Tipuri de reclamație

TIPURI DE RECLAMAȚIE	ETAPA DIN CONCURS	CE SE POATE CONTESTA?	CINE A LUAT DECIZIA CONTESTATĂ?	PROCEDURA	PERSOANELE IMPLICATE (CINE PRELUCREAZĂ? / CINE DECIDE?)	REZULTAT
NEUTRALIZARE	Teste-grilă pe calculator	Conținutul unei/unor întrebări din testul-grilă	Comisia de evaluare (cea care aprobă conținutul testului)	Cererea trebuie adresată EPSO în termen de 3 zile calendaristice de la data susținerii testelor pe calculator	Comisia de evaluare efectuează reexaminarea / Comisia de evaluare ia o decizie	În cazul neutralizării unei întrebări, punctele se redistribuie între întrebările rămase.
CERERE DE REEXAMINARE	Admitere în concurs	Decizia prin care vi se respinge participarea la concurs	Comisia de evaluare	Cererea trebuie adresată EPSO în termen de 10 de zile calendaristice de la data publicării deciziei în contul dvs. EPSO	Comisia de evaluare efectuează reexaminarea / Comisia de evaluare ia o decizie	Dacă este readmis în concurs, candidatul reîncepe cu etapa în care a fost exclus.
	Selecția pe bază de calificări (Talent screener, TS)	Decizia prin care sunt stabilite rezultatele TS
	Test preliminar	Decizia prin care sunt stabilite rezultatele la test
	Etapa centrului de evaluare	Decizia prin care sunt stabilite rezultatele la test
RECLAMAȚIE ADMINISTRATIVĂ (ART. 90, alineatul 2)	Oricare	Decizia care vă afectează negativ statutul legal de candidat	Comisia de evaluare sau autoritatea împuternicită să facă numiri	Reclamația administrativă trebuie trimisă autorității împuternicite să facă numiri (și anume directorului EPSO) în termen de trei luni de la notificarea deciziei pe care doriți s-o contestați	Reclamația este instrumentată de serviciul juridic al EPSO, la nevoie în colaborare cu comisia de evaluare sau cu alte părți implicate / Autoritatea împuternicită să facă numiri ia o decizie	Autoritatea împuternicită să facă numiri nu poate anula sau modifica o decizie a comisiei de evaluare în baza unei reclamații administrative. Cu toate acestea, dacă directorul EPSO constată o eroare procedurală sau o eroare vădită de apreciere, cazul va fi retrimis comisiei de evaluare în vederea reexaminării.
RECURS JURISDICȚIONAL	Oricare	Decizia care vă afectează negativ statutul legal de candidat	Comisia de evaluare sau autoritatea împuternicită să facă numiri	Apelul trebuie trimis la Tribunalul Uniunii Europene, în termen de trei luni și zece zile de la notificarea deciziei pe care doriți să o contestați	Recursul este instrumentat de serviciul juridic al EPSO, în colaborare cu serviciul juridic al Comisiei / Tribunalul UE ia decizia	Decizia atacată poate fi anulată, dar nu și modificată de Tribunalul Uniunii Europene.
PLÂNGERE ADRESATĂ OMBUDSMANULUI EUROPEAN	Oricare	Posibil caz de administrare defectuoasă	Nu se aplică	Plângerea trebuie trimisă direct Ombudsmanului European în termen de doi ani de la data la care faptele pe care se bazează sunt aduse la cunoștința reclamantului	Serviciul juridic al EPSO prelucrează plângerea în colaborare cu serviciile Ombudsmanului / Ombudsmanul face recomandări	Ombudsmanul face recomandări cu scopul de a pune capăt posibilului caz de administrare defectuoasă.
RECLAMAȚIE TEHNICĂ	Oricare	Eroare tehnică / problemă organizatorică	Nu se aplică	A se vedea anunțul de concurs	EPSO	Comisia de evaluare ia act de decizia luată de EPSO (de ex. repetarea testelor etc.).