos stränga kvalitetskrav vidtas följande korrigerande åtgärder:
– Frågan rättas eller tas bort från frågedatabasen.
– Korrigerande åtgärder kan vidtas om Epso anser att du påverkats negativt.

• Du får inte reda på några resultat på provcentrumet utan de meddelas via ditt Epsokonto cirka 3–5 veckor efter avslutad provperiod.
• Innan provresultaten meddelas har uttagningskommittén (för uttagningsprov) eller Epso (urval inom CAST) granskat, godkänt och validerat dem. När resultaten har meddelats kan du inte längre ifrågasätta om frågorna är korrekta. 

Du måste få så många poäng att du hamnar bland de högst rankade sökande för att få gå vidare till nästa etapp i uttagningsförfarandet. 

Före uttagningsprovet fastställs objektiva utvärderingskriterier enligt meddelandet om uttagningsprov. De tillämpas rigoröst på alla sökande för att garantera att alla behandlas lika.

Bara ett visst antal sökande får gå vidare till nästa etapp. Det gäller de sökande som har poäng som sammanfaller med eller är högre än tröskeln.

Uttagningskommittén upprättar en lista över de sökande som kallas till nästa etapp utifrån deras resultat i fallande ordning.

För att avgöra var tröskeln hamnar rangordnas de sökandes poäng. Uttagningskommittén väljer därefter de sökande som ligger högst i rangordningen – de kallas till nästa etapp i uttagningsprovet (läs mer i frågan ”Hur många sökande går vidare från Talent Screener till nästa etapp?”). Tröskeln är poängen för den sista personen på listan.

Om du är gravid då du anmäler dig till ett urvalsförfarande kan du ställa dina frågor och be om anpassningar av proven redan i din ansökan. Bifoga då ett läkarintyg som styrker din graviditet och anger beräknat förlossningsdatum.

Om du blir gravid eller föder barn medan urvalsförfarandet pågår bör du kontakta oss snarast möjligt och skicka in ett läkarintyg med beräknat eller faktiskt förlossningsdatum.

Vi kommer att underrätta dig om möjliga alternativ efter att ha granskat ditt ärende.

Om du behöver anpassningar av urvalsproven på grund av en funktionsnedsättning eller ett medicinskt tillstånd ska du helt enkelt följa förfarandet som beskrivs på vår sida om lika möjligheter för att skicka in en begäran om anpassningar. Där beskrivs också de olika anpassningar vi erbjuder.

För att få utnyttja de rimliga anpassningarna av urvalsproven måste du ge oss ett intyg om din funktionsnedsättning eller ditt medicinska tillstånd som ska vara utfärdat av en behörig nationell organisation och/eller en specialist.

Vid tekniska problem ska du

• säga till skrivvakterna och be dem skriva en rapport om ditt klagomål OCH
• inom tre kalenderdagar skicka ett meddelande till Epso via kontaktformuläret med en kort beskrivning av ditt problem.

Den kompletta listan över delproven i ett visst uttagningsförfarande finns i meddelandet om uttagningsprov eller inbjudan att lämna intresseanmälan.

Exempel på de olika delproven

Förutom exempelproven ger Epso inte ut några böcker, broschyrer eller annan information med tips om hur man förbereder sig eller om hur man klarar proven. Vissa EU-länder anordnar kurser inför EU-institutionernas allmänna uttagningsprov. Du kan läsa mer på sidan med exempelprov.

Epso bidrar inte till några resekostnader för ditt deltagande i datorbaserade prov, inledande prov eller mellanprov (dvs. prov med flervalsfrågor, inkorgsövning eller översättningsprov).

Sökande som kallas till ”case-övningen” eller ett skriftligt prov på området och som är bosatt i ett land utanför EU, kan däremot söka bidrag för sina resekostnader om proven ingår i de prov som görs vid utvärderingscentrumet (läs mer i relevant meddelande om uttagningsprov).

Om du deltar i proven vid ett utvärderingscentrum kan du om du är berättigad begära ett bidrag till dina resekostnader, men du kan inte få ersättning för alla dina utgifter (artikel 2). Bidrag till kostnader för uppehälle ges bara om de olika proven anordnas under två påföljande dagar eller med upp till tre dagars mellanrum (artikel 6). Du kan inte få bidrag för utgifter för inkvartering för natten före eller efter proven vid utvärderingscentrumet i enlighet med följande regler:

• Regler om bidrag till utgifter för resa och uppehälle för personer som kallas till prov som ingår i ett uttagningsprov eller urvalsförfarande, en intervju eller en läkarundersökning (gäller urvalsförfaranden som offentliggörs från den 1 januari 2018)

Viktigt:  Kom ihåg att du har tre månader på dig efter provdatumet att skicka din fullständiga ansökan om bidrag för resa och uppehälle.

Som regel använder vi bostadsadressen i ditt Epsokonto för att räkna ut ditt bidrag.

Om du har rätt till bidrag ska du

•  fylla i blanketten för rättssubjekt (välj ”fysisk person”) och blanketten för bankuppgifter
•  skriva ut och underteckna dem
•  be din bank att stämpla blanketten för bankuppgifter
•  skriva ut, fylla i och underteckna ansökan om bidrag
•  skicka in de tre blanketterna, en kopia av ditt id-kort eller pass och bevis på din resa och/eller inkvartering till följande adress:

Europeiska rekryteringsbyrån
Sökandes resekostnader
L-107
1049 Bryssel
Belgien

Läs mer om hur du söker bidrag till utgifter för resa och uppehälle

I meddelandet om uttagningsprov eller inbjudan att lämna intresseanmälan kan du läsa hur många frågor proven omfattar, hur länge proven pågår och vilka gränser som gäller för godkänt.

Ankomst till provlokalen:

Adressen till provlokalen får du via länken i bokningsbekräftelsen i ditt Epsokonto. Du måste vara på plats minst 30 minuter före din bokade tid. Vi kan inte garantera att det finns någon ledig plats om du är sen eller missar din bokade tid.
Innan du gör provet kan det vara bra att läsa om vilka uppföranderegler som gäller i lokalerna där de datorbaserade proven hålls. 

Prov med flervalsfrågor:

Du anvisas en ledig plats. Om du är tidig kan du erbjudas möjlighet att göra proven före din bokade tid. Om ditt prov försenas med mer än 30 minuter av skäl som vår samarbetspartner Prometric inte rår över (t.ex. tekniska problem), kan du be personalen i provlokalen att få boka om till en annan dag.

Case-övning, skriftligt prov på området och översättningsprov:

Det kan uppstå förseningar, så se till att du har möjlighet att var kvar längre i provlokalen. Beroende på orsaken till förseningen kan proven undantagsvis försenas med flera timmar. Du får mer information på plats om det behövs.

Identitetskontroll:

Det här måste du ha med dig till provlokalen:

• En utskrift av bokningsbekräftelsen från ditt Epsokonto.
• En giltig id-handling med ett nytaget foto och namnteckning, till exempel pass, nationellt id-kort, körkort med foto, nationellt/regionalt uppehållstillstånd eller militärt id-kort.
• Om id-handlingen med foto saknar namnteckning måste du ta med dig någon annan handling som styrker din identitet, till exempel körkort utan foto eller bankkort.

Uppgifterna på id-handlingen måste vara identiska med personuppgifterna i ditt Epsokonto.

Själva proven:

Du kan inte byta den skrivplats som du har blivit anvisad.

Provet inleds med att du måste bekräfta ditt namn. Om provet inte står i ditt namn, ska du trycka på “No” på skärmen och genast kalla på en skrivvakt.
Alla anvisningar i proven, t.ex. instruktionerna, introduktionsbilderna och enkäten, är normalt på ditt andraspråk. Vid uttagningsprov för språkliga handläggare kan det vara annorlunda.
Själva proven är på de språk som du valde i din ansökan. Du kan kontrollera vilka språk du valt i ditt Epsokonto. Du kan inte ändra dina språkval efter att ha skickat in ansökan. 
Vid alla skrivplatser ska följande finnas: 

• Anteckningsmaterial
• En märkpenna
• En högerhänt mus
• BARA FÖR prov inom urvalsförfarandet för kontraktsanställda (CAST/P): En miniräknare med basfunktioner (de som visas nedan eller liknande, beroende på var provlokalen ligger). Eftersom det rör sig om enkla räknare kommer det inte längre att finnas några instruktioner. Du ansvarar för att se till att räknaren fungerar innan du börjar proven. Du ska också rensa minnet.
• En räknare på datorn för prov med räkneuppgifter (se bild 4 nedan).
• Engångsöronproppar (på begäran)
• Hörselskydd (på skiljeväggen mellan skrivplatserna eller på begäran)

​Kontrollera att allt fungerar före proven. Om du behöver hjälp under proven, ska du räcka upp handen och vänta på en skrivvakt.

calculator_1.jpg	calculator_2.png
calculator_3.jpg	calculator2.png

Instruktioner:

Innan du börjar med proven visas en instruktion på 5–10 minuter där du kan se hur du svarar på frågorna och hoppar mellan dem.
Epso godkänner inga klagomål på provmiljön och navigationen inom provet, eftersom de förklaras noggrant i instruktionerna.
För vissa frågor måste du skrolla ner för att se hela frågan och alla svar. När du gått igenom instruktionerna klickar du på ”END” för att börja med proven.

Ta paus och avsluta proven:

Du bör göra färdigt alla prov.
Du får eventuellt ta en paus vid en viss tidpunkt under proven. Den exakta tiden står i kallelsen.
Se till att du inte avslutar pausen av misstag (genom att klicka på ”END”), eftersom nästa prov då startas automatiskt.
Om du lämnar provlokalen någon gång under proven (oplanerad paus) läggs ingen extratid till.
Om du vill gå i förtid får du lämna rummet så tyst som möjligt efter att ha meddelat en skrivvakt (bara möjligt för vissa typer av prov).
Du måste skriva in och ut dig varje gång du går in eller ut ur provlokalen.

Enkät:

I slutet av proven (utom inkorgsövningen) får du frågan om du vill fylla i en enkät om hur du upplevde provsituationen. Det tar fem minuter att svara på enkäten. Den gäller inte tekniska problem eller innehållet i frågorna (läs relevanta vanliga frågor). Enkäten påverkar inte dina provresultat.

Efter proven:

Du kan be om ett närvarointyg när du är färdig med proven.
Du får inte reda på några provresultat i provlokalen.
När alla sökande har gjort proven bearbetar Prometric resultaten och skickar dem till Epso. Uttagningskommittén godkänner sedan resultaten vid ett särskilt möte. Hela proceduren tar normalt några veckor.
Provperioden kan förlängas om det behövs.

Alla som bryter mot följande uppföranderegler kan tvingas lämna provlokalen och uteslutas från resten av urvalsförfarandet.

Du måste följa bestämmelserna för Prometrics provlokaler (de finns också på plats på provdagen) och alla anvisningar från personalen i provlokalen.

Alla prov övervakas och filmas. Skrivvakterna går regelbundet runt i lokalen under proven för att se till att allt går rätt till.

Mat och dryck får endast förtäras i uppehållsrummet och får inte tas med in i provlokalen. Det finns inga förfriskningar på plats.

Du får bara använda den hjälp och utrustning som tillhandahålls på plats för att göra proven.

Alla förbjudna föremål (t.ex. klockor, papper och penna, böcker, anteckningar, instruktioner, portföljer, väskor, räknare, datorer, surfplattor, mobiltelefoner, mp3-spelare och kameror) ska stängas av och förvaras i angivna skåp. För vissa översättningsprov får du ta med dig egna ordböcker (om det särskilt anges i meddelandet om uttagningsprov). Läs mer i svaret på frågan Får jag ta med mig ordböcker till översättningsproven?.

Du kan bli ombedd att ta av dig dina glasögon så att de kan undersökas noggrant. 

Du får inte bära några andra smycken än förlovnings- och vigselringar i provlokalen.

Du måste ha på dig de kläder och smycken som tillåtits i provlokalen under hela provet. Kläder eller smycken som du har tagit av dig, måste läggas i ditt skåp.

Varken Prometric eller Epso tar något ansvar för tillhörigheter som du tagit med dig till provlokalen och som försvinner eller skadas.

Om du är gravid ska du berätta det för Prometrics personal så att du slipper säkerhetsskannas.

Det är strängt förbjudet att på något sätt kopiera eller spela in provinnehållet eller att publicera det. Allt innehåll är Epsos egendom.

Rökning är strängt förbjuden.

Du får inte prata i provlokalen. Om du behöver hjälp kallar du på en skrivvakt genom att räcka upp handen.

Om du uppträder oartigt, oförskämt, nedlåtande eller hotfullt mot personalen eller andra sökande kan du uteslutas från uttagningsprovet.

Du blir underrättad om när bokningsperioden börjar och slutar via ditt Epsokonto och på Epsos webbplats. I ditt Epsokonto kommer det att finnas en länk till provarrangörens bokningssystem som fungerar enbart under bokningsperioden.

Du kan välja land, lokal, datum och tid för dina prov i mån av plats. Notera att vissa provcentrum bara är tillgängliga ibland. De olika provcentrumens planering av lediga tider bygger på deras öppettider, antalet tillgängliga datorer och antalet sökande som har valt ett visst centrum.

För vissa prov är antalet provdatum mer begränsat (t.ex. översättningsprov och inkorgsövning). ”Case”-övningen och det skriftliga provet på området anordnas vanligtvis samma dag för alla sökande.

Du kan välja en annan provlokal än den du valde i din ansökan.

Via bokningslänken kommer du till Prometics webbplats och en lista med de aktuella provlokalerna (i alla EU-länder och, för vissa uttagningsprov, i andra länder i världen). Om du inte bokar någon tid under bokningsperioden tolkas det som att du har dragit tillbaka din ansökan.

Kontrollera ditt Epsokonto regelbundet eftersom du inte får något mejl om att bokningslänken har aktiverats.

Din bokning är inte färdig förrän du har kommit till den sista skärmbilden. Om du inte får något bokningsnummer och mejl från provarrangören så har du inte gjort bokningen på rätt sätt.

Alla sökande har lika många dagar på sig att boka sina prov, oavsett när de lämnar in sin ansökan.

Titta gärna på våra skärmbilder med anvisningar om hur du bokar.

Omedelbart efter bokningen får du ett mejl med en bekräftelse från Prometric. Titta i ditt spamfilter eller skräppost om du inte får något mejl.

Den kod som står i mejlet för de datorbaserade proven med flervalsfrågor och inkorgsövningen gäller ditt språk 2 som du kommer att få läsa anvisningarna på i provlokalen. För case-övningen, det skriftliga provet på området och översättningsproven gäller koden också språket för provet och tangentbordet.

Inom 48 timmar skickar dessutom Epso en bekräftelse till ditt Epsokonto. Skriv ut den bekräftelsen och ta med den till provlokalen som bevis på din identitet (läs mer i Vilka anvisningar finns för de datorbaserade proven?).

Under boknings- och provperioderna kan du boka om proven med datorbaserade flervalsfrågor i mån av plats och på följande villkor:

• Du måste först vänta tills den ursprungliga bokningsbekräftelsen har laddats upp i ditt Epsokonto (vanligtvis inom 24 timmar från bokningen), eftersom den innehåller ett nummer på bekräftelsen och en kod som du behöver för att boka om.
• Du får ändra din ursprungliga bokning senast dagen före provtillfället.
• Du kan bara välja de tider som visas i systemet.
• Du får välja en annan provlokal (i mån av plats).
• Ombokningen är inte färdig förrän du har kommit till den sista skärmbilden – fram till dess gäller den ursprungliga bokningen.
• Du måste skriva ut och ta med dig den uppdaterade bokningsbekräftelsen till provlokalen. 

​Prometrics bokningssystem når du via länken i bokningsbekräftelsen i ditt Epsokonto.

Titta gärna på våra skärmbilder med anvisningar om hur du ombokar.

Exceptionella omständigheter

Vid exceptionella omständigheter, t.ex. vid allvarlig sjukdom, förlossning eller dödsfall inom familjen (make/maka, barn, förälder eller syskon), kan Epso tillåta ombokning i mån av plats.

Det går inte att boka om (inte ens vid exceptionella omständigheter)

• under de 7 sista kalenderdagarna i en provperiod på mer än 14 kalenderdagar
• under de 3 sista kalenderdagarna i en provperiod på upp till 14 kalenderdagar.

Kontakta Epso genast och uppge ditt anmälningsnummer och lämna in styrkande handlingar, t.ex. ett läkarintyg som absolut måste gälla datumet för dina bokade prov.

Du underrättas så fort Epso har fattat beslut, men tänk på att vi bara kan beakta sådana vederbörligen motiverade och verkligt exceptionella omständigheter som beskrivs ovan.

Du kan aldrig boka om ”case”-övningen, det skriftliga provet på området, inkorgsövningen eller översättningsproven.

Om du beslutar dig för att inte göra proven bör du avboka din tid så att någon annan kan boka den istället. Du kan avboka på nätet senast 48 timmar före din bokade provtid.

Du kan inte ångra dig och en avbokning gör att du inte längre anses delta i uttagningsförfarandet.

Du kommer till Prometrics bokningssystem via en länk i bokningsbekräftelsen i ditt Epsokonto.

Titta gärna på våra skärmbilder med anvisningar om hur du avbokar.

Om du får tekniska problem när du bokar, bokar om eller bokar av dina datorbaserade prov ska du ringa Prometric direkt på ett av numren nedan (det är gratis med flertalet telefonbolag):

Österrike: 0800 201 768
Belgien: 0800 80293
Bulgarien: 00800 1104423
Kroatien: 0800 222 354
Cypern: 800 91198
Tjeckien: 800 900 549
Danmark: 8060 0064
Estland: 800 0044 235
Finland: 0800 97543
Frankrike: 0805 54 03 72
Tyskland: 0800 101 5487
Grekland: 00800 4414 0600
Ungern: 06 80 981 361
Irland: 1800 882 168
Italien: 800 917 585
Lettland: 800 2565
Litauen: 8800 30392
Luxemburg: 0800 26701
Malta: 800 62442
Nederländerna: 0800 020 0951
Polen: 00800 4411 842
Portugal: 800 207 477
Rumänien: 0800 894557
Slovakien: 0800 004 493
Slovenien: 0800 80871
Spanien: 900 811 189
Sverige: 201 701 533

Du kan också ringa +31 320 239 575. Tänk på att det här numret inte är något gratisnummer.